Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας, περίμενα την ανάληψη των χρημάτων μου από την προηγούμενη εβδομάδα. Έχω επαληθευτεί τον αριθμό της πιστωτικής μου κάρτας και του τραπεζικού μου λογαριασμού, επομένως όλα όσα σχετίζονται με την τράπεζά μου έχουν επαληθευτεί. Αλλά μου ζητούν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στο astro pay με μια εικόνα που δείχνει το όνομα και τον αριθμό λογαριασμού μου, αλλά το astro pay δεν έχει αυτήν την επιλογή ή τη σελίδα στο λογαριασμό . Έχω καταθέσει δύο φορές χρησιμοποιώντας το astro pay. Ρώτησα το astro pay αν μπορούν να μου στείλουν κάτι για να το αποδείξουν για το 20 bet αλλά δεν έχουν απαντήσει ακόμα. Ζήτησα την ανάληψη στην πιστωτική μου κάρτα η οποία έχει επαληθευτεί από πριν. Τι να κάνω, παρακαλώ βοηθήστε.
Ευχαριστώ
Ναι το έκανα και όλα είναι καλά, ευχαριστώ
Αγαπητέ Oscar_10,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock