20bets Casino - Η επαλήθευση βίζας και η απόσυρση του παίκτη καθυστερούν.

Γεια,

Θέλω να κάνω ανάληψη 7000 ευρώ από τον λογαριασμό μου στο καζίνο 20 στοιχημάτων. Ζητούν επαλήθευση βίζας και έχω στείλει φωτογραφίες (πίσω και μπροστά) της βίζας μου σε αρκετές περιπτώσεις. Για υποστήριξη email και kyc email. Λένε συνέχεια ότι δεν έχουν λάβει τίποτα και πρέπει να στείλω επαλήθευση. Αυτό συνεχίζεται και συνεχίζεται. Όταν τους πλησιάζω σε ζωντανή συνομιλία, μερικές φορές με αγνοούν και σταματούν να απαντούν. Τις περισσότερες φορές λένε ότι πρέπει να στείλω ένα email στο kyc@20bets.com . Ή θα επιστρέψουν σύντομα. Τότε δεν γίνεται τίποτα. Κατάφερα να πάρω μια απάντηση από kyc@20bets.com εχθές. Ένα άτομο με το όνομα CODY μου έγραψε:

Αγαπητέ Θωμά,

Ελπίζω το μήνυμά μου να σας βρίσκει καλά.

Για λόγους ασφαλείας, παρέχετε φωτογραφίες της μπροστινής και πίσω όψης της ακόλουθης κάρτας: 457115XXXXXXXXX22.

Μπορείτε να αποκρύψετε τα μεσαία ψηφία, αλλά κάντε ορατά: τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία. το πλήρες όνομά σας και την ημερομηνία λήξης.

Εάν κάποια από αυτές τις πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλούμε να δώσετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που περιέχει τουλάχιστον τα 4 τελευταία ψηφία της κάρτας και το όνομά σας.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα!

Τις καλύτερες ευχές,

Κόντι

-----

Απάντησα και έστειλα για άλλη μια φορά τις φωτογραφίες της επαλήθευσης της βίζας.

Αλλά καμία απάντηση. Γνωρίζω ότι δεν συνεχίζεται εδώ και πολλές μέρες, αλλά είναι εντελώς αδιέξοδο. Είτε με αγνοούν είτε με κόβουν.

Θα εκτιμούσα κάποια καθοδήγηση και μερικούς «μύες» για να με βοηθήσουν.

Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης σε πολλές συνομιλίες.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων και με χαιρετισμούς από

Θωμάς

Γεια σου Boiski123,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 20bets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ευχαριστώ για τη βοήθεια με αυτό

Η απόδειξη ταυτότητας + απόδειξη διεύθυνσης εγκρίθηκε γύρω στην 1η Μαΐου.

Η επαλήθευση της Visa έχει ξεκινήσει μόλις από τις 4 Μαΐου. Η απογοήτευσή τους βασίζεται στα ίδια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλουν να στείλω επαλήθευση βίζας και συνομιλίες όπου μου κόβουν ή μου λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.

Τα έγγραφα που πρέπει να επαληθευτούν είναι φωτογραφίες της βίζας μου - εμπρός & πίσω.

Καλύτερος, Τ

Γεια σου Boiski123,

Καθώς η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ενημερώστε μας.