21 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

γεια όταν εγγραφώ στο καζίνο ήμουν στη χώρα μου Μολδαβία, αλλά μετά μετακόμισα πέρασα την επαλήθευση ταυτότητας και έδωσα την απόδειξη ταυτότητας και διεύθυνσής μου από τη νέα μου τοποθεσία, περίμενα 2 εβδομάδες για να επιλύσω αυτό το πρόβλημα που είχα στο λογαριασμό μου 320 ευρώ και μου στέλνουν μηνύματα που κλείνουν τον λογαριασμό μου, γιατί παίζω σε διαφορετική ευχέρεια soo πού τα λεφτά μου τώρα;

Αγαπητέ Comerzan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι αρχικά έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας όταν κατοικείτε στη Μολδαβία και ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Στη συνέχεια, μετακομίσατε στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενημερώσατε το καζίνο για την αλλαγή, αλλά τα προσωπικά σας στοιχεία δεν άλλαξαν επίσημα, είναι σωστό; Τέλος, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω κατάθεσης σε διαφορετικό νόμισμα.

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε στη Μολδαβία, εγώ μόλις εγγραφώ εκεί και μετά έρχομαι στο Ηνωμένο Βασίλειο και όταν το Καζίνο μου ζητά να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, παρέχω τη νέα μου διεύθυνση από το Ηνωμένο Βασίλειο. για να παράσχω την παλιά μου απόδειξη της διεύθυνσης, μετά από αυτό στέλνω την παλιά μου απόδειξη της διεύθυνσης Το Καζίνο μου είπε ότι είναι εντάξει τώρα στείλτε τη νέα διεύθυνση, στέλνω νέα διεύθυνση ΕΙΝΑΙ καλά και μετά από 2 μέρες η υποστήριξη πελατών μου στείλει μήνυμα που ο λογαριασμός μου ITS μπλοκαρίστηκε επειδή η περιέργειά μου όταν έπαιζα ήταν ευρώ. Αλλά από το Ηνωμένο Βασίλειο μπορείτε να παίξετε μόνο με GBP

Σας ευχαριστώ πολύ Comerzan για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει ενημέρωση στην περίπτωσή σας.

Χρήματα στο λογαριασμό όλα καλά ευχαριστώ !!!

Αγαπητέ Comerzan,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.Guru