Αρχική σελίδα Παράπονα 21 Prive Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

21 Prive Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 392

Ποσό: 1.100 €

21 Prive Casino
Πολύ καλή φήμη
Υποβλήθηκε: 09/04/2021 | Μη επιλυμένο : 14/05/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης τυχερών παιχνιδιών

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία ακύρωσε τα κέρδη μπόνους καλωσορίσματος λόγω κατάθεσης με περιορισμένη μέθοδο πληρωμής. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή η απόφαση του καζίνο ήταν αντίθετη με το Fair Gambling Codex

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ferenzano,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του Μπόνους καλωσορίσματος ( https://www.21prive.com/index.php?page=promotions&promo=welcome-bonus ) και αυτό βρήκα:

"Οι καταθέσεις που γίνονται μέσω Skrill ή Neteller δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για το μπόνους καλωσορίσματος και εάν ληφθούν, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να δημεύσει όλα τα κέρδη."

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πώς ενεργοποιήθηκε το μπόνους στον λογαριασμό σας; Το ενεργοποιήσατε στον λογαριασμό σας ή έγινε αυτόματα; Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι οι καταθέσεις από τη Skrill είναι κατάλληλες για λήψη αυτού του μπόνους;

Παρακαλώ, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον Ferenzano:

"Θα ήθελα να προσθέσω κάτι στην περίπτωσή μου! Τώρα μου έχουν απαγορευτεί μόνο επειδή έχω καρκίνο στα μάτια μου ένα μάγουλο! Και δεν έχω καν να καταθέσω χρήματα στο ποσό των 100 ευρώ που πιστώθηκε στον λογαριασμό μου ! Έχω ακόμα κάτι τέτοιο Ποτέ δεν το βίωσα! Σας ευχαριστώ που με βοήθησες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

; Ενημερώθηκα για αυτό, αλλά μόνο μετά! Πλήρωσα 50 ευρώ και μετά είχα 100 στο λογαριασμό μου. Έτσι αυτόματα, δεν σκέφτηκα τίποτα γιατί είχα κάτι τέτοιο στα διαδικτυακά καζίνο και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα! Επειδή εάν το μπόνους δεν είναι διαθέσιμο στο Skrill, δεν θα έρθει! Αλλά ρώτησα στη συνομιλία; Ήταν γραμμένο Παρακαλώ δώστε μου τον κωδικό για να ελέγξω το λογαριασμό σας 0903. Στη συνέχεια, περιμένετε ένα λεπτό, τότε ενημερώθηκα ότι όλα ήταν εντάξει, απλά έπρεπε να το εφαρμόσω, το ήξερα! Για να είμαι στην ασφαλή πλευρά, ρώτησα πόσο υψηλό θα έπρεπε να είναι το στοίχημα για να το εφαρμόσει; Έχω την απάντηση 5! Έφτασα στα 1700 ευρώ περίπου και όταν το είχα εφαρμόσει στα 1100 ευρώ! Στη συνέχεια πήγα στην πληρωμή πήρα ένα email που είπε ότι η πληρωμή μου ήταν σε εκκρεμότητα για 24 ώρες! Την επόμενη μέρα μετά τις 24 ώρες ρώτησα ξανά για τις 24 ώρες γιατί είχαν ήδη τελειώσει! Μου είπαν ότι ήταν 48 ώρες! Τότε ο τρίτος υπάλληλος μου είπε ότι ήταν 72 ώρες, τότε γιατί έγραψα 72; Είπε συγνώμη τυπογραφικό λάθος! Τότε πήρα ένα e-mail ότι τα κέρδη μου κατασχέθηκαν! γιατί θα είχα προσβληθεί! Έγραψα ότι έχω καρκίνο και παίρνω φάρμακα που ίσως παραβλέψαμε κάτι, αλλά αυτό δεν μπορεί να συμβαίνει γιατί ρώτησα αρκετές φορές στη συζήτηση και μου είπαν ότι όλα είναι καλά! Τότε έλαβα ένα e-mail ότι θα μου απαγορευόταν από όλα τα μπόνους, αλλά θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω! Τότε έγραψα ξανά το πρόβλημα και μετά έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου απαγορεύτηκε από ολόκληρο το δίκτυο επειδή ήμουν εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια! Είπα τι έχει να κάνει ο καρκίνος μου με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια; Πιστεύω επίσης 100 ευρώ αντί για 50 ευρώ που κατέθεσα για να παίξω !; Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι το μπόνους ξανά !; Δεν τολμώ να παίξω πια! Στο τελευταίο email μου είπα ξανά ότι είμαι αποκλεισμένος και ότι θα έπαιρνα 100 ευρώ, αλλά δεν ήρθε τίποτα! Όπως είπα, δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι τέτοιο και σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Ferenzano για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια Ferenzano,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το 21 Prive Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ Peter για την προσπάθεια! Για τις πληροφορίες σας, δεν έχω λάβει άλλες απαντήσεις από το καζίνο στην τελευταία μου αλληλογραφία! Επίσης τα πιστωτικά μου χρήματα, τα οποία πληροφορήθηκα γραπτώς ότι τα παίρνω πίσω δεν τα κατάλαβα! Δεν υπάρχουν σχόλια! Με εκτίμηση!

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε ή κυρία, επικοινώνησα ξανά με το 21 Prive Casino σχετικά με τα 100 ευρώ για τα προϊόντα στο λογαριασμό μου! Και έλαβα αυτό το μήνυμα μέσω email! file Αλλά δεν έχω λάβει τίποτα στον λογαριασμό μου Skrill ή καμία επιβεβαίωση από τη Skrill μέσω e-mail που λαμβάνω αυτόματα όταν πραγματοποιώ μια πληρωμή ή λαμβάνω μια καταχώριση στον λογαριασμό μου Skrill. Αυτόματη λήψη! Όπως και στο email, δεν έλαβα επιβεβαίωση από τη συνάδελφό μου Janica από τις 10 Απριλίου 2021! file Για πληροφορίες και τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω! ! 100 ευρώ μου μεταφέρθηκαν σήμερα από το 21Prive Casino και έλαβα τα χρήματα! Όσο για το άλλο, δεν έχει ακόμη αποσαφηνιστεί! Με εκτίμηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια Ferenzano,

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Δεν έχουμε ακούσει ακόμα από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ferenzano ,


Σας ευχαριστούμε, για την κριτική σας.


Λάβετε υπόψη ότι το Μπόνους καλωσορίσματος δεν εφαρμόζεται αυτόματα στους λογαριασμούς και ότι οι πελάτες πρέπει να επιλέξουν την προσφορά για να την διεκδικήσουν.


Αναφερόμενος στη διαφωνία σας, επιβεβαιώνουμε ότι τα κέρδη κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης του όρου 11 των Όρων μπόνους καλωσορίσματος https://www.21prive.com/index.php?page=promotions&promo=welcome-bonus&scrollTo=promoterms που επιβεβαιώνουν "Καταθέσεις" που γίνονται μέσω Skrill ή Neteller δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τον παίκτη για το μπόνους καλωσορίσματος και εάν γίνει χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους, το 21Prive διατηρεί το δικαίωμα να δημεύσει τυχόν κέρδη. "


Επιβεβαιώνουμε επίσης ότι οι καταθέσεις των 100 € επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας Skrill στις 16 Απριλίου 2021 και είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι από τότε έχετε λάβει.


Σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με αυτό το θέμα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα παραπόνων μας στο complaint@21prive.com


Θερμούς χαιρετισμούς


21Prive

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας! Υπάρχουν όμως σημεία στην περίπτωσή μου που δεν έχουν ακόμη κατανοηθεί πλήρως! Όσον αφορά το μπόνους κλειδώματος μου, τότε το συνολικό κλείδωμα κλπ ..... Η επόμενη ερώτηση θα ήταν σε ποιο βαθμό θα μπορούσα να εμπιστευτώ τους υπαλλήλους στις δηλώσεις στη συνομιλία αν μου είπαν ότι όλα ήταν εντάξει όταν ρωτήθηκαν πολλές φορές! ; Στο 0903 ο λογαριασμός σας θα ελεγχθεί κ.λπ. Εάν ως πελάτης υποθέσετε ότι τα πράγματα πάνε σωστά! Γνωρίζω επίσης ότι μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα μπόνους, αλλά στην περίπτωσή μου όταν είχα 100 παραπάνω απλώς ρώτησα! Το Gday Casino είναι μέρος του δικτύου σας και είχε πληρώσει με τη Skrill αλλά ποτέ ή καθόλου προβλήματα! Πολλά καζίνο προσπαθούν επίσης να βελτιώσουν τους πελάτες τους! Από αυτήν την άποψη, η πρότασή μου θα ήταν να έχει νόημα ότι οι υπάλληλοι στη συνομιλία ανακοινώνουν επίσης όταν τους ρωτήθηκαν, επειδή 50 ευρώ είναι χρήματα για τους πελάτες, ανεξάρτητα από το πώς πληρώνονται! Και ο πελάτης θα θεωρούσε ένα τέτοιο μπόνους άσκοπο είτε συνδέεται αυτόματα είτε με ένα κλικ, γιατί τότε θα ήξερε ότι σε περίπτωση νίκης το κέρδος του δεν θα καταβάλλεται ούτως ή άλλως! Σε πολλά καζίνο, τέτοια πράγματα είναι ζήτημα καλής θέλησης, θα πρέπει επίσης να είμαστε σε θέση να πούμε αναδρομικά, δώστε προσοχή στην επόμενη φορά, κλπ ...... Τότε πολλές κριτικές πελατών, οι οποίες είναι επίσης πολύ σημαντικές για τα καζίνο, θα αποδειχθούν πιο θετικά! Με εκτίμηση, 0903!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του Prive21,

Εάν το καταλαβαίνω σωστά, ο παίκτης έλαβε το μπόνους παρόλο που δεν έπρεπε, σωστά; Πως εγινε αυτο? Εάν έλαβε το μπόνους και διαβεβαιώθηκε από την υποστήριξη ότι όλα ήταν εντάξει, δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν πρέπει να πληρώνεται πλήρως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,


Ο πελάτης επέλεξε να ζητήσει το μπόνους παρά το γεγονός ότι οι συγκεκριμένοι όροι του Welcome Bonus https://www.21prive.com/index.php?page=promotions&promo=welcome-bonus&scrollTo=promoterms ορίζουν σαφώς ότι οι καταθέσεις μέσω Neteller / Skrill είναι δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την προσφορά μπόνους καλωσορίσματος.


Αυτό ήταν ως εκ τούτου παραβίαση της ρήτρας 11 των όρων μπόνους καλωσορίσματος που επιβεβαιώνουν ότι "Οι καταθέσεις που γίνονται μέσω της Skrill ή της Neteller δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τον παίκτη για το μπόνους καλωσορίσματος και εάν πραγματοποιηθούν χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους το 21Prive διατηρεί το δικαίωμα να δημεύσει τυχόν κέρδη" - τα κέρδη κατασχέθηκαν έτσι.


Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αμφισβητήσει περαιτέρω το ζήτημα, είναι ευπρόσδεκτος να ανατρέξει στην Ομάδα παραπόνων μας στο complaint@21prive.com , η οποία θα είναι σε θέση να εξετάσει πλήρως το ζήτημα και να παράσχει περαιτέρω οδηγίες σχετικά με τη Διαδικασία Παραπόνων και Διαφορών.


Για δική σας αναφορά, επιβεβαιώνουμε ότι λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν τη διαδικασία, καθώς και οι εγκεκριμένες ADR μας περιγράφονται επίσης στην ενότητα 21 των όρων και προϋποθέσεων https://www.21prive.com/index.php?page=terms .


Η εμπιστοσύνη σε αυτό παρέχει κάποια σαφήνεια στο θέμα.


Χαιρετισμοί


21Prive

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε ή κυρία από την ομάδα 21Prive! Δεδομένου ότι οι απαντήσεις σας είναι πάντοτε ίδιες, παρόλο που τα γεγονότα ήταν και είναι εντελώς διαφορετικά, δεν υπάρχει καμία εξήγηση για μένα στην περίπτωσή μου! Οι ερωτήσεις δεν απαντώνται που νομίζω ότι είναι κρίμα! Σε αυτήν την περίπτωση δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να το αποκαλέσω αυτό αμφίβολο! Η ρήτρα 11 δεν έχει καμία σχέση με το σύνολο των γεγονότων που περιγράφονται! Δεδομένου ότι δεν παίρνω τα χρήματά μου ούτως ή άλλως, θα ήταν η ανησυχία μου ότι η όλη διαδικασία του 21Prive Casino δεν πήγε σωστά! Και πολλά άλλα ...... Τι κρίμα δεν είναι μια ανοιχτή συζήτηση για μένα! Με εκτίμηση! Διατηρώ το δικαίωμα να το αποκαλέσω δημοσίως αυτό το αμφίβολο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτό που με ενοχλεί λίγο είναι ότι λαμβάνετε την προσφορά καλωσορίσματος στην πρώτη σας κατάθεση, σωστά; Σε αυτό το σημείο έχω ήδη πληρώσει αρκετές φορές! Και όπως είπα, ήταν όπως περιγράφεται παραπάνω! Με εκτίμηση!


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

πληροφορίες !!! εντάξει θα μπορούσε να είναι η πέμπτη κατάθεση! Με τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο! Θέλω να το κρατήσω ξανά! Όταν είχα αντί για 50 ευρώ στον επάνω όροφο στη συνομιλία με το 0903! Ακόμα κι αν όλα αυτά βρίσκονται στους όρους μπόνους, θα ήταν επίσης σημαντικό εάν οι υπάλληλοι αποκαλύπτουν τέτοιες λεπτομέρειες κατά τον έλεγχο του λογαριασμού! Και έχω γράψει διαφορετικά στον εαυτό μου! Η επιβεβαίωση ότι όλα είναι εντάξει! Σε ποιον άλλο πρέπει να απευθυνθώ ή σε ποιον άλλο μπορώ να μιλήσω; Με τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ferenzano,

Θα συζητήσω την καταγγελία σας με τη διοίκησή μας την Τετάρτη και θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ Peter!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Συζήτησα το ζήτημα με τη διοίκησή μας και είμαστε πεπεισμένοι ότι ο παίκτης πρέπει να πληρώνεται πλήρως. Παρόλο που οι πληροφορίες ότι "οι καταθέσεις μέσω Skrill ή Neteller δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για το μπόνους καλωσορίσματος" μπορούν να βρεθούν στους Όρους και προϋποθέσεις του καζίνο, εξακολουθείτε να επιτρέπετε στους παίκτες να κάνουν τις καταθέσεις μέσω Skrill και Neteller και να τους δώσετε τα μπόνους για τα οποία δεν πληρούν τις προϋποθέσεις. Θεωρούμε ότι αυτό είναι ένα είδος παγίδας για παίκτες που σπάνια διαβάζουν ολόκληρους τους όρους και προϋποθέσεις. Ειδικά, εάν υπάρχει μια εύκολη επιδιόρθωση λογισμικού για αυτό. Πολλά καζίνο χρησιμοποιούν μια δυνατότητα που δεν επιτρέπει στους παίκτες να λαμβάνουν μπόνους όταν χρησιμοποιούν έναν περιορισμένο τρόπο πληρωμής. Επομένως, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να επανεξετάσετε την απόφασή σας να ακυρώσετε τα κέρδη του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο! Έτσι είδα τον εαυτό μου! Επιπλέον, υπάρχουν επίσης οι ερωτήσεις στη συνομιλία, όπου όλα είχαν πει ότι είναι εντάξει! Όπως προαναφέρθηκε, δεν είχα ποτέ τέτοια περίπτωση! Και φυσικά θα ήμουν χαρούμενος αν έλαβα τουλάχιστον τα κέρδη μου! Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Είναι κρίμα που το 21 Prive Casino δεν μπορεί να απαντήσει, αυτό συνέβη σε μένα! Και όταν πρόκειται για ερωτήσεις που σχετίζονται με την αλήθεια, απαγορεύεστε! Λυπημένο πράγμα! Με εκτίμηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,


Ενώ εκτιμούμε τα σχόλιά σας, αναφερόμενος στην προηγούμενη απάντησή μας, επαναλαμβάνουμε και πάλι ότι ο πελάτης παραβίασε άμεσα τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.


Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αμφισβητήσει περαιτέρω το ζήτημα, είναι ευπρόσδεκτος να απευθυνθεί στην Ομάδα Παραπόνων μας στο complaint@21prive.com , η οποία θα είναι σε θέση να εξετάσει πλήρως το ζήτημα και να παράσχει περαιτέρω οδηγίες σχετικά με τη Διαδικασία Παραπόνων και Διαφορών. Επιπλέον, επιβεβαιώνουμε ότι λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν τη διαδικασία, καθώς και οι ADR μας περιγράφονται επίσης στο άρθρο 21 των όρων και προϋποθέσεων https://www.21prive.com/index.php?page=terms .


Μόλις λάβουμε τέτοια διαφωνία, θα είμαστε σε θέση να παρουσιάσουμε πλήρως την υπόθεσή μας. Για οποιαδήποτε παραπομπή σε οποιαδήποτε από τις αναφερόμενες ADR, η απόφαση που λαμβάνεται από τον Πάροχο ADR θα θεωρείται οριστική από όλα τα μέρη.

Εμπιστεύοντας αυτό παρέχει σαφήνεια στο θέμα, σας παρακαλούμε να κλείσετε και να επιλύσετε αυτήν τη διαφωνία.

Χαιρετισμοί

21Prive

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Και τελικά! Δεν έχω παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, επειδή μου είπε επανειλημμένα στη συζήτηση ότι όλα ήταν εντάξει! Και επιπλέον, είμαι της γνώμης ότι, όπως έχει ήδη γράψει το Casino Guru, αυτό αντιπροσωπεύει επίσης ένα είδος παγίδας για μελλοντικούς παίκτες ή πελάτες όσον αφορά την κατάθεση, διότι αυτό είναι επίσης χρήμα για τους πελάτες! Όπως είπα, θα δημοσιεύσω αυτήν την υπόθεση σε ό, τι σχόλια μπορώ να βρω! Επειδή δεν βλέπω αυτήν την υπόθεση να λυθεί! Με εκτίμηση!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ferenzano ,


Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζεται στο στιγμιότυπό σας (beschweren@21prive.com) είναι λανθασμένη.


Η σωστή διεύθυνση email είναι complaint@21prive.com


Η εμπιστοσύνη σε αυτό βοηθά.


Χαιρετισμοί


21Prive

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητές κυρίες και κύριοι! Στο τελευταίο μου παράδειγμα σχετικά με τη διεύθυνση e-mail μπορείτε να δείτε ότι οι υπάλληλοι του 21Prive Casino δεν είναι σε θέση να παραμείνουν με την αλήθεια και να δώσουν στους πελάτες την "ΕΜΠΙΣΤΕΥΣΗ"! Έτσι βλέπω όλη την υπόθεση! Με εκτίμηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα ήθελα να πω ότι ως πελάτης είμαι πολύ απογοητευμένος με τις πληροφορίες από το 21prive Casino! Αυτή η παραπληροφόρηση για τους πελάτες είναι κακή! Επίσης ορατό στη σελίδα εδώ με τη σημείωση complaint@21prive.com file Εδώ μπορείτε να το δείτε file Στην τελευταία πρόταση! Επειτα file κανω παραπονα! file Τελευταίο αυτό file !!! ??? Αγαπητέ Πέτρο, καμία από αυτές τις διευθύνσεις δεν μπορεί να σταλεί !!! Τι πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη του ;;; Ευχαριστώ πολύ!!!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εντοπίστηκε καλό σφάλμα! Το πρόβλημα είναι με τον μεταφραστή!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έτσι, το πρόβλημα αναγνωρίστηκε ότι ήταν ο μεταφραστής! Με τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα 21Prive,

Δεδομένου ότι η απόφασή μας παραπάνω βασίστηκε σε συζήτηση με τη διοίκησή μας, φοβάμαι ότι δεν θα αλλάξει αν ο παίκτης πληρώσει τα κέρδη του στο σύνολό του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Νομίζω ότι θα ήταν καλό και για τις δύο πλευρές! Με τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Peter, ήρθα επίσης σε επαφή με την ομάδα καταγγελιών! Αλλά δεν έχει ληφθεί απάντηση μέχρι τώρα! Με τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πληροφορίες Αγαπητέ Peter! Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση στο παράπονο, ούτε καν οι καταθέσεις και οι αναλήψεις που μου ζητήθηκαν νομικά! Με θερμούς χαιρετισμούς!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο ! Δεν υπάρχει απάντηση από παράπονο από το 21 Prive Casino! Λάβετε αυτήν την προσφορά για να έρθετε σε επαφή, αλλά δεν υπάρχει απάντηση! Αυτό το πράγμα είναι επίσης αμφισβητήσιμο για μένα και αμφίβολο για τους πελάτες! Με τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο ! Δεν υπάρχει απάντηση από παράπονο από το 21 Prive Casino! Λάβετε αυτήν την προσφορά για να έρθετε σε επαφή, αλλά δεν υπάρχει απάντηση! Αυτό το πράγμα είναι επίσης αμφισβητήσιμο για μένα και αμφίβολο για τους πελάτες! Με τις καλύτερες ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ferenzano,

Φοβάμαι ότι το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται σε αυτό το παράπονο. Η άποψή μας είναι σαφής, θα πρέπει να πληρώνεστε πλήρως. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας πληρώσει. Θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "άλυτο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση: