Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Η Παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους γενεθλίων.

22bet Casino - Η Παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους γενεθλίων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/10/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Παραγουάη είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Το καζίνο αρνείται να μου δώσει 500 πόντους στο κατάστημα.

Είναι μια προσφορά γενεθλίων, που λέει ότι δίνουν 500 πόντους στο κατάστημα σε ενεργούς πελάτες.

Το διεκδίκησα σε συνομιλία και αρνούνται να με παραχωρήσουν. Λένε ότι οι πόντοι απονέμονται κατά την κρίση του καζίνο.

Ωστόσο, αυτή η "διακριτική" κατάσταση δεν περιλαμβάνεται στις απαιτήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Λάουρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους γενεθλίων και αυτό βρήκα https://22bet.com/bonus/rules/birthday :

· "Πρέπει να συμφωνήσετε να λαμβάνετε email.

· Η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου σας πρέπει να είναι ενεργοποιημένοι.

· Το προφίλ σας στο λογαριασμό μου πρέπει να συμπληρωθεί πλήρως.

· Πρέπει να συμφωνήσετε να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα μπόνους.

· Δεν πρέπει να υπάρχουν όρια στον λογαριασμό σας.

· Αυτή η προσφορά είναι διαθέσιμη μόνο σε ενεργούς πελάτες (ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης είναι ενεργός ή όχι καθορίζεται από την Εταιρεία Στοιχημάτων). "

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας και έχετε εξαργυρώσει δωρεάν μπόνους στο παρελθόν;

Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σας Πετρονέλα.

Πληροί όλες τις προϋποθέσεις.

Ο λογαριασμός μου είναι ενεργός, έχει επαληθευτεί, έχω ήδη συμμετάσχει σε προωθήσεις, έκανα κατάθεση 100 δολαρίων πριν από περίπου 3 ημέρες (αυτή ήταν μια από τις τελευταίες μου καταθέσεις)

Αλλά από τότε που άνοιξα το λογαριασμό, έκανα τουλάχιστον 2000 δολάρια κατάθεσης.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Λάουρα,

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και ταμιών σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Πετρονέλα, σου έστειλα ήδη το email.

Το θέμα της αλληλογραφίας: 22bet ιστορικό

Σας ευχαριστώ!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Laura, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου lauarual,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 22Bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αρνείστε να δώσετε μπόνους γενεθλίων στον παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 22Bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Για να λάβει το μπόνους, ο παίκτης πρέπει να συμπληρώσει τη σελίδα προσωπικών πληροφοριών, επιπλέον, ο παίκτης πρέπει να επιβεβαιώσει το email και τον αριθμό τηλεφώνου.


lauarual , δεν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις για να λάβετε το ζητούμενο μπόνους.

Σας ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

22bet.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Βεβαίως έχω επιβεβαιώσει το email, το τηλέφωνο και τα προσωπικά μου δεδομένα.

Είμαι πελάτης, καταθέτω και αποσύρω για περισσότερο από ένα χρόνο.

Πώς είναι δυνατόν να κάνω αυτές τις συναλλαγές χωρίς να επαληθεύσω και να ενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου;

Αυτό που λένε δεν έχει νόημα.

Και είμαι βέβαιος ότι μπορείτε να επιβεβαιώσετε με ηλεκτρονικά μέσα ότι έχω το πλήρες προφίλ μου από την εγγραφή μου σε αυτό το καζίνο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο 22bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Προφανώς, το καζίνο αγνοεί το παράπονο και δεν προτίθεται να τιμήσει τις προωθήσεις του.

Είναι μια άλλη προειδοποίηση ότι αυτό το καζίνο με πολύ κακή φήμη προσθέτει.

Δεν πρέπει να προσφέρουν προωθήσεις που δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν. Είναι εντελώς παραπλανητικοί και ενεργούν με κακή πίστη.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο 22bet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Διευκρινίσαμε για άλλη μια φορά τις πληροφορίες για αυτήν την κατάσταση. Όπως είπαμε και νωρίτερα, ο παίκτης δεν μπορούσε να πάρει αυτό το μπόνους, επειδή δεν συμπληρώθηκαν οι υποχρεωτικοί πόντοι στη φόρμα της αίτησής του, η συναίνεση για τη λήψη του μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο της 22bet,


Ο παίκτης δήλωσε ότι έχουν επαληθευτεί πλήρως. Ωστόσο, φαίνεται απίθανο να είχαν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης χωρίς να λείπουν πληροφορίες στον λογαριασμό τους. Θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα;


Ο παίκτης έγραψε:

Φυσικά έχω επιβεβαιώσει το email, το τηλέφωνο και τα προσωπικά μου δεδομένα.
Είμαι πελάτης, κάνω κατάθεση και ανάληψη για περισσότερο από ένα χρόνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Εάν το μπόνους δεν ελήφθη, σημαίνει ότι ο παίκτης δεν έχει εκπληρώσει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Θα θέλαμε επίσης να σας υπενθυμίσουμε ότι αυτό το μπόνους δεν είναι κατάθεση, η 22bet μπορεί να αλλάξει, να ακυρώσει, να ανανεώσει ή να αρνηθεί οποιαδήποτε προσφορά ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Μετά την εξέταση της προσφοράς, αναγνωρίζω ότι ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι έχει επαληθευτεί πλήρως. Ωστόσο, δεδομένου ότι το μπόνους είναι μπόνους χωρίς κατάθεση, πιστεύω ότι είναι στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο να καθορίσει εάν θα χορηγήσει ή όχι το μπόνους σε συγκεκριμένους παίκτες.


file


Εξαιτίας αυτού, κλείνω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα