Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
22bet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα μια επιστροφή χρημάτων που μου φαίνεται στο λογαριασμό καζίνο όπως έχει εγκριθεί από τον χειριστή, αλλά δεν επηρέασε ποτέ τον λογαριασμό μου. Επίσης, δεν μπορούσα να ξαναφορτώσω περισσότερο υπόλοιπο με την ίδια κάρτα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον εαυτό μου αρκετές φορές για να δω τι συμβαίνει στον λογαριασμό μου, αλλά δεν είχα ποτέ απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mauricio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ζητήσει ανάληψη, η οποία εκκρεμεί τώρα, αλλά το ποσό δεν έχει αφαιρεθεί από το ενεργό υπόλοιπό σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Είναι η πρώτη μου επιστροφή χρημάτων. Πιστεύω σήμερα (4 Αυγούστου) και όχι την ημερομηνία που έγραψε στη σελίδα (29 Ιουλίου) Ευχαριστώ για τη βοήθεια!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mauricio,
Λυπάμαι πολύ, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα. Με "επιστροφή χρημάτων" εννοείτε "ανάληψη"; Προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναι, είναι ανάληψη χρημάτων. Αυτό σύμφωνα με το καζίνο το είχαν κάνει στις 07/29, αλλά δεν ήταν. Με μεταβίβασαν αφού έστειλαν email και υπέβαλαν την αξίωση εδώ στις 08/04. Έτσι κατάφερα να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Αλλά κακή εμπειρία σε αυτό το καζίνο. Ευχαριστώ για τη βοήθεια!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Mauricio, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναι, έχει επιλυθεί. Κλείνω το παράπονο και είμαι πολύ ικανοποιημένος με την παρέμβαση του καζίνο Guru! Ευχαριστώ!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Mauricio, για τα ευγενικά σας λόγια και επιβεβαίωση και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock