Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε τα κέρδη του από τον Μάιο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία με βάση την αναφορά απάτης που παρέχεται από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
24Bettle Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
24Bettle Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Αγαπητέ κύριε ή κυρία, περίμενα την πληρωμή από τις 30/05/21. Στις 28/07 ακύρωσα ξανά την πληρωμή και ζήτησα ξανά άλλη πληρωμή. Αναφέρθηκε ότι το ποσό είναι τώρα στο τέλος για 48 ώρες και στη συνέχεια θα υποβληθεί σε επεξεργασία. Δυστυχώς, ακόμα δεν έχω λάβει πληρωμή. Αφού γράφω στη συνομιλία, ακούω πάντα το ίδιο πράγμα. Θα φροντιστεί και θα ενημερωθώ με email. Δυστυχώς δεν γίνεται τίποτα. Ελπίζω σε βοήθεια από εσάς. Ευχαριστώ, Σεμπάστιαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Σεμπάστιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Ευχαριστώ Kristina, σου έχω στείλει τα πάντα στη συγκεκριμένη διεύθυνση email.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια
Χαιρετισμούς Σεμπάστιαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Ω ναι, δυστυχώς δεν έχω ιστορικό συνομιλιών. Υπήρχαν ακόμη μερικές προσπάθειες να το ξεκαθαρίσουμε με τη συνομιλία. Αυτός, με τη σειρά του, λέει πάντα, θα λαμβάνω ειδοποίηση μέσω email.
Χαιρετισμούς Σεμπάστιαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Sebastian για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Sebastian,
Κοίταξα την περίπτωση και τα email σου και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 24Bettle Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο,
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Χαιρετισμούς Σεμπάστιαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 24Bettle Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα γίνει «ανεπίλυτη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Έχουμε ελέγξει την υπόθεσή σας και σημειώστε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεών μας.
Όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, το 24bettle έχει πολιτική μηδενικής ανοχής για ακατάλληλο παιχνίδι, κατάχρηση μπόνους, συμπαιγνία παικτών και δόλια δραστηριότητα. Εάν, με αποκλειστική μας απόφαση, διαπιστωθεί ότι ο Παίκτης απάτησε ή προσπάθησε να εξαπατήσει Εμάς ή οποιονδήποτε άλλο Χρήστη των Παιχνιδιών με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης, αλλά χωρίς περιορισμό, χειραγώγησης παιχνιδιού ή απάτης πληρωμών, ή εάν υποψιαζόμαστε ότι ο Παίκτης είναι δόλιος πληρωμή, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κλεμμένων πιστωτικών καρτών ή οποιασδήποτε άλλης δόλιας δραστηριότητας (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε αντιστροφής χρέωσης ή άλλης αντιστροφής πληρωμής) ή απαγορευμένης συναλλαγής (συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή/και να κλείσουμε τον Λογαριασμό Χρήστη και να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες (μαζί με την ταυτότητα του Παίκτη) σε άλλους διαδικτυακούς τόπους τυχερών παιχνιδιών, τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών και κατάλληλους οργανισμούς.
Η απόφαση που ελήφθη είναι τελική και αδιαπραγμάτευτη, και χωρίς τη δυνατότητα επαναλειτουργίας του λογαριασμού σας ή οποιουδήποτε είδους επιστροφής χρημάτων. Όλες οι αποδείξεις συμπαιγνίας έχουν σταλεί επίσης στο Casino Guru για να υποστηρίξουν τις παραπάνω αξιώσεις και θα περιμένουμε την επίλυση εδώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα παραπόνων 24Bettle
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα καταγγελιών 24Bettle,
Σας ευχαριστώ για τη λεπτομερή αναφορά. Κατανοούμε και αποδεχόμαστε την απόφασή σας να κατασχέσετε τα κέρδη του παίκτη εάν επιστρέψετε την κατάθεσή του.
Αγαπητέ Σεμπάστιαν,
Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το παράπονο. Το καζίνο παρείχε μια αρκετά λεπτομερή αναφορά για τις δραστηριότητές σας στις μάρκες τους. Εάν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε σε διαδικτυακά καζίνο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αρχίσετε να παίζετε μόνοι σας και να αποφεύγετε να παραβιάζετε κανόνες δίκαιου τζόγου.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock