Αρχική σελίδαΠαράπονα5plusbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

5plusbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 643

Ποσό: 530 €

5plusbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 24/01/2021 | Μη επιλυμένο : 28/07/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες, αλλά εκκρεμεί από τότε. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τον παίκτη καθώς προέρχεται από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, με βάση τον δίκαιο τζόγο μας, όταν το καζίνο επιτρέπει σε έναν παίκτη να παίξει, θα πρέπει επίσης να τον πληρώσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Αίτημα ανάληψης στις 19 Ιανουαρίου 2021.

Από τότε η κατάσταση είναι "εκκρεμεί". Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω email και συνομιλίας. Μου είπαν αρχικά ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 72 ώρες και ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός. Από την πλευρά σας, η διαδικασία έχει εγκριθεί, αλλά το "σύστημα πληρωμών" πρέπει να πληρώσει το ποσό.

Τίποτα δεν συνέβη μετά από 72 ώρες. Επανακαθιερωμένη επαφή. Αυτή τη φορά μου είπαν ότι θα έγραφαν ένα email στο σύστημα πληρωμών για να ρωτήσω τι συνέβαινε. Χωρίς αναφορά για 2 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Κριστίνα,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Ναι, έχω ήδη κάνει το kyc και το πλήρωσα δύο φορές.

Ο πάροχος με ενημερώνει ότι έχουν εγκρίνει την πληρωμή, αλλά το σύστημα πληρωμών δεν έχει ακόμη εξοφληθεί. Τώρα έχετε γράψει στο σύστημα και περιμένετε μια απάντηση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Volli5, σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρότεινα να περιμένω μερικές ακόμη μέρες. Θα διατηρήσουμε αυτό το παράπονο ανοιχτό και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέσα σε μια εβδομάδα, θα παρέμβουμε.

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε και να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που υπάρχει κάποια εξέλιξη. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Εντάξει. Πολλά ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,

Υπήρξαν νέα; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,

Δυστυχώς, περιμένω ακόμα την πληρωμή.

Η κατάσταση εξακολουθεί να "εκκρεμεί" - περιμένει την έγκριση του συστήματος πληρωμών.

Στη συνομιλία υποστήριξης μου είπαν πριν από δύο ημέρες ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα με το σύστημα πληρωμών. Μόλις επιδιορθωθούν, θα λάβω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Volli5, σας ευχαριστώ για μια γρήγορη απάντηση. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα.

Σας έγραψα ένα email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Volli5 για τα email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να ζητήσω από το 5plusbet Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,


Έχουμε πραγματικά προβλήματα με αυτό το σύστημα πληρωμών από την πλευρά μας. Ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση, θα μπορούσατε να ζητήσετε ανάληψη στο σύστημα πληρωμών Skrill;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σας ομάδα 5Plusbet,

Μπορώ επίσης να λάβω ανάληψη μέσω Skrill.

Μπορώ να το κάνω χωρίς να κάνω κατάθεση μέσω Skrill;

Έχω στείλει τα δεδομένα Skrill στην υποστήριξη 5plus μέσω email.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ενημερώστε μας εάν καταφέρατε να πραγματοποιήσετε ανάληψη μέσω Skrill ή εάν έχετε ήδη κερδίσει τα κέρδη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Νικ,

Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει σχόλια από το 5Plusbet στο email μου και δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,


Έχουμε στείλει χρήματα στον λογαριασμό σας Skrill, αλλά απορρίψαμε. Διευκρινίστε υπέρ του skrill ποιο είναι το πρόβλημα. Είναι επίσης δυνατό να σας στείλουμε χρήματα μέσω του Ecopayz.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Έγραψα στο skrill και τους ενημέρωσα ότι περίμενα μια απόσυρση, αλλά ότι δεν μπορούσε να υποβληθεί σε επεξεργασία. Η απάντηση που έλαβα ήταν ότι ο λογαριασμός μου δεν περιέχει περιορισμούς. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης

file


Όσο για το Ecopayz:

Έκλεισα εκεί το λογαριασμό μου πριν από περίπου 8 μήνες. Τώρα έχω υποβάλει αίτηση για άνοιγμα του λογαριασμού και περιμένω μια απάντηση.


Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι ότι έκανα τις καταθέσεις μου στο 5plusbet με το πορτοφόλι Jeton (όχι με το Skrill ή το Ecopayz) και τώρα η πληρωμή με το Jeton δεν λειτουργεί.


Από τη θετική πλευρά, η ομάδα υποστήριξης του 5plusbet έρχεται πάντα σε επαφή και απαντά. Νιώθω ότι προσπαθείτε σκληρά. Ευχαριστώ γι'αυτό. Αλλά δυστυχώς δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου. Ελπίζω να βρείτε έναν τρόπο.

Τα χρήματα μπορούν επίσης να μεταφερθούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,

Θα σας συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε την τραπεζική μεταφορά ως μέθοδο ανάληψης εάν υπάρχουν προβλήματα με άλλους παρόχους πληρωμών. Επίσης, εάν υπάρχει διαθέσιμη μέθοδος κατάθεσης, δεν σημαίνει ότι είναι διαθέσιμη και για αναλήψεις. Πείτε μας πώς αποφασίζετε και ενημερώστε μας για οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Νικ,

Έχω ήδη προσφέρει αρκετές φορές να χρησιμοποιήσω μια τραπεζική μεταφορά ως μέθοδο πληρωμής. Μέχρι στιγμής, ωστόσο, δεν έχω λάβει σχόλια.

Είμαι πολύ χαρούμενος που πραγματοποιώ την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.


Περιμένω μια απάντηση από το Ecopayz. Έχω υποβάλει αίτηση για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου στο Ecopayz πριν από αρκετές ημέρες. Εάν ο λογαριασμός μου ανοίξει ξανά εκεί, θα προσπαθήσω να πραγματοποιήσω την πληρωμή μέσω του Ecopayz.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli,

Δεν νομίζω ότι χρειάζεστε σχόλια σε αυτήν την περίπτωση. Προσπαθήσατε απλώς να συνδεθείτε στο λογαριασμό του καζίνο σε μια διαδικασία αίτησης ανάληψης μέσω τραπεζικής μεταφοράς; Εάν το τρέχον αίτημα ανάληψης εκκρεμεί, θα πρέπει να μπορείτε να το ακυρώσετε και να κάνετε ένα νέο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Νικ,

Έχω γράψει τώρα στο 5Plusbet και ζήτησα να ακυρώσω το τρέχον αίτημα ανάληψης. Μόλις γίνει αυτό, θα προσπαθήσω να ζητήσω ανάληψη τράπεζας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή. Δεν ήταν δυνατή η τραπεζική μεταφορά. Η υποστήριξη από το 5Plusbet μου είπε ότι θα προσπαθούσαν να πραγματοποιήσουν τραπεζική μεταφορά και ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός. Αυτό ήταν περίπου 10 ημέρες πριν.


Ρώτησα μέσω email πριν από 3 ημέρες. Η απάντηση ήταν ότι πρέπει να περιμένω λίγο περισσότερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 5plusbet,

Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε ποια άλλη μέθοδο πληρωμής πρέπει να χρησιμοποιήσει ο παίκτης για να κάνει τη διαδικασία ανάληψης ταχύτερη, καθώς φαίνεται ότι χρειάζεται πολύς χρόνος μέσω τραπεζικής μεταφοράς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Νικ,


Ο παίκτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το Ecopayz.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Κανένας παίκτης δεν μπορεί. Πόσο συχνά? Ο Ecopayz αρνείται να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου. Αλλά το έχω γράψει ήδη αρκετές φορές.

Οι μόνες επιλογές που έχω είναι μάρκες και τραπεζικές μεταφορές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Υπάρχει άλλη επιλογή πληρωμής που μπορεί να χρησιμοποιήσει με ασφάλεια ο παίκτης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Νικ,


Μόνο μέσω τραπεζικής μεταφοράς, προσπαθούμε να το κάνουμε το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της ακυρωμένης ανάληψης; Προσπαθήσατε να ζητήσετε νέο μέσω τραπεζικής μεταφοράς; Παρακαλώ ενημερώστε μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Νικ,

η πληρωμή ακυρώθηκε.

Η πίστωση είναι στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Ο πάροχος δεν προσφέρει επιλογή τραπεζικής μεταφοράς για τις επιλογές ανάληψης. Επομένως, δεν μπορώ να ζητήσω νέα πληρωμή. Περίμενα μια απάντηση από το καζίνο για το πώς μπορώ να κάνω τραπεζική μεταφορά για περίπου 2 εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Αυτές είναι οι επιλογές ανάληψης που προσφέρονται. Εάν κάνω κλικ στην κορυφή (τραπεζική κάρτα (ec)) τότε δεν μπορώ να κάνω τίποτα γιατί δεν έχω πληρώσει τίποτα με την παραλλαγή. Μια κατάθεση θα ήταν δυνατή μόνο με πιστωτική κάρτα. Ωστόσο, δεν χρησιμοποιώ πιστωτική κάρτα αποδεκτή.

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 5plusbet,

Μπορείτε να κάνετε την ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος διαθέσιμη στον παίκτη ή να την επεξεργαστείτε κάπως διαφορετικά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Θα ειδοποιήσουμε τον παίκτη μέσω e-mail όταν είναι δυνατόν να γίνει μεταφορά χρημάτων, ώστε να μπορεί να μας στείλει τα στοιχεία του. Προς το παρόν συνάπτουμε συμφωνία με μια νέα τράπεζα συνεργάτη, οπότε υπάρχει καθυστέρηση στην πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,

Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση ή πότε θα μπορείτε να επεξεργαστείτε την ανάκληση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Νικ,

Δεδομένου ότι ο χρόνος μου για απάντηση εξαντλείται, απλώς ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή ή email.

Τίποτα δεν έχει αλλάξει τις τελευταίες 7 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 5plusbet,

Μπορείτε να μας δώσετε οποιοδήποτε χρονικό διάστημα πότε πρέπει να περιμένετε οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Θα μας πάρει τουλάχιστον μια εβδομάδα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 5plusbet,

Πέρασε μια εβδομάδα και πάλι, γι 'αυτό θα ήθελα να σας ρωτήσω αν μπορείτε να μας δώσετε νέα σχετικά με την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, Νικ


Βρισκόμαστε σε εξέλιξη και χρειαζόμαστε άλλο χρόνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επέκταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ημέρες, αλλά λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε απλώς να συνεχίσουμε να επεκτείνουμε το παράπονο χωρίς πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε μερικά το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 5plusbet,

Πέρασαν άλλες 7 ημέρες. Δώστε μας κάποιες πληροφορίες όπως ζητήθηκε προηγουμένως. Επέκταση του χρονοδιακόπτη κατά τις τελευταίες 7 ημέρες. Δεν θα υπάρξει σχετική ενημέρωση σχετικά με το ζήτημα, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο. Ωστόσο, θα μπορείτε να το ανοίξετε ξανά ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, Νικ


Βρισκόμαστε ακόμη στη διαδικασία ανοίγματος τραπεζικού λογαριασμού και χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 5plusbet,

Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν δεν λάβουμε νέα σχετικά με την υπόθεση, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία. Θα κλείσει τώρα ως άλυτο. Εάν θέλετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία στο μέλλον, επικοινωνήστε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το παράπονο άνοιξε εκ νέου μετά από αίτημα του καζίνο. Ζήτησα περισσότερες πληροφορίες μέσω e-mail.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ακόμα. Ζήτησα μερικές ακόμη πληροφορίες μέσω επικοινωνίας μέσω e-mail.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Νικ,


Σας έχουμε στείλει πληροφορίες μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Σας έστειλα απάντηση μέσω ταχυδρομείου. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Νικ,


Σας έχουμε στείλει πληροφορίες μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Θα ήταν καλό εάν τα μηνύματα του καζίνο δεν αποστέλλονταν μόνο μέσω email αλλά δημοσιοποιήθηκαν. Τότε άλλοι χρήστες μπορούν να δουν ότι είναι απάτη. Όταν έπαιξα, ήταν δυνατόν να στοιχηματίσω από τη Γερμανία. Στο μεταξύ, το Καζίνο Γερμανία έχει αποκλείσει. Τον Ιανουάριο, όταν δημιούργησα τα κέρδη, ήταν ακόμα δυνατή η σύνδεση και η τοποθέτηση στοιχημάτων, παρόλο που το καζίνο ήξερε ότι έπαιζα από τη Γερμανία.

Τώρα έχω 1500 ευρώ στο λογαριασμό παιχνιδιού και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Θα ήμουν εντάξει με να μου μεταφερθούν μόνο 1000 ευρώ. Το καζίνο μπορεί να δωρίσει ή να κρατήσει τα υπόλοιπα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να μοιραστούμε τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο. Θα σας στείλω μερικές λεπτομέρειες που μπορεί να κοινοποιηθούν. Ενημερώστε μας για το επόμενο βήμα σας αφού το διαβάσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια Νικ,

Σας έγραψα ένα email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Volli5,

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να τους ενημερώσω για τα επόμενα βήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli5,

Περιμένουμε ακόμα την απάντηση του καζίνο αυτή τη στιγμή. Τους ρωτήσαμε εάν υπάρχει ένας πιθανός τρόπος να σας εξοφλήσει πλήρως, καθώς πιστεύουμε ότι μόλις σας αφήσουν να κάνετε κατάθεση και να παίξετε, θα πρέπει να λάβετε τα πλήρη κέρδη σας εάν δεν υπήρχε παραβίαση των όρων του καζίνο. Θα ενημερώσουμε μόλις λάβουμε μια απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Νικόλα,


Σας έχουμε στείλει πληροφορίες μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli,

Αυτήν τη στιγμή ασχολούμαστε με το καζίνο και σχεδιάζουμε να κάνουμε μια κλήση Skype σχετικά με την υπόθεση. Αυτή η εβδομάδα ήταν λίγο απασχολημένη για εμάς, ώστε να μπορούμε να πραγματοποιήσουμε την κλήση σήμερα ή πιθανότατα την επόμενη εβδομάδα. Μόλις το διαλύσουμε με το καζίνο θα σας ενημερώσω για το αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Volli,

Μετά από μια μακρύτερη προκήρυξη αυτής της υπόθεσης με το καζίνο και την ομάδα μου, το καζίνο αποφάσισε να μην σας πληρώσει καθώς είστε από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, όπως ανέφερα προηγουμένως, μόλις σας αφήσουν να παίξετε, θα πρέπει επίσης να σας πληρώσουν και το βρήκαμε αυτό άδικο και ενάντια στο δίκαιο τζόγο μας codex: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted - χώρες

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως άλυτο. Λάβετε υπόψη ότι εάν αλλάξετε την απόφασή σας, μπορείτε να ζητήσετε να το ανοίξετε ξανά ανά πάσα στιγμή. Δεδομένου ότι αυτή η περίπτωση δεν έχει επιλυθεί, θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, καθώς ενδέχεται να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν κάπως.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα