Αρχική σελίδαΠαράπονα7BitCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

7BitCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 $

7BitCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/02/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/03/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος που το καζίνο του επέτρεψε να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό παρά το γεγονός ότι προέρχονται από μια περιορισμένη χώρα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

επιτρέπεται η κατάθεση και το παιχνίδι από μια περιορισμένη χώρα. Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης μέσω συνομιλίας και εξέτασαν τον λογαριασμό μου, καθώς επιβεβαίωσαν ότι ήταν εντάξει να κάνω κατάθεση. Έχω στιγμιότυπα οθόνης που το τεκμηριώνουν αυτό.


αν κέρδιζα ένα σημαντικό ποσό, θα το ενέκριναν; Οχι.


Ζητώ επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις μου, καθώς παραπλανήθηκα/ το καζίνο παραβιάζει τους δικούς του κανόνες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ dearmonikam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια – εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Μοιραζόμαστε επίσης την άποψή μας σχετικά με τέτοιες καταστάσεις στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών μας.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής τους από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, δεν φαίνεται να συμβαίνει αυτό εδώ (αλλά διορθώστε με αν κάνω λάθος, παρακαλώ).

Παρακαλούμε, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Προσπάθησα να εξαργυρώσω, αλλά δεν έγινε ποτέ αποδεκτό. Ήταν εκείνη τη στιγμή που ανησύχησα. Απευθύνθηκα λοιπόν στη ζωντανή υποστήριξή τους για να επιβεβαιώσω ότι η δικαιοδοσία μου είναι εκτός λειτουργίας, χωρίς διπλότυπο λογαριασμό. Επιβεβαίωσαν ότι ήμουν εντάξει και ότι μπορώ να συνεχίσω να καταθέτω και να παίζω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ζήτησα ένα cashout που δεν τιμήθηκε. Έτσι, ρώτησα πολλές φορές στη συνομιλία α, και τους άφησα να ξέρουν ότι δεν θέλω να συνεχίσω να καταθέτω εάν υπάρχει πρόβλημα. Και πάλι είπαν κανένα πρόβλημα. Στη συνέχεια, ένας διαχειριστής vip επικοινώνησε μετά από αυτήν τη συνομιλία ζητώντας συγγνώμη για την ταλαιπωρία μου και πρόσφερε προσαρμοσμένα μπόνους.


αφού επικοινώνησα μέσω email χθες και έκλεισαν τώρα τον λογαριασμό μου λόγω της τοποθεσίας μου, επομένως έχουν τη δυνατότητα να μπλοκάρουν διευθύνσεις, αλλά δεν το έκαναν. Αντίθετα, επιτρέποντάς μου να συνεχίσω να καταθέτω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Με απλά λόγια, ήξεραν ότι ήμουν από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Δεν αποδέχτηκαν το αίτημά μου για εξαργύρωση, με κάνουν να πιστεύω ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στο m με τον λογαριασμό μου. Έχουν τη δυνατότητα να μπλοκάρουν διευθύνσεις IP, αλλά δεν το έκαναν. Παραβίασαν τους δικούς τους κανόνες επιτρέποντάς μου να συνεχίσω να καταθέτω ένα θεατρικό παιχνίδι χωρίς την επιλογή να μπορώ ποτέ να κάνω εξαργύρωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα έκανα ξανά κατάθεση και θα ζητούσα μια εξαργύρωση για να αποδείξω ότι δεν θα το δεχόντουσαν αν μπορούσα, αλλά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου τώρα από τότε που ζήτησα επιστροφή χρημάτων. Τουλάχιστον, θα πρέπει να επιστρέψουν τις καταθέσεις file

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επίσης, ο λογαριασμός μου είχε κλείσει, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι έχουν προστεθεί μετρητά μπόνους στον λογαριασμό μου:


file

και πάλι, αυτό το καζίνο γνωρίζει ότι είμαι από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης, ωστόσο συνεχίζει να προσπαθεί και να με παρακινεί να συνεχίσω να παίζω, δεν έχω εκτίμηση αν μπορώ να κάνω εξαργύρωση ή όχι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, dearmonikam. Θα μπορούσατε να υποδείξετε εάν υπήρχε ενεργό υπόλοιπο όταν το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, πιστεύω ένα μικρό ποσό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορείς να γίνεις πιο συγκεκριμένος;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Σας διαβεβαιώνουμε ότι έχουμε ελέγξει διεξοδικά όλες τις πληροφορίες που παρουσιάζονται παραπάνω και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι επικοινωνήσαμε με την dearmonikam μέσω email για να λύσουμε αυτό το ζήτημα προς όφελος του παίκτη.

Όλες οι λεπτομέρειες έχουν συζητηθεί μαζί της.


Ας ελπίσουμε ότι θα επιβεβαιώσει αυτό το γεγονός και η καταγγελία θα θεωρηθεί επιλυθείσα.


Με εκτίμηση,

Ομάδα 7BitCasino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ευχαριστούμε πολύ την ομάδα 7BitCasino που αφιερώσατε χρόνο για να μας βοηθήσετε με αυτό το παράπονο.


Αγαπητέ dearmonikam,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα