7Signs Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια,

Το site www.7signs.com με μπλόκαρε με κέρδος 4400 € μαζί τους.

Στην αρχή, όταν ήθελα να κάνω ανάληψη 500+500 €, μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, τους έστειλα τα πάντα και μετά έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος.

Μετά, όταν ήθελα να βγάλω τα υπόλοιπα χρήματα που είχα κερδίσει από τον λογαριασμό μου (4400 €), μου ζήτησαν να το επαληθεύσω ξανά (γιατί όταν ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος;). Είδαν κέρδος 440 € και φοβούνται, δεν μπορούν να με πληρώσουν...

Σήμερα το πρωί, έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει οριστικά χωρίς καμία εξήγηση και υπάρχουν τα χρήματά μου σε αυτόν 4400 €.

Και υπό τις προϋποθέσεις που αναφέρεται όταν κλείνουν λογαριασμό επιστρέφουν τα χρήματα του ατόμου, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα!

Ζητώ τη βοήθειά σας παρακαλώ

Αγαπητέ Xopping,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε πριν από δύο εβδομάδες.

Μου πλήρωσαν την πρώτη ανάληψη 500 e + 500 e

Μετά όταν θέλω να κάνω ανάληψη ολόκληρων 4400 € με μπλόκαραν και ζητάνε επαληθεύσεις ενώ ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος!

Έπαιξα ρουλέτα!

Όχι δεν χρησιμοποίησα το μπόνους τους, έπαιξα με δικά μου χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ, Xopping, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Xopping,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το 7Signs Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητή ομάδα Casinoguru,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Σας ενημερώνουμε ότι η εξήγηση/αποδεικτικό στοιχείο έχει σταλεί σε εσάς μέσω email.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας!

Με εκτιμιση,

7 Σημάδια

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα τα στοιχεία.

Αγαπητέ Xopping,

Θα μπορούσατε να μας πείτε εάν γνωρίζετε πολλές αντιστροφές χρεώσεων που έχετε κάνει;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Tomas,

Όχι, δεν ζήτησα ποτέ αντιστροφή χρέωσης, η τράπεζά μου δεν επιτρέπει αυτήν την υπηρεσία εάν χρησιμοποιήσω τα χρήματά μου για καζίνο, επομένως είναι δικαιολογία από τον ιστότοπο

Αγαπητέ Xopping,

Θα μπορούσατε, σας παρακαλώ, να μου δώσετε τα ίδια αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων που στείλατε στο καζίνο; Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( tomas.k@casino.guru ).

Θα τα εξετάσω για να μπορέσουμε να ερευνήσουμε περαιτέρω.

Σας ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Xopping,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας