888 Casino - Η μεγάλη απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα πολλές φορές κατάθεση σε αυτό το καζίνο, και τελικά στάθηκα τυχερός και κέρδισα. Υπέβαλα αίτημα ανάληψης ποσού 23.250 ευρώ. Η διαδικασία υποβολής του αιτήματος υπαναχώρησης ήταν στις 12/12/2023. Πέρασαν μέρες και η απόσυρση δεν έφτασε. Στη συνέχεια, μου ζήτησαν να επαληθεύσω και πραγματικά τους ανέβασα τα δεδομένα. Στις 15/12/2023 και μέχρι σήμερα, γίνεται επεξεργασία της επαλήθευσης και διεκπεραιώνεται η απόσυρση, και βλέπω ότι το θέμα έχει πάρει περισσότερα από όσα χρειάζεται.

Αυτό είναι το όνομα χρήστη στο καζίνο

zinoubou123

Ελπίζω να με βοηθήσετε να αποκτήσω τα κέρδη μου

Αγαπητέ Zinoubou123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
• Έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή Zinoubou123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Στο παρελθόν έγινε επαλήθευση του λογαριασμού, αλλά ζήτησαν να επαληθευτεί ξανά

Το ποσοστό των κερδών που κέρδισα ήταν μέσω ενός ζωντανού καζίνο στο παιχνίδι Blackjack

Γεια σου Zinoubou123,

• Έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;

Ευχαριστώ.

Όχι, δεν έλαβα καμία προαγωγή

Επίσης, σημαντικές πληροφορίες: Δεν χρησιμοποιώ μπόνους κατά την κατάθεση, ούτε χρησιμοποιώ προωθητικές προσφορές. Παίζω μόνο με δικά μου χρήματα.

Έχω μια ενημέρωση για το πρόβλημά μου με το 888 Casino

Το καζίνο επέστρεψε το ποσό στον λογαριασμό παιχνιδιών μου χωρίς προφανή λόγο

Μετά έπαιξα λίγο στο live καζίνο και το υπόλοιπο και το κέρδος μου έγιναν τώρα 30 χιλιάδες ευρώ

Στη συνέχεια υπέβαλα ένα νέο αίτημα ανάληψης για 30 χιλιάδες, αλλά ειλικρινά έχασα την ελπίδα

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε και είμαι έτοιμος για όλα

Αυτές είναι δύο φωτογραφίες, η μία για ένα email που δείχνει ότι το ποσό έχει επιστραφεί στον λογαριασμό και ένα αντίγραφο του νέου αιτήματος ανάληψης

Ευχαριστώ πολύ Zinoubou123 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Zinoubou123,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ 888 Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση πληρωμής και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Έχω νέα συμβάντα σχετικά με τον λογαριασμό μου

Όταν θέλω να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, δεν μπορώ. Νομίζω ότι έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό

Χωρίς λόγο, χωρίς καμία προειδοποίηση, και τον λόγο τον βλέπω γιατί έκανα κέρδη

Έχασα πολλά, και όταν κέρδισα, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, γνωρίζοντας ότι δεν χρησιμοποιώ μπόνους, και όλα τα έγγραφα και τα δεδομένα είναι σωστά και δεν υπάρχει κανένας λόγος αποκλεισμού του λογαριασμού μου.

Βλέπω ότι έχω πλέον επιβεβαιώσει ότι αυτό το καζίνο είναι απλώς μια απάτη και όλα αυτά εξηγούνται από τα παράπονα των παικτών σε όλους τους ιστότοπους

Δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό το καζίνο έλαβε 7,7/10 από τον γκουρού

Παρακαλώ πείτε μου πώς να αποκτήσω τα δικαιώματά μου και σε ποιον να παραπονεθώ

Αυτή είναι μια εικόνα σύνδεσης

Γεια σου Zinoubou123,

Φαίνεται ότι δεν υπάρχει περιορισμός με τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή;

Όσον αφορά την απόσυρσή σας, το έχουμε κλιμακώσει στην αρμόδια ομάδα.

Να είστε βέβαιοι ότι θα σας στείλουμε μια ενημέρωση μόλις λάβουμε.

Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Αυτές οι εικόνες δείχνουν ότι έχετε θέσει περιορισμούς στον λογαριασμό μου. Έχω δοκιμάσει από διαφορετικές συσκευές και διαφορετικά προγράμματα περιήγησης, και το ίδιο πράγμα επαναλαμβάνεται

Δεν ξέρω τι το προκάλεσε αυτό. Μήπως επειδή κέρδισα μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια;

Το μόνο που θέλω είναι να πάρω τις οφειλές μου γιατί αυτό είναι τα δικαιώματά μου

Έχω παίξει σε πολλά καζίνο με μεγάλα ποσά και στην πραγματικότητα πληρώνουν

Ο λόγος που με ώθησε να παίξω στο 888 Casino είναι ότι είναι ένα πολύ παλιό καζίνο και ένα από τα πρώτα καζίνο με όμορφη διεπαφή. Η ανάληψη υποτίθεται ότι είναι εξαιρετική γιατί μπορείτε να πληρώσετε.

Γεια,

Μην ανησυχείτε, θα φροντίσουμε να επιδιώξουμε μια ενημέρωση για την απόσυρσή σας, ζητάμε βαθιά συγγνώμη για την αναστάτωση.

Χαιρετισμοί,

888 ομάδα

Θέλω μια λύση σε αυτό το πρόβλημα γιατί είναι ασυνήθιστο και απαιτεί περισσότερο χρόνο από όσο χρειάζεται

Δεν ξέρω γιατί δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, δεν ξέρω γιατί δεν έχει φτάσει η διαδικασία ανάληψης και δεν υπάρχει τίποτα λογικό

Σας παρακαλώ, θέλω μια οριστική λύση στο πρόβλημά μου αυτή την εβδομάδα

Αγαπητέ 888 Casino,

Παρακαλώ, έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Αναμένουμε ενημερώσεις.

Υπάρχουν κάποιες ενημερώσεις

Έλαβα ένα email από το 888 Casino που έλεγε ότι επρόκειτο να ολοκληρώσει την έρευνα και μου ζήτησαν ένα αντίγραφο μιας κάρτας κατάθεσης δύο όψεων, γνωρίζοντας ότι την είχα υποβάλει στο παρελθόν

Τώρα ανέβασα ξανά φωτογραφία και περιμένω το καζίνο τώρα. Ελπίζω να μην διαρκέσει περισσότερο

Αυτή είναι μια εικόνα του email που έλαβα

Αυτή είναι μια εικόνα από την υποβολή εικόνων καρτών για το σημερινό ταμείο

Ελπίζω να μην διαρκέσει περισσότερο και σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας

Γεια σου Zinoubou123,

Δεσμευόμαστε για την επιμελή και έγκαιρη επαλήθευση των παρεχόμενων εγγράφων. Η ομάδα μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει μια διεξοδική και αποτελεσματική διαδικασία επαλήθευσης, με στόχο την παροχή αποτελεσμάτων το συντομότερο δυνατό.

Η κατανόηση και η υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της σχολαστικής κριτικής εκτιμώνται ειλικρινά.

Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Αγαπητέ 888 Casino,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής; Είναι εντάξει όλα τα έγγραφα που παρέχει ο παίκτης;

Γεια σου Michel Hello γκουρού ομάδα καζίνο

Έχω κάποιες ενημερώσεις σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης στο 888Casino

Επέστρεψαν το ποσό ανάληψης, που είναι 30 χιλιάδες ευρώ, στον λογαριασμό παιχνιδιών μου και ισχυρίζονται ότι έχω περισσότερες από μία αιτήσεις ανάληψης αυτή τη στιγμή, γνωρίζοντας ότι δεν έχω άλλα αιτήματα ανάληψης, και όλα αυτά είναι απλώς λόγοι για μη πληρωμή

Αυτήν τη στιγμή δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιών μου και δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου και αρχίζουμε να καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι πρόκειται για απάτη

Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που έλαβα ως απόδειξη της αλήθειας των λόγων μου

Προς το παρόν, έχω χάσει τις ελπίδες μου επειδή μπλοκάρουν τον λογαριασμό και ακύρωσαν την εκκρεμή ανάληψη, επομένως δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να αποκτήσω τα χρήματα.

Πριν κερδίσω, έχασα σε αυτό το καζίνο και όταν κέρδισα, μπλόκαραν τον λογαριασμό, έτσι οι καταθέσεις μου χάθηκαν, μαζί με τα κέρδη μου.

Προς το παρόν, θα περιμένω την απάντησή σας και θα δούμε που θα πάει το θέμα. Εάν το θέμα δεν επιλυθεί από αυτό το καζίνο, θα αρχίσω να υποβάλλω μια καταγγελία στις αρχές προστασίας τυχερών παιχνιδιών και θα καταστήσω το ζήτημα θέμα της κοινής γνώμης.

Γεια σου Zinoubou123,

Φαίνεται ότι ακόμα περιμένουμε κάποια έγγραφα.

Μπορείτε να απαντήσετε στο email που στείλαμε και να είστε βέβαιοι ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε την ανησυχία σας το συντομότερο δυνατό.

Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι αυτό, ωστόσο να είστε βέβαιοι ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Βλέπω ότι δεν θέλεις να βοηθήσεις. Κάνεις πράγματα που τρελαίνουν έναν άνθρωπο. Υπάρχει κάποια λογική στην επαλήθευση εγγράφων που διαρκεί τόσο πολύ; Έχω παίξει σε πολλά καζίνο με μεγάλα χρηματικά ποσά και γνωρίζω όλες τις πολιτικές και δεν μου έχει συμβεί κάτι τέτοιο

Παρακαλώ επιταχύνετε τη διαδικασία και αποδείξτε μου ότι κάνω λάθος γιατί νομίζω ότι αυτό είναι παράλογο

Αγαπητέ 888 Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε εδώ στο νήμα ποιο φαίνεται να είναι το πρόβλημα και ποια άλλα έγγραφα πρέπει να παρέχει ο παίκτης;

Γεια σου Μιχάλη,

Περιμένουμε ένα αντίγραφο μιας κάρτας. Έχουμε ήδη ενημερώσει το μέλος σχετικά.

Να είστε βέβαιοι ότι αυτό θα διεκπεραιωθεί μόλις το παραλάβετε.

Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Έχω ήδη υποβάλει αντίγραφο της κάρτας πριν από λίγες μέρες, και έχουν ήδη υποβληθεί όλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Γιατί αυτή η καθυστέρηση, δεν ξέρω; Γιατί ακυρώνεται η ανάληψη, δεν ξέρω; Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, δεν ξέρω.

Όλα είναι περίεργα

Παρακαλώ επιταχύνετε τη διαδικασία καθώς έχω δώσει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες

Γεια zinoubou123,

Μπορέσαμε να δεχτούμε την άλλη κάρτα σας, ωστόσο περιμένουμε ακόμα μια άλλη.

Αναφέρθηκε στο email μας. Μην ανησυχείτε όμως, μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και να παρέχετε το απαραίτητο έγγραφο.

Να είστε βέβαιοι ότι αυτό θα ελεγχθεί μόλις το παραλάβετε.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Hello 888 Team Casino

Τι εννοείς περιμένουμε άλλη κάρτα;;;

Σας έστειλα μια κάρτα που τελειώνει με 0018 και αυτή είναι η κάρτα που χρησιμοποίησα στον ιστότοπο No Other Card.

Θέλω να καταλάβω, αφού έδωσα όλα αυτά τα δεδομένα, τι απαιτείται από εμένα τώρα

Αγαπητέ 888 Casino ,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την πρόοδο της επαλήθευσης; Υπάρχουν άλλα βήματα που πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει τον λογαριασμό του;

Γεια σου Μιχάλη,

Ακόμα περιμένουμε έγγραφο από το μέλος. Κατά τον έλεγχο, η ομάδα μας ζητά την κάρτα που λήγει σε 0198 προκειμένου να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό. Προτείνουμε ανεπιφύλακτα σε αυτόν τον παίκτη να συντονιστεί μαζί μας μέσω email για διευκρινίσεις σχετικά με το τι χρειάζεται για τον λογαριασμό του.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα 888

Σας ευχαριστούμε 888 Casino για την ενημέρωση.

Αγαπητέ zinoubou123,

Θα μπορούσατε να συμμορφωθείτε με το αίτημα του καζίνο και να τους παρέχετε την κάρτα που αναφέρεται παραπάνω για να ολοκληρώσετε τον λογαριασμό επαλήθευσης; Θα περιμένουμε να σας ακούσουμε.

Γεια σου Michel

Δεν έχω καμία βίζα που τελειώνει με τον αριθμό 0198 και στον λογαριασμό μου στον ιστότοπο του 888casino, χρησιμοποίησα μόνο μία βίζα που τελειώνει με τον αριθμό 0018

Το email λέει να τους στείλω την κάρτα που χρησιμοποίησα τους τελευταίους τέσσερις μήνες σε λογαριασμό, ο οποίος τελειώνει με 0198, γνωρίζοντας ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει κάρτα με αυτούς τους αριθμούς, ούτε την έχω καθόλου, και η μοναδική κάρτα που έχουν τελειώνει με 0018, και με αυτόν τον τρόπο το έστειλα για να το επαληθεύσω.

Αγαπητή ομάδα του Casino888

Τώρα επικοινώνησα μαζί σας μέσω αυτού του email

support@888casino.com

και ελπίζω να απαντήσετε το συντομότερο δυνατό για να λύσετε αυτό το πρόβλημα

Γιατί επιβεβαιώνω ότι δεν έχω την κάρτα που λες

Τότεκ

Αγαπητέ 888 Casino,

Εφόσον ο παίκτης ισχυρίζεται ότι έχει μόνο μία κάρτα Visa συνδεδεμένη με τον λογαριασμό του, που είναι η κάρτα που λήγει το 0018, θα μπορούσατε να μας παράσχετε κάποιες πληροφορίες ή στοιχεία ότι έχει χρησιμοποιηθεί άλλη κάρτα στον λογαριασμό του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ zinoubou123,

Επικοινωνώ εσωτερικά με τους εκπροσώπους του καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας διαβεβαιώσω ότι θα σχολιάσω εδώ στο νήμα με οποιαδήποτε νέα πληροφορία.

Προς το παρόν, μπορείτε να μου ενημερώσετε για την υπόθεση; Υπάρχει κάτι νέο από την πλευρά σας;

Σύμφωνα με το 888 Casino, ενημέρωσαν τον ιστότοπο, με κάλεσαν τηλεφωνικά και επέστρεψαν 30 χιλιάδες ευρώ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου

Μετά από αυτό, έπαιξα λίγο με αυτό το ποσό μέχρι που το υπόλοιπό μου έγινε 60 χιλιάδες ευρώ

Τότε ζήτησα ανάληψη 30 χιλιάδων ευρώ και όντως έλαβα τα χρήματα

Το πώς μπορώ να κάνω ανάληψη του υπόλοιπου ποσού, το οποίο υπολογίζεται σε 30 χιλιάδες ευρώ, θα γίνει αφού περάσει ένας μήνας, γιατί η μέγιστη μηνιαία ανάληψη είναι μόνο 30 χιλιάδες.

Βλέπω ότι το καζίνο είναι πλέον καλό και εξαιρετικό, και όλες οι καθυστερήσεις που σημειώθηκαν τις προηγούμενες εβδομάδες οφείλονταν σε ανακαινίσεις και αλλαγή διαχείρισης.

Ευχαριστούμε το 888 Casino και σας ευχαριστώ Guru Casino

Αγαπητέ Zinoubou123,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Michal, Casino.Guru