Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino IT - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό.

888 Casino IT - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει 1.000 ευρώ και πίστευε ότι είχαν κερδίσει. Ωστόσο, μετά την αποσύνδεσή τους και την παροχή της απαραίτητης τεκμηρίωσης, τα κέρδη δεν αντικατοπτρίστηκαν στον λογαριασμό τους. Η υποστήριξη του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε, γεγονός που προκάλεσε απογοήτευση στον παίκτη. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για το νικηφόρο στοίχημα στο ιστορικό του παιχνιδιού του, κάτι που ήταν απαραίτητο για να ερευνήσουμε την υπόθεση. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Νιώθω εξαπατημένος από το καζίνο. Έκανα εγγραφή πριν από περίπου τέσσερις μήνες και κατέθεσα 1.000 ευρώ από τα δικά μου χρήματα χωρίς να ζητήσω μπόνους ή κάτι τέτοιο. Πήγα να παίξω στο τραπέζι του μπακαρά ταχύτητας και αποφάσισα να βάλω ένα στοίχημα 1.000 ευρώ καθώς ήταν μια ξεχωριστή μέρα. Έτσι, έβαλα 1.000 ευρώ στο τραπέζι του τζόγου, το στοίχημα έγινε δεκτό, ο ντίλερ έδωσε τα χαρτιά και κέρδισα. Τότε εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε ότι κέρδισα 2.000 ευρώ, αλλά την ίδια ακριβώς στιγμή εμφανίστηκε και ένα pop-up log out από το 888. Έτσι, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου ζητήθηκε να στείλω κάποια έγγραφα, κάτι που έκανα. Μετά από περίπου δύο εβδομάδες, ξεκλείδωσαν τον λογαριασμό μου. Μαντέψτε τι έγινε μετά; Το υπόλοιπό μου έδειξε μόνο την αρχική μου κατάθεση, χωρίς τα κέρδη. Επικοινώνησα ξανά με την εξυπηρέτηση πελατών, αγανακτισμένος, και είπαν ότι θα το ελέγξουν. Μετά από άλλη μια εβδομάδα, αναζήτησα το ιστορικό αναπαραγωγής του λογαριασμού μου από το ADM, αλλά απλώς το αγνόησαν. Μια βδομάδα μετά μου είπαν ότι θα μου το στείλουν αλλά από σήμερα 12 Φεβρουαρίου ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα και έχουν περάσει δύο μήνες. Οποιαδήποτε προσπάθεια επικοινωνίας μαζί τους μέσω email ή συνομιλίας απλώς αγνοήθηκε. ΣΕ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΕ ΜΕ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zamettaalberto88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ?

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν έχω καμία απόδειξη που ζήτησα το 888 πριν από ένα μήνα, αλλά με αγνοούν και αρνούνται να δώσουν το ιστορικό αναπαραγωγής ADM

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν το νικητήριο στοίχημα δεν καταγράφηκε στο ιστορικό παιχνιδιών σας, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο τους παίκτες που παρέχουν αρκετά στοιχεία για να διερευνήσουμε και να απευθυνθούμε στο καζίνο. Κατανοήστε ότι χωρίς καμία απόδειξη, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο και να ζητήσουμε εξηγήσεις.

Δυστυχώς, πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτό το θέμα. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα