Η παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες ανάκλησης των κερδών της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης τρόπου πληρωμής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
888 Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
888 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Δημιούργησα έναν λογαριασμό με 888. Κατατέθηκαν 40 ευρώ, κέρδισαν 300 ευρώ.
Από τότε που προσπαθώ να το εξαργυρώσω, είχα το θέατρο.
Επαληθευμένος λογαριασμός, επιβεβαίωση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τώρα λείπει μόνο η επαλήθευση του τραπεζικού λογαριασμού και αυτό δεν λειτούργησε για 4 ημέρες.
Ο λογαριασμός πληρωμής είναι σίγουρα ο ίδιος IBAN και BIC με το λογαριασμό λογαριασμού για επαλήθευση.
Ωστόσο, απορρίφθηκε για 4 ημέρες με την αιτιολογία ότι ο λογαριασμός της πληρωμής δεν θα ταιριάζει με την κατάσταση λογαριασμού.
Στη συζήτηση, οι άνθρωποι μου λένε να ανεβάζω ξανά τα έγγραφα, αλλά συνεχίζουν να απορρίπτονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Βανέσα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας ή αυτή ήταν η μόνη;
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντηση, Petronella.
Χρησιμοποίησα μια κάρτα ViSA για να πληρώσω, αλλά μπόρεσα να επιλέξω "τραπεζικό έμβασμα" ως μέθοδο ανάληψης.
Μόλις έγραψα και πάλι στην εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ότι ήταν επειδή δεν ανέβαζα μια φωτογραφία από την πιστωτική μου κάρτα.
Δυστυχώς, κανείς δεν μου το είπε πριν.
Μόλις έστειλα μια φωτογραφία της πιστωτικής κάρτας και πάλι την κατάσταση λογαριασμού μου, συμπεριλαμβανομένων των Iban, BIC, όνομα, διεύθυνση και όνομα της τράπεζας.
Για μένα, ο λόγος ήταν απλώς λανθασμένος ότι το τραπεζικό αντίγραφο είχε διαφορετικό Iban και BIC από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. (Όπως είπα, δεν είχα επιλογή του τρόπου πληρωμής)
Το πρόβλημα φαίνεται να είναι εντελώς διαφορετικό 🙂
Σας ευχαριστώ για το πρόβλημά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, Vanessa. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 3 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Πέμπτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια,
οφειλόταν στην πιστωτική κάρτα που δεν επαληθεύτηκε.
Μετά από αυτό όλα πήγαν πολύ γρήγορα και τα χρήματα ήταν ήδη στον λογαριασμό μου μέχρι την Τρίτη.
Ωστόσο, σας ευχαριστώ πολύ 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θαυμάσια νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Vanessa, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock