Africasino - Ο παίκτης έχει πρόβλημα με την απόσυρσή του.

Έχω αγωνιστεί εδώ και ένα μήνα για να λάβω τα κέρδη μου. Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το τμήμα οικονομικών δεν απαντά. I λεπτό k αυτό το καζίνο είναι μια συνολική απάτη.

Γεια σας Martin.

Λυπούμαστε πολύ που έχετε τέτοια προβλήματα με αυτό το καζίνο. Δυστυχώς, αυτό το καζίνο έχει πολύ χαμηλή βαθμολογία στην ιστοσελίδα μας και δεν συνιστούμε να παίζετε εκεί. Ακόμα, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε. Πώς προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το οικονομικό τμήμα; Ποιοι τύποι εγγράφων τους τους στείλατε; Μήπως η καζίνο επικοινωνούσε μαζί σου;

Καλή μέρα

Έκαναν επικοινωνία στην αρχή όταν ήθελαν την τεκμηρίωσή μου. Έχω αποστείλει τραπεζικές δηλώσεις, λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, αντίγραφο ταυτότητας εμπρός και πίσω. Τώρα απλά δεν λαμβάνω απάντηση από αυτούς πια. Έστειλα τα έγγραφα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από 7 ημέρες και ζήτησα μια απάντηση, αλλά εξακολουθώ να μην λαμβάνω απαντήσεις. Όταν έρχομαι σε επαφή με ζωντανή υποστήριξη, λένε απλά ότι θα επιλυθεί.

Μπορώ να επισυνάψω μερικά στιγμιότυπα, αν απαιτείται;

Γεια σας Martin.

Αν δεν σας πειράζει, στείλτε μας όλες τις αποδείξεις που έχετε τώρα. Θα επιταχύνει τη διαδικασία έρευνας. Θα προσπαθήσω να πάρω κάποιες περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο.

Γεια σας Martin,

Είναι δυνατόν να έχετε το email σας για να επεξεργαστείτε το αίτημά σας

Σας ευχαριστώ

Έκανα χθες την υποστήριξη της Αφρικής. Έλαβα την επαλήθευση μου και έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δηλώσω ότι τα χρήματα θα κατατεθούν μετά από ένα μήνα αγωνίας. Θα ενημερώνεται για το αν θα λάβω τα χρήματά μου μέσα στις επόμενες πέντε ημέρες. Ευχαριστώ

Εντάξει, θα διατηρήσω την καταγγελία ανοικτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι έχετε τα κέρδη σας στο λογαριασμό σας.

Τα κέρδη έχουν πληρωθεί τελικά μετά από ένα μήνα αγωνίας. Αλλά τουλάχιστον έχει καταβληθεί.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Μάρτιν.

Σας ευχαριστούμε για μια ενημέρωση και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.