Αξιολόγηση Joe Fortune Casino

Η Acadia, ο παίκτης, λέει ότι ο χρόνος απόσυρσης ξεπέρασε τις προσδοκίες του πάνω από έναν μέσο χρόνο, ο οποίος ήταν 5 έως 10 ημέρες. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο για το θέμα αυτό. Εξακολουθεί να περιμένει το ποσό ανάληψής του.

Ο παίκτης κέρδισε $ 4.000 στο καζίνο και ζήτησε την ανάληψη, αλλά βρήκε ότι ο λογαριασμός του ήταν απενεργοποιημένος. Αφού έφτασαν σε επαφή με το καζίνο, τους είπαν ότι ήταν λόγω του αποκλεισμού από άλλα καζίνο και ότι θα επιστρέφονταν μόνο τις καταθέσεις τους. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι απέκλεισε τον εαυτό του από μερικές άλλες χαρτοπαικτικές λέσχες αλλά δεν του άρεσε ότι τον εμπόδισαν να παίζει μόνο αφού κέρδισαν. Καμία απόκριση από το καζίνο.

Ένας μακροπρόθεσμος παίκτης, ο Michael, προσπάθησε να εξαργυρώσει τη νίκη του. Μια ημέρα μετά την υποβολή των εγγράφων του, έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που του ενημέρωνε ότι ο λογαριασμός του απενεργοποιήθηκε. Του ζητήθηκε να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω τηλεφώνου, το οποίο δεν μπόρεσε να κάνει, επειδή ο αριθμός τηλεφώνου που του παρέχεται ήταν ανενεργός. Αυτός υπέβαλε εκ νέου τα έγγραφα χωρίς απάντηση από το καζίνο απολύτως. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια χρησιμοποίησε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στο Bovada και κέρδισε $100. Αντιμετώπισε δυσκολίες στην ενημέρωση του αριθμού τηλεφώνου της που απαιτούσε το καζίνο για επαλήθευση. Ακόμη και μετά από μια μακρά συνεδρία υποστήριξης συνομιλίας και αποστολή φωτογραφιών ταυτότητας που ζητήθηκαν δύο φορές. Αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο αποκαταστάθηκε και μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του.

Ο παίκτης από το Τενεσί απενεργοποιήθηκε απότομα ο λογαριασμός του για υποτιθέμενη "κατάχρηση μπόνους" αφού κέρδισε $991. Υποψιαζόταν ότι αυτή ήταν μια στρατηγική για να αποφύγει να πληρώσει τα κέρδη του. Παρά τη συνεργασία του και την παροχή όλων των απαραίτητων αρχείων καταγραφής πληροφοριών και επικοινωνίας, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στις προσπάθειές μας για διαμεσολάβηση. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια. Το παράπονο αρχικά επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Ωστόσο, αφού ο παίκτης είχε έρθει σε επαφή με την αρχή τυχερών παιχνιδιών, μπόρεσαν να αποσύρουν τα κέρδη του. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Στον παίκτη από το Όρεγκον κατασχέθηκαν κέρδη από τον λογαριασμό του. Η επικοινωνία με το καζίνο έχει διακοπεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.