Αξιολόγηση Unibet Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπορεί να κάνει ανάληψη £230 από τον λογαριασμό του στην Unibet μετά την αποχώρησή του από την Αγγλία. Τους ζητείται πρόσθετη απόδειξη της διεύθυνσης την οποία ο παίκτης δεν μπορεί να παράσχει λόγω της μετεγκατάστασης, παρά τη στοιχηματική τους έκθεση όταν ήταν κάτοικοι Αγγλίας.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει σημαντικές καθυστερήσεις στα αιτήματα ανάληψης που αφορούν μεγάλα ποσά. Το καζίνο ζήτησε πρόσθετες πληροφορίες και στη συνέχεια διέκοψε την επικοινωνία, παρέχοντας επαναλαμβανόμενες αυτοματοποιημένες απαντήσεις.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία ζήτησε απόσυρση. Τους ζητήθηκε εκ νέου επαλήθευση, αλλά ο λογαριασμός τους έκλεισε μετά τη μεταφόρτωση των απαιτούμενων εγγράφων. Δεν έχουν πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό τους ή σε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα κατατεθέντα χρήματά τους. Παρόλο που το καζίνο δεν μπόρεσε να μας παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες και πληροφορίες για να εξετάσουμε πλήρως την υπόθεση από την πλευρά μας, ρυθμίζεται από μία από τις καλύτερες και πιο αξιόπιστες ρυθμιστικές αρχές, γι' αυτό συμβουλεύαμε τον παίκτη να υποβάλει καταγγελία σε μία από τις τις ADR του καζίνο ή απευθείας από τη ρυθμιστική αρχή και δώστε μας μια επιβεβαίωση. Ωστόσο, η καταγγελία αργότερα απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του από το Unibet Casino. Αφού μετέφερε ένα σημαντικό ποσό στον τραπεζικό του λογαριασμό, ενημερώθηκε ότι θα λάμβανε μόνο ένα μέρος του, με το καζίνο να ισχυρίζεται παραβίαση της πολιτικής τους. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης εστίασε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Ο παίκτης ''art84'' από το Κιργιστάν ήθελε να αποσύρει τα χρήματά του στις 15.02.2021 επειδή το Κιργιστάν επρόκειτο να αποκλειστεί στο καζίνο και οι παίκτες θα έπρεπε να αποσύρουν τα χρήματά τους μέχρι τις 25.02.2021. Ωστόσο, ο παίκτης δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του, καθώς η ανάληψη των χρημάτων του στην κάρτα απέτυχε, καθώς και η ανάληψη πίσω στη μέθοδο κατάθεσης. Αφού ο παίκτης ζήτησε από το καζίνο να του παράσχει τρόπους πληρωμής που είχε στη διάθεσή του, το καζίνο δεν απάντησε ποτέ και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε από τις 26.02.2021. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο σε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση και είπε ότι είχε παράσχει κάθε έγγραφο για επαλήθευση αμέσως, αλλά η απόσυρσή του δεν εγκρίθηκε περισσότερο από ένα μήνα αργότερα. Είπε ότι όλα τα αιτήματα εκκρεμούν. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο και καμία ενημέρωση από τότε.

Η παίκτρια παραπονέθηκε ότι πέρασαν 10 ημέρες από την απόσυρσή της, αλλά παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί, δεν πληρώθηκε και η υποστήριξη του καζίνο απλώς της έλεγε να περιμένει. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο και καμία ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο είχε στείλει κέρδη σε λάθος τραπεζικό λογαριασμό, ο οποίος δεν υπήρχε πια. Η τράπεζα επέστρεψε τα χρήματα στο καζίνο, ωστόσο, περισσότερο από 3 εβδομάδες αργότερα, το καζίνο δεν έχει ακόμη επιβεβαιώσει την παραλαβή των επιστραφέντων κεφαλαίων.

Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε αυτο-αποκλεισμό το 2019. Δυστυχώς, η έρευνα αγνοήθηκε και ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό. Επισημάναμε αυτή την καταγγελία ως απορριφθείσα, καθώς το περιστατικό συνέβη πριν από περισσότερα από τέσσερα χρόνια και η συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και η κατασκευή ενός χρονοδιαγράμματος θα ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη.

Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει κανένα παιχνίδι καθώς το καζίνο απέκλεισε την πρόσβασή του σε αυτά. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Η παίκτρια από την Ιταλία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού της καθώς τα έγγραφα που υποβάλλει δεν γίνονται δεκτά. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο".

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για έναν τακτικό έλεγχο. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι είχε ήδη δώσει μια τελική απάντηση στον παίκτη και είχε δώσει πληροφορίες σχετικά με την υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια υπηρεσία επίλυσης διαφορών. Καθώς φαινόταν ότι το καζίνο δεν θα κοινοποιούσε περαιτέρω πληροφορίες μαζί μας, προτείναμε επίσης στον παίκτη να επικοινωνήσει με την ADR. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται σε αυτό το σημείο, οπότε η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι η Unibet δεν θα δεχόταν την απόδειξη πληρωμής μέσω του κουπονιού Neosurf. Παρά την αποδοχή καταθέσεων με αυτόν τον τρόπο πληρωμής, το καζίνο αρνήθηκε να δεχτεί το ιστορικό συναλλαγών και μια απόδειξη ως επαρκή, επομένως, ο παίκτης δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο δεν συνεργάστηκε για την επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Ένας παίκτης από το Μαρόκο έκλεισε τον λογαριασμό του ενώ είχε υπόλοιπο πάνω από 300€. Το καζίνο ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης, ο παίκτης τα έστειλε, αλλά αργότερα, ζήτησε επιστροφή των χρημάτων που είχαν δεσμευτεί στον λογαριασμό του και επειδή η ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς είχε απενεργοποιηθεί, τους έδωσε άλλες επιλογές μεθόδου ανάληψης. Το καζίνο δεν απάντησε από τότε.

Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε καθώς αποκλείστηκε σε ένα αδελφό καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς περιμένουμε την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει αποκλειστεί λόγω ενεργού αυτο-αποκλεισμού σε ένα αδελφό καζίνο. Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν αυτο-αποκλείστηκε απευθείας από αυτό το καζίνο, τα καζίνο δεν μοιράζονται την ίδια άδεια, δεν είναι εγγεγραμμένος στο Gamstop και ο αυτο-αποκλεισμός από ένα καζίνο δεν εφαρμόζεται σε όλους τους συσχετισμένους ιστότοπους, ο παίκτης ήταν ελεύθερος να δημιουργήσει έναν λογαριασμό εδώ. Ως εκ τούτου, το καζίνο ήταν ελεύθερο να το κλείσει όποτε το υπόλοιπο επιστρεφόταν στον παίκτη. Δεδομένου ότι δεν υπήρχε νομικός κανόνας που να δεσμεύει το καζίνο να επιστρέψει τις καταθέσεις σε τέτοιες περιπτώσεις και το υπόλοιπο ποσό καταβλήθηκε, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης παραπονέθηκε για προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων. Το αίτημα ακυρώθηκε και η τεχνική υποστήριξη δεν μπόρεσε να δώσει καμία απάντηση. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο.

Ένας παίκτης από το Κιργιστάν παραπονέθηκε για το καζίνο λέγοντάς του ότι δεν ήταν δυνατή η μεταφορά ανάληψης με την ίδια μέθοδο που είχε χρησιμοποιήσει για την κατάθεση. Ωστόσο, υπήρχαν προβλήματα και με τους προαιρετικούς τρόπους πληρωμής. Το καζίνο αρνήθηκε να αντιδράσει σε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Ολλανδία διεκδικεί πλήρη επιστροφή χρημάτων καθώς μπόρεσε να εγγράψει πολλούς λογαριασμούς ως δευτερεύοντες και αργότερα μπορούσε να ανοίξει ξανά έναν λογαριασμό που είχε αποκλειστεί προηγουμένως. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη σημαντικού ποσού πριν από λίγες ημέρες, αλλά η πληρωμή δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του, οπότε σημειώσαμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αφού ο παίκτης ζήτησε απόσυρση, το καζίνο τους ζήτησε να παράσχουν διάφορα έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία έκαναν. Αργότερα, ο λογαριασμός τους έκλεισε, τα κέρδη τους κατασχέθηκαν και η κατάθεσή τους επέστρεψε. Η χαρτοπαικτική λέσχη ισχυρίστηκε ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, είχαν τη δυνατότητα να το πράξουν κάθε φορά που αποφάσισαν. Η καταγγελία παραμένει χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο και παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης κατέβαλε € 2000 μετά την επαλήθευση του λογαριασμού του, αλλά δεν είναι σε θέση να παίξει ή να αποσύρει αυτό το ποσό. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, επειδή ο παίκτης αρνήθηκε να στείλει τα έγγραφα που απαιτούνται για επαλήθευση.

Ο Hans, ένας παίκτης από τη Γερμανία, έπαιξε στο καζίνο 24hbet, όπου του είχε απομείνει υπόλοιπο 15.000 €. Όλοι οι λογαριασμοί παικτών του καζίνο 24hbet μεταφέρθηκαν στο καζίνο Unibet. Ο παίκτης δημιούργησε έναν νέο λογαριασμό στο Unibet και έστειλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση. Πρόσθεσε κάποια επιπλέον απαιτούμενα έγγραφα, τα οποία έγιναν όλα αποδεκτά. Στη συνέχεια, ο Hans ζήτησε από το καζίνο μέσω email αν θα μπορούσε να λάβει το υπόλοιπό του από το καζίνο 24hbet. Το καζίνο του ζήτησε να στείλει ξανά τα έγγραφα ταυτοποίησης και λογαριασμών κοινής ωφέλειας, παρόλο που αυτά τα έγγραφα είχαν ήδη εγκριθεί πρόσφατα. Όταν ο Hans ζήτησε νεότερα από το καζίνο, συνέχισε να λαμβάνει την ίδια απάντηση, να στείλει ξανά τα έγγραφα για επαλήθευση. Ο Hans αγανάκτησε και αυτό το περιστατικό παραμένει ανοιχτό.

Ο παίκτης έκανε τρεις καταθέσεις των 85 $, 90 $ και 20 $. Προσπάθησε να κάνει ανάληψη των χρημάτων που είχε κερδίσει, αλλά έπρεπε πρώτα να αποστείλει κάποια έγγραφα για επαλήθευση. Έστειλε τα έγγραφα στο καζίνο, αλλά το καζίνο δεν τα αποδέχτηκε. Το καζίνο υποτίθεται ότι θα επικοινωνούσε με τον παίκτη για νεότερα μέσω email, κάτι που έκαναν έναν χρόνο μετά!!! Του ζήτησαν να παρέχει ξανά τα ίδια έγγραφα για επαλήθευση. Κατά τη διάρκεια εκείνου του έτους, ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του στο Entropay και είχε χάσει κάθε ελπίδα ότι θα λάβει τα χρήματα που είχε κερδίσει δίκαια. Στο παράπονό του, ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι θα ήθελε το καζίνο να του επιστρέψει τα χρήματά του ή τουλάχιστον μία από τις καταθέσεις του μέσω ενός λογαριασμού Neteller. Δεν υπάρχει κάτι νεότερο για αυτό το παράπονο.

Η παίκτρια από τη Νορβηγία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης επικοινώνησε με τον ιδιοκτήτη του καζίνο και, σε μια εβδομάδα, το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ενεργό αυτο-αποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο. Πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να έχει καταφέρει να κάνει εγγραφή νέου λογαριασμού στο Bingo.com Casino. Εφόσον ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε επιστροφή χρημάτων, κλείσαμε την υπόθεση ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχιζόμενης πρόσθετης επαλήθευσης. Διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς, αλλά του επετράπη να κρατήσει έναν από αυτούς ανοιχτό και να συνεχίσει να παίζει. Υπήρξε κάποια σύγχυση σχετικά με τα εκκρεμή έγγραφα για επαλήθευση, αλλά στη συνέχεια το καζίνο εξέτασε τον λογαριασμό του παίκτη και επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί και ότι όλα τα ζητήματα επιλύθηκαν. Στη συνέχεια, ο παίκτης μπόρεσε να κάνει την απόσυρσή του και έλαβε την πληρωμή του.