Αξιολόγηση Bongo Casino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ενημερωθήκαμε ότι ο παίκτης είχε κατηγορηθεί για δημιουργία πολλών λογαριασμών. Ζητήσαμε περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία, αλλά το καζίνο σταμάτησε να απαντά, επομένως μέχρι στιγμής αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από την Ουκρανία έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλαπλούς λογαριασμούς. Παρά τα διάφορα ζητήματα που σχετίζονται με την ανεπιτυχή επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή μετά από περισσότερους από 2 μήνες. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να ορίσει το όριο κατάθεσης, αλλά το αίτημα δεν διεκπεραιώθηκε. Η υπόθεση απορρίφθηκε καθώς το εργαλείο λειτούργησε σύμφωνα με τους Όρους και τους όρους του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση και, μετά από περίπου 2 εβδομάδες αναμονής για πληρωμή λόγω της μακράς διαδικασίας επαλήθευσης, αποφάσισε να κάνει μια καταγγελία. Ο παίκτης επαληθεύτηκε πλήρως και έλαβε την πληρωμή περισσότερες από 3 εβδομάδες μετά το αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Αφού ο εκπρόσωπος του καζίνο πρότεινε ότι δεν μπορούν να εντοπίσουν λογαριασμό με υποτιθέμενη διεύθυνση email του παίκτη, ο παίκτης σταμάτησε να απαντά και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ακυρώσει το ενεργό του υπόλοιπο λόγω υποτιθέμενης ενεργοποίησης μιας άλλης προσφοράς μπόνους. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αυτόματα ανεπιθύμητο μπόνους στον λογαριασμό Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Η παίκτης από την Ουκρανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία είχε ανασταλεί ο λογαριασμός του και τα κέρδη ακυρώθηκαν μετά από ανεπιτυχή επιπρόσθετη επαλήθευση λογαριασμού. Η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη. Το καζίνο παρείχε μια λεπτομερή εξήγηση και επαρκή στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο.

Ο πρώτος αυτοαποκλεισμός του παίκτη στο καζίνο αγνοήθηκε και επέτρεψε στον παίκτη να καταθέσει ξανά. Η αλήθεια είναι ότι ο παίκτης δεν ζήτησε αυτοαπαλλαγή, απλά ήθελε ένα διάλειμμα και σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε πρόβλημα με το Betmaster Casino σχετικά με δύο αναλήψεις των 500 ευρώ η κάθε μία. Οι αναλήψεις έγιναν δεκτές από το καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο Neteller. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι δεν υπήρχαν προβλήματα με την επαλήθευση KYC. Το ζήτημα είχε επιλυθεί αργότερα, αν και δεν διευκρινίστηκε πώς. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Κροατία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση, γεγονός που επέκτεινε τη διαδικασία απόσυρσης πέρα από το συνηθισμένο χρονικό πλαίσιο. Μετά την παρέμβασή μας και την επικοινωνία μας με το καζίνο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν αποσυρθεί με επιτυχία. Το ζήτημα είχε επιλυθεί και το παράπονο επισημάνθηκε ως τέτοιο στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Ρωσία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βολιβία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφα έγιναν δεκτά και ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Μετά από πιο προσεκτική έρευνα, το καζίνο κατέληξε στο συμπέρασμα ότι είχαν κάνει λάθος και ο λογαριασμός του παίκτη αποκαταστάθηκε.

Ο παίκτης από την Ισπανία με έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό ζήτησε συνολικά 5 αναλήψεις πριν από 2 εβδομάδες. Εν τω μεταξύ, το καζίνο συνέστησε στον παίκτη να χρησιμοποιήσει άλλη μέθοδο πληρωμής για ανάληψη χωρίς καμία λεπτομερή εξήγηση. Τέλος, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έχει ήδη λάβει όλες τις πληρωμές. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα, ο οποίος είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη 300 ευρώ, παρά το γεγονός ότι είχε καταφέρει να κάνει επιτυχώς ανάληψη 2000 ευρώ στο παρελθόν. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή λήψη των κερδών του.

Ο παίκτης από τη Μάλτα, ο οποίος ήταν κανονικός στο Casinoin για περισσότερο από ένα χρόνο, ανέφερε ένα πρόβλημα με τα αιτήματα απόσυρσής του να απορρίπτονται συνεχώς. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί πλήρως και δεν χρησιμοποιούσε χρήματα μπόνους, ο παίκτης δεν μπόρεσε να λάβει τα κέρδη του. Το καζίνο ενημέρωσε τον παίκτη ότι η υπόθεσή του είχε προωθηθεί σε ειδικό τμήμα. Ωστόσο, δεν δόθηκε καμία απόφαση. Αφού ο παίκτης μας ανέφερε το θέμα, μας ενημέρωσε στη συνέχεια ότι είχε λάβει τα χρήματά του από το Casinoin. Στη συνέχεια επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Αφού επικοινώνησε με την Ομάδα Παραπόνων, είχε λάβει συμβουλές να περιμένει για 14 ημέρες, καθώς οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν κάποιο χρονικό διάστημα λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων ανάληψης. Οκτώ εργάσιμες ημέρες αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε ταυτοποιηθεί και το ποσό είχε πιστωθεί. Ως αποτέλεσμα, η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ελλάδα δεν μπόρεσε να αποσύρει τα €3400 κέρδη του από το CasinoIn. Η ζωντανή συνομιλία του καζίνο είχε δώσει ψευδείς λόγους για τη μη επαλήθευση του λογαριασμού του. Είχαν περάσει δύο μέρες χωρίς ψήφισμα. Ο παίκτης είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις και είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση. Αφού προσκαλέσαμε έναν εκπρόσωπο του CasinoIn να συμμετάσχει στη συνομιλία, ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και η απόσυρσή του υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Η καταγγελία είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε πρόβλημα με το CASINOIN σχετικά με τη διαδικασία απόσυρσής του. Ο παίκτης είχε ανησυχήσει για την εκτεταμένη διαδικασία επαλήθευσης KYC, κατά την οποία του είχαν ζητηθεί επανειλημμένα να υποβάλει διάφορα έγγραφα. Είχε υποψιαστεί ότι το συνεχές αίτημα για τεκμηρίωση ήταν μια τακτική για να παρακρατήσει τα κέρδη του. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών μεταξύ του παίκτη, της ομάδας παραπόνων και του καζίνο, ο παίκτης κατάφερε να υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση. Στη συνέχεια, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία KYC του παίκτη είχε ολοκληρωθεί με επιτυχία και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα κέρδη του. Έτσι το θέμα είχε λυθεί.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε βιώσει απενεργοποίηση λογαριασμού με υπόλοιπο 516,66 ευρώ λόγω ισχυρισμών για πολλαπλούς συνδεδεμένους λογαριασμούς. Ο παίκτης είχε υποστηρίξει ότι είχε ολοκληρώσει όλες τις διαδικασίες KYC και ότι το μόνο άλλο άτομο που είχε χρησιμοποιήσει τη συσκευή του για να παίξει ήταν ένας φίλος του, ο οποίος είχε ξεχωριστό λογαριασμό. Το καζίνο είχε ισχυριστεί μια παράβαση, αλλά αρχικά δεν παρείχε συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Μετά από συζητήσεις με την Ομάδα Παραπόνων μας, το καζίνο είχε συμφωνήσει να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του παίκτη ως εξαίρεση. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του και να αποσύρει τα χρήματά του. Η καταγγελία είχε τότε επισημανθεί ως επιλυθεί.

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε καταθέσει χρήματα από τον λογαριασμό της N26 στον λογαριασμό της στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Παρά την επικοινωνία της με το καζίνο, το θέμα παρέμενε άλυτο. Στη συνέχεια, είχε παράσχει στην Ομάδα Παραπόνων μια απόδειξη της συναλλαγής της. Η ομάδα την είχε ενημερώσει ότι η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής των χρημάτων της μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε πριν από το δεδομένο χρονοδιάγραμμα, καθώς τα χρήματα είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό της στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ελλάδα προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το καζίνο ακύρωσε όλα τα αιτήματα ανάληψης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του από το καζίνο λόγω ελλιπούς επαλήθευσης του τρόπου πληρωμής. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής και ο παίκτης εξαργύρωσε τα κέρδη του.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Τσεχία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Επίσης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της επαλήθευσης ήταν επιτυχής, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές σε προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής έχουν απορριφθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής του έχουν απορριφθεί. Έλαβε τα κέρδη του με έναν άλλο τρόπο πληρωμής.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε επιλέξει τον λογαριασμό του για επιπλέον επαλήθευση αφού συγκέντρωσε μια σημαντική νίκη. Λίγο καιρό μετά την υποβολή του παραπόνου, ο παίκτης πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση και κατάφερε να αρχίσει να λαμβάνει τα κέρδη του. Η καταγγελία ξανανοίχθηκε επειδή ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του μόνο σε μικρά ποσά. Στον παίκτη προσφέρθηκε μια εναλλακτική λύση πληρωμής, ωστόσο δεν το χρησιμοποίησε και συνέχισε να αποσύρει με μικρά ποσά. Αν και ο παίκτης έπαιξε μέρος του υπολοίπου του, το παράπονο επιλύθηκε.