Αξιολόγηση CashiMashi Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε συνολική πληρωμή 9.261,37 € από το CashiMashi Casino που απορρίφθηκε. Ο παίκτης δήλωσε ότι το καζίνο τον κατηγόρησε για χειραγωγικό παιχνίδι, έναν ισχυρισμό που αρνήθηκε κατηγορηματικά. Το καζίνο απέτυχε επίσης να παράσχει επιστροφή χρημάτων όπως αναφέρεται στο email. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε. Ωστόσο, αφού συγκεντρώθηκαν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - κατάχρηση μπόνους και πολλαπλοί λογαριασμοί ή στενή συμπαιγνία/ισχυρές συνδέσεις μεταξύ πολλών λογαριασμών καζίνο. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του.

Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση μετά τη χρήση των δωρεάν περιστροφών Level Up στο Cashimashi, οι οποίες θεωρήθηκαν ως πραγματικά μετρητά από την υποστήριξη. Ωστόσο, το καζίνο απέδωσε αργότερα αυτές τις περιστροφές σε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και περιόρισε την ανάληψη του. Ως αποτέλεσμα, το αίτημα ανάληψης ματαιώθηκε και το υπόλοιπό του επανήλθε στα 9,81 EUR. Ο παίκτης είχε παράσχει απόδειξη των συνθηκών των Δωρεάν Περιστροφών Level Up και επέμενε στο δικαίωμά του για πλήρη απόσυρση. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών, το καζίνο παραδέχτηκε την παρεξήγηση και πίστωσε 50 ευρώ στον λογαριασμό του παίκτη, αλλά ο παίκτης επέμεινε στα 100 ευρώ. Μετά από περαιτέρω συζητήσεις και διευκρινίσεις, το καζίνο πίστωσε τα υπόλοιπα 50€. Ωστόσο, ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη του ποσού που πιστώθηκε. Μετά από αρκετές ακόμη ανταλλαγές και οδηγίες από το καζίνο για να στοιχηματίσετε ένα μέρος του υπολοίπου, ο παίκτης κατάφερε τελικά να κάνει ανάληψη 100 €. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία με τον παίκτη να επιβεβαιώνει την παραλαβή της απόσυρσης.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε αναφέρει ασυμφωνία στο υπόλοιπο του λογαριασμού του αφού απέσυρε τα κέρδη του από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε κερδίσει αρχικά γύρω στα 16300€ και είχε αρχίσει να βγάζει το ποσό. Είχε λάβει 7000€ και του είχαν μείνει 4000€ στον λογαριασμό του, αλλά έλειπαν 5000€. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχε μεταφέρει τα 5000 € που έλειπαν μέσω ηλεκτρονικού πορτοφολιού πριν από την αλλαγή άδειας. Ωστόσο, δεν προσκόμισαν αποδείξεις για αυτή τη μεταφορά. Το υπόλοιπο ζητήθηκε μέσω πληρωμής κρυπτονομίσματος. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα μέσω ηλεκτρονικού πορτοφολιού, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις με την τελική ανάληψη των 4000 €. Τελικά, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε από το καζίνο και το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο καθώς το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματα της ομάδας παραπόνων. Η καταγγελία έκλεισε ως "απορρίφθηκε" καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στην καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Αφού επιβεβαιώσει ότι ο παίκτης δεν είχε όντως λάβει τα χρήματά του, το καζίνο τα κατέθεσε εκ νέου στον λογαριασμό του παίκτη και στη συνέχεια έγινε η ανάληψη, η οποία ελήφθη με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει μπλοκαριστεί. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι καμία από τις καταθέσεις του δεν έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία και ότι χρησιμοποίησε μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από τη Γερμανία κλήθηκε να παράσχει πρόσθετα έγγραφα για το KYC, ακόμα κι αν ο λογαριασμός της έχει επαληθευτεί στο παρελθόν. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.