Αξιολόγηση ClubWorld Casinos

Ο παίκτης από το Τέξας έχει πρόβλημα με τον τζόγο και ζήτησε από το καζίνο να τερματίσει τον λογαριασμό του. Παρά το αίτημα για αυτοαποκλεισμό, το καζίνο δεν έχει κλείσει ακόμα τον λογαριασμό του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από το Μεξικό έκανε λάθος στη διεύθυνση κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού. Δυστυχώς, η απόσυρση εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Πιστεύουμε ότι το Casino θα πρέπει να αφήσει τον παίκτη να διορθώσει τη διεύθυνση και να περάσει την επαλήθευση.

Ο παίκτης από την Αυστρία κατασχέθηκε τα κέρδη του. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν έπρεπε να διεκδικήσει το μπόνους, αλλά πιστώθηκε αυτόματα. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των κερδών τους αλλά καθυστέρησε για πολλούς λόγους χωρίς νόημα. Αργότερα, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η πληρωμή απεστάλη στον παίκτη, αλλά ποτέ δεν το επιβεβαίωσε. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την καταγγελία αλλά πιστεύουμε ότι ήταν πιθανόν να καταβληθεί.

Ο παίκτης ήθελε να αποσύρει τα χρήματά του, αλλά ο πάροχος πληρωμής που επέλεξαν δεν θα λειτουργούσε και αυτό συνέβη ξανά μερικές φορές με διαφορετικούς παρόχους. Το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να είναι πιο υπομονετικός και πιστεύουμε ότι στον παίκτη ήταν πιθανόν να πληρώσει. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού ξεκίνησε να κερδίζει, το καζίνο έκλεισε το λογαριασμό του. Ο λογαριασμός ανοίχθηκε αργότερα ως λάθος. Ο παίκτης συνέχισε να παίζει και κέρδισε λίγους πόντους που είχαν κατασχεθεί. Καμία αντίδραση από το καζίνο, καμία ενημέρωση από τον παίκτη.

Ο παίκτης είπε ότι συνήθως δεν είχε ποτέ τέτοιου είδους προβλήματα με άλλα καζίνο. Το Καζίνο απάντησε ότι τα κεφάλαια είχαν μεταφερθεί και θα έπρεπε να πιστωθεί. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε που ο παίκτης έχει πληρωθεί.

Παράδειγμα των ζητημάτων: Αθέμιτη περίπτωση, τα χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη καταργήθηκαν (60k USD), ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων, η χαρτοπαικτική λέσχη επέστρεψε μόνο το ήμισυ και δήλωσε ότι η υπόθεση έκλεισε. Το θέμα μεταβιβάστηκε στους δικηγόρους, όχι πλέον ενημέρωση. ο παίκτης παραπονέθηκε για μακρά μετακόμιση, η χαρτοπαικτική λέσχη απάντησε ότι είχε πληρωθεί και η καθυστέρηση προκλήθηκε από τον επεξεργαστή πληρωμής, χωρίς επιβεβαίωση, χωρίς περαιτέρω ενημέρωση.