Αξιολόγηση Juicy Vegas Casino

Ο παίκτης από την Κροατία είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με τη νίκη του $100 σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε ολοκληρώσει τις απαραίτητες απαιτήσεις ανάληψης, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης ταυτότητας και προσώπου και μια κατάθεση $20. Παρόλα αυτά, η απόσυρσή του δεν διεκπεραιώθηκε και του ζητήθηκε να καταθέσει περισσότερα χρήματα από τους πράκτορες του καζίνο. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για να διευκρινίσουμε το ζήτημα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από την Αρμενία είχε χρησιμοποιήσει έναν κωδικό προσφοράς, ακολούθησε όλους τους όρους και πέτυχε υπόλοιπο 136 USD. Μετά από απόπειρα επαλήθευσης λογαριασμού και αίτημα ανάληψης, η παίκτρια είχε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό της και ενημερώθηκε ότι η χώρα της δεν υποστηρίζεται. Ο λογαριασμός του παίκτη αρχικά ξεμπλοκαρίστηκε, αλλά αργότερα μπλοκαρίστηκε ξανά λόγω ισχυρισμών για πολλούς λογαριασμούς. Παρά την επιβεβαίωση του παίκτη ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και δεν χρησιμοποιούσε VPN, το καζίνο δεν συνεργάστηκε για την επίλυση του προβλήματος. Κατά συνέπεια, είχαμε χαρακτηρίσει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και μπορεί να τους ώθησε να αλλάξουν την προσέγγισή τους.

Ο παίκτης από την Αρμενία κέρδισε με επιτυχία χρήματα από έναν κωδικό χωρίς κατάθεση και ζήτησε ανάληψη. Το καζίνο ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης και μια συμβολική κατάθεση, αλλά στη συνέχεια ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν σε θέση να πραγματοποιήσει μεταφορά στην Αρμενία. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης μέσω Bitcoin, ακολουθούμενη από μια επιπλέον κατάθεση.

Ο παίκτης από τη Σρι Λάνκα είχε κερδίσει $100 με μπόνους χωρίς κατάθεση και είχε ζητήσει ανάληψη. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου πιστοποιητικού γέννησης, πριν επεξεργαστεί τη δεύτερη ανάληψη. Ωστόσο, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε ξαφνικά λόγω «απόφασης διοίκησης», παρότι είχε επαληθευτεί. Είχαν προκύψει ερωτήματα σχετικά με την επαναλαμβανόμενη επαλήθευση και το ξαφνικό κλείσιμο λογαριασμού. Μετά την εξέταση των εγγράφων που είχε παράσχει ο παίκτης, διαπιστώσαμε ότι ήταν δυνητικά μη αυθεντικά. Ως αποτέλεσμα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει κατάλληλα για το κλείσιμο του λογαριασμού και απορρίψαμε την καταγγελία του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Σρι Λάνκα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Σρι Λάνκα κατέθεσε 999 $ στο καζίνο πριν από 10 ημέρες, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες σχετικά με τη μεταφορά και έλλειψη επικοινωνίας. Το καζίνο τελικά μπλόκαρε τον λογαριασμό της χωρίς καμία ειδοποίηση και απέτυχε να παράσχει εξηγήσεις ή να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες του παίκτη κατά της κατάθεσης. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, έτσι μετά από 2 εβδομάδες, απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Σρι Λάνκα έκανε κατάθεση, αλλά δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του. Αφού ερευνήσαμε το θέμα με περισσότερες λεπτομέρειες, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης έκανε την κατάθεση από τον λογαριασμό του στο Binance και ότι μπέρδεψε τα hashes των συναλλαγών που προκάλεσε τη σύγχυση. Δυστυχώς, καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη επειδή το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα χρήματά του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ένας παίκτης από τη Σρι Λάνκα έχει καταθέσει στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης έλαβε μια κατάθεση αλλά παραβίασε τον κανόνα μη κατάθεσης και χρησιμοποιήθηκαν πολλοί λογαριασμοί στην ίδια διεύθυνση IP με την IP του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε ως «απορρίφθηκε».