Αξιολόγηση Megapari Casino

Η παίκτρια από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να αποσύρει τα σημαντικά της κεφάλαια από το MegaPari χρησιμοποιώντας τη συνήθη μέθοδο της, ASTROPAY. Έκανε μια νέα κατάθεση μέσω LEMON CASH κατόπιν συμβουλής τους και προσπάθησε να αποσύρει $126.000 από το υπόλοιπο του λογαριασμού της $589.000, αλλά ξαφνικά παρουσιάστηκαν πολλά εμπόδια, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων στοιχήματος και πρόσθετης επαλήθευσης. Συμμορφώθηκε, αλλά μέχρι σήμερα, δεν έχει λάβει καμία απάντηση, συνεχίζοντας να αισθάνεται απάτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αναστείλει τον λογαριασμό του στο Megapari μετά από διαδικασία αυτοεπαλήθευσης, παρόλο που είχε κέρδη από αθλητικά στοιχήματα. Το καζίνο είχε επιστρέψει το υπόλοιπο του λογαριασμού, αλλά δεν είχε παράσχει λόγο για την αναστολή. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, μάθαμε ότι το θέμα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, όχι παιχνίδια καζίνο. Καθώς το φόρουμ μας είχε ασχοληθεί κυρίως με παράπονα διαδικτυακών καζίνο, δεν είχαμε την απαραίτητη γνώση για την επίλυση ζητημάτων αθλητικών στοιχημάτων. Ως εκ τούτου, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία λόγω αυτών των συνθηκών.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας το Astropay αλλά αργότερα ανακάλυψε ότι η επιλογή ανάληψης του Astropay είχε αφαιρεθεί. Παρά το γεγονός ότι είχαν επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν είχαν δώσει λύση. Αφού ο παίκτης είχε υποβάλει μια καταγγελία, το καζίνο είχε προτείνει να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο πληρωμής, να στοιχηματίσετε τα κατατεθειμένα κεφάλαια και στη συνέχεια να αποσύρετε το συνολικό υπόλοιπο. Ο παίκτης είχε εκτελέσει με επιτυχία αυτή τη μέθοδο και μπόρεσε να αποσύρει όλα τα προηγούμενα κέρδη του. Το θέμα είχε λυθεί προς ικανοποίηση του παίκτη.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε κάνει κατάθεση 200.000 δολαρίων αργεντίνικα πέσο μέσω Mercado Pago στον λογαριασμό τους στο Megapari, αλλά δεν είχε φτάσει ποτέ. Παρά το γεγονός ότι είχε μια απόδειξη επιτυχίας, το καζίνο είχε απορρίψει την κατάθεση και είχε εξαφανιστεί από το ιστορικό συναλλαγών. Μετά από 4 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα πίσω. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών που επιβεβαίωσε ότι η μεταφορά ήταν επιτυχής. Το καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι η κατάθεση είχε πιστωθεί επιτυχώς στον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη. Παρόλα αυτά, ο παίκτης δεν είχε επιβεβαιώσει την επίλυση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Ο παίκτης από τη Δανία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του από τη Μεγάπαρη. Παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει 400 ευρώ και είχε κάνει κάποια μικρά κέρδη, ο παίκτης δεν είχε πρόσβαση στα χρήματά του λόγω τεχνικών ζητημάτων και σύγχυσης σχετικά με τις απαιτούμενες τραπεζικές πληροφορίες. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε δηλώσει ότι η ανάληψη 678 DKK από τον παίκτη είχε ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ο παίκτης θα μπορούσε να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη από το διαδικτυακό καζίνο. Πολλαπλές καταθέσεις με δύο πιστωτικές κάρτες ήταν επιτυχείς, αλλά μόλις ο παίκτης άρχισε να κερδίζει, το καζίνο είχε απορρίψει αιτήματα ανάληψης και είχε κάνει δικαιολογίες που συνδέονται με τη μέθοδο πληρωμής. Ο παίκτης είχε περάσει την επαλήθευση KYC και τα κέρδη συγκεντρώθηκαν χωρίς μπόνους. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε αναγνωρίσει το θέμα, αποδίδοντάς το σε τεχνικές δυσλειτουργίες. Μετά από αρκετές προσπάθειες, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει την έγκριση της απόσυρσης του παίκτη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία, μετά από μια επιτυχημένη πορεία με αθλητικά στοιχήματα, θα ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του 1.000 ευρώ. Ωστόσο, το καζίνο προσφέρει μόνο μη συμβατικές επιλογές ανάληψης, όπως ηλεκτρονικά πορτοφόλια, ηλεκτρονικά κουπόνια και κρυπτογράφηση, καμία από τις οποίες δεν είναι ελκυστική για τον παίκτη. Παρά τα πολυάριθμα ερωτήματα, η μόνη απάντηση της Megapari ήταν να περιμένει ή να κάνει επιπλέον καταθέσεις για να ξεκλειδώσει περισσότερες επιλογές.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη 8271 ευρώ από τον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες και τη χρήση διαφορετικών τραπεζών, το αίτημα ανάληψης απέτυχε συνεχώς και τα κεφάλαια ανακατευθύνθηκαν πίσω στον λογαριασμό. Το καζίνο είχε αποδώσει το ζήτημα σε περιστασιακά τεχνικά προβλήματα με τα συστήματα πληρωμών του και επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης είχε πραγματοποιήσει με επιτυχία 4 αναλήψεις συνολικού ύψους 4000 EUR. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, ο παίκτης κατάφερε να κάνει ανάληψη 8000 ευρώ και ευχαρίστησε το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα παραπονέθηκε για τα τέλη ανάληψης και ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Το καζίνο είχε προσφέρει έναν κωδικό προσφοράς αξίας 100 EUR ως αποζημίωση, αλλά αρνήθηκε να επιστρέψει τα τέλη. Στη συνέχεια, ο παίκτης ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του. Αφού επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχαν εκκρεμείς συναλλαγές ή υπόλοιπα προς ανάληψη στον λογαριασμό του παίκτη, το καζίνο συμφώνησε να κλείσει τον λογαριασμό μετά τη λήψη ενός επίσημου αιτήματος από τον παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα προβλήματά τους είχαν επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε δύο προβλήματα με το διαδικτυακό καζίνο: Είχε ισχυριστεί ότι τα κέρδη του σε ποδοσφαιρικό αγώνα είχαν υπολογιστεί εσφαλμένα και ότι μέρος της πληρωμής είχε παρακρατηθεί. Επιπλέον, είχε κερδίσει ένα στοίχημα στη ρουλέτα, αλλά τα χρήματα είχαν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό λίγο αργότερα και η υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο δεν είχε δώσει ικανοποιητική εξήγηση για καμία από τις δύο περιπτώσεις. Μετά την παρέμβαση της ομάδας μας, το καζίνο είχε αναγνωρίσει το λάθος και επέστρεψε το αμφισβητούμενο ποσό στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των χρημάτων και θεώρησε ότι το θέμα έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε καταθέσει 80.000 δολάρια αργεντίνικα πέσος και κέρδισε 40.000 δολάρια σε κέρδη στο «Megapari». Όταν προσπάθησε να αποσύρει το συνολικό υπόλοιπο του λογαριασμού του, το καζίνο φέρεται να επέτρεψε μόνο την ανάληψη των κερδών, επιμένοντας ότι πρέπει να χρησιμοποιήσει το συνολικό υπόλοιπο του λογαριασμού του πριν από την ανάληψη. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες για να διερευνήσουμε το θέμα, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Βιετνάμ είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν λάβει ακόμη. Ανέφερε ότι το καζίνο είχε απορρίψει τα αιτήματά του για ανάληψη πολλές φορές και το υπόλοιπο του λογαριασμού του μειώνονταν συνεχώς. Ο παίκτης είχε κάνει επιτυχή ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν χρησιμοποιώντας τραπεζική μεταφορά, αλλά η επιλογή δεν ήταν πλέον διαθέσιμη λόγω σφάλματος συστήματος. Τελικά, ο παίκτης εξάντλησε όλα του τα χρήματα και ζήτησε να κλείσει την καταγγελία. Η καταγγελία έκλεισε όπως ζήτησε ο παίκτης.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά την προσπάθειά του να αποσύρει τα κέρδη του από το Megapari Casino. Αρχικά, τα τραπεζικά του στοιχεία δεν είχαν γίνει δεκτά με τη μέθοδο «Τραπεζική μεταφορά», γεγονός που είχε προκαλέσει το μήνυμα «Σφάλμα συμπλήρωσης του πεδίου λογαριασμού». Στη συνέχεια προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρησιμοποιώντας διαφορετικό λογαριασμό (BBVA), αλλά η συναλλαγή απορρίφθηκε από τον χειριστή μέσα σε λίγα λεπτά. Αφού ο παίκτης υπέβαλε το παράπονό του, επικοινωνήσαμε με το καζίνο για να διευκρινίσουμε την κατάσταση. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι, μετά από ενδελεχή επαλήθευση, οι αναλήψεις του παίκτη είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Με την επίλυση του προβλήματος, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω επανειλημμένων απορρίψεων συναλλαγής. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, είχε λάβει συμβουλές να δοκιμάσει ξανά αργότερα και ανακάλυψε ότι η επιλογή ανάληψης MasterCard δεν ήταν διαθέσιμη. Ωστόσο, το πρόβλημα είχε επιλυθεί όταν ο παίκτης ολοκλήρωσε με επιτυχία μια συναλλαγή στην πιστωτική του κάρτα. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει την επιτυχή ανάληψη συνολικών 500 EUR μέσω τριών ξεχωριστών συναλλαγών. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το διαδικτυακό καζίνο λόγω σφαλμάτων φόρμας και ζητημάτων διεκπεραίωσης πληρωμών. Παρά τις πολλαπλές αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη του καζίνο, το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο. Φοβόταν ότι το καζίνο αγνοούσε εσκεμμένα τα αιτήματά του για να τον εμποδίσει να αποσύρει τα χρήματά του. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε αναγνωρίσει ότι το πρόβλημα οφειλόταν σε τεχνικές δυσκολίες και επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης είχε κάνει επιτυχώς δύο αναλήψεις. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επίλυση του προβλήματός του αλλά εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τις υπηρεσίες του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε τότε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από το Βιετνάμ αντιμετώπισε πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων λόγω προβλήματος επαλήθευσης τηλεφώνου. Το καζίνο αρνήθηκε να αποδεσμεύσει κέρδη άνω των $500 λόγω ασυμφωνίας μεταξύ των στοιχείων ταυτότητας που παρέχονται κατά την εγγραφή και της πραγματικής ταυτότητας. Ο παίκτης παραδέχτηκε ότι έδωσε τον λανθασμένο αριθμό ταυτότητας κατά την εγγραφή, αλλά επιβεβαίωσε ότι τα υπόλοιπα στοιχεία ήταν σωστά. Το καζίνο είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες για να αλλάξει τα προσωπικά του στοιχεία. Ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα να απορριφθεί το παράπονό του.

Μια Ιταλίδα παίκτρια είχε ζητήσει επανειλημμένα να κλείσει ο λογαριασμός της στο καζίνο, αλλά τα αιτήματά της δεν είχαν διευθετηθεί. Είχε επίσης επιδιώξει να αποκλείσει μόνιμα τον εαυτό της από το καζίνο. Λίγο αργότερα, η παίκτρια μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημά της λύθηκε και δεν ζήτησε περαιτέρω παρέμβαση. Έτσι, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από το Βιετνάμ είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε επίσης ένα πρόβλημα με την κατάθεσή του, την οποία το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είχαν λάβει. Αφού ο παίκτης παρείχε ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής, το καζίνο αναγνώρισε την κατάθεση και την πίστωσε στον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, το καζίνο αρχικά δεν επέτρεψε στον παίκτη να αποσύρει τα κέρδη του. Το ζήτημα κλιμακώθηκε έως ότου το καζίνο επέτρεψε τελικά την απόσυρση. Παρεμβαίναμε για να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του. Το θέμα είχε λυθεί.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε οριστικό κλείσιμο λογαριασμού τον Νοέμβριο. Παρόλα αυτά, το καζίνο επικοινώνησε με τον παίκτη με μια προσφορά να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό. Ο παίκτης είναι αναστατωμένος με αυτή τη συμπεριφορά καθώς είχε αρχικά αποφασίσει να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν είχε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων καθώς δεν ζήτησε αυτο-αποκλεισμό. Το καζίνο υποσχέθηκε να κρατήσει τον λογαριασμό του κλειστό στο μέλλον.

Η παίκτρια από την Αργεντινή είχε καταθέσει 10.000 πέσος τα οποία δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό της. Παρά τις επανειλημμένες παρακολούθησή της, το καζίνο της ζητούσε συνέχεια να περιμένει για διαφορετικές περιόδους. Μετά από πέντε ημέρες χωρίς απόφαση, ο παίκτης είχε υποβάλει καταγγελία. Είχαμε συμβουλεύσει την παίκτρια να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της, AstroPay, για περαιτέρω βοήθεια, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει άμεσα. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης καταγγελίας κατά επτά ημέρες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε το παράπονο λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει δύο λογαριασμούς με megapari. Το ένα έχει μπλοκαριστεί με τα κέρδη να αφαιρεθούν και το άλλο είναι ενεργό αλλά δεν μπορεί να καταθέσει χρήματα. Η παίκτρια θέλει να κλείσει τον λογαριασμό και να λάβει επιστροφή των καταθέσεων της. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς.

Ο παίκτης από το Περού είχε κάνει αρκετές προσπάθειες να αποσύρει 169 PEN από τον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους, όπως τραπεζικό έμβασμα και χρεωστική κάρτα VISA. Όλες οι προσπάθειες εγκρίθηκαν αρχικά, αλλά αργότερα απορρίφθηκαν με ένα μήνυμα "Σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής". Το καζίνο είχε εντοπίσει δύο ζητήματα που επηρεάζουν τη διαδικασία ανάληψης: εσφαλμένη εισαγωγή δεδομένων κάρτας για PayRetailers και απόρριψη από την εκδότρια τράπεζα για το Paycos. Το καζίνο είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να ελέγξει ξανά τα στοιχεία της κάρτας του και να υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω επικοινωνία και έτσι η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπιζε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του των 1000 ευρώ μέσω μεταγραφής SEPA. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα κέρδη του μέσω SEPA. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί στην πλατφόρμα του καζίνο Megapari, παρά το γεγονός ότι η πλατφόρμα δεν είχε άδεια στη Γερμανία. Είχε σημειώσει ότι το καζίνο πραγματοποίησε αναλήψεις χωρίς επαλήθευση KYC, γεγονός που δημιούργησε ανησυχίες για πιθανά τυχερά παιχνίδια ανηλίκων. Ο παίκτης δεν είχε νέα από τη Μεγάπαρη για πάνω από μια εβδομάδα και περίμενε την επιστροφή των κεφαλαίων του. Παρά τις ανησυχίες και τα αιτήματά του για διευκρινίσεις, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο δεν είχε ενεργήσει ανάρμοστα. Ο παίκτης είχε δημιουργήσει οικειοθελώς έναν λογαριασμό, έκανε καταθέσεις και έπαιξε. Η διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, αν και δεν ικανοποιούσε τον παίκτη, δεν παραβίαζε τους κανόνες της αρχής αδειοδότησης. Ως εκ τούτου, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία, αφού έπαιξε και κέρδισε στο Megapari, βρήκε όλα τα κέρδη που αφαιρέθηκαν από την ομάδα ασφαλείας μετά την επαλήθευση εγγράφων. Ο παίκτης δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στον λογαριασμό. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης χρησιμοποίησε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, παραβιάζοντας έτσι τους όρους του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για τα πολλαπλά απορριφθέντα αιτήματα ανάληψης. Μετά την έρευνα του καζίνο, διαπιστώθηκε ότι ο επεξεργαστής πληρωμών δεν μπορούσε να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή. Το καζίνο είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να κάνει ένα νέο αίτημα ανάληψης μέσω διαφορετικών μεθόδων πληρωμής και αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε επεξεργαστεί με επιτυχία μια ανάληψη 615 EUR για τον παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων και δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε παραπονεθεί ότι παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει πάνω από 6.000 €, το καζίνο ζητούσε περισσότερες καταθέσεις για να ξεκλειδώσει τη μέθοδο ανάληψης. Το καζίνο είχε απαντήσει ζητώντας πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης από τον παίκτη. Αφού ο παίκτης παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, το καζίνο επιβεβαίωσε την επιτυχή επαλήθευση και ζήτησε από τον παίκτη να δημιουργήσει ένα νέο αίτημα ανάληψης. Ο παίκτης αρχικά δεν ήταν συνεργάσιμος, αλλά αργότερα επιβεβαίωσε ότι μέρος της απόσυρσης ήταν επιτυχής. Ωστόσο, έθεσαν νέο θέμα για καθυστερημένη κατάθεση. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και πιστώθηκε στον λογαριασμό του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε επιχειρήσει να καταθέσει 80 ευρώ στο Megapari Casino. Η συναλλαγή είχε απορριφθεί παρόλο που το ποσό είχε αφαιρεθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, εξακολουθούσε να αναμένει μια λύση και φοβόταν ότι δεν θα μπορούσε να ανακτήσει τα χρήματα. Είχαμε προτείνει στον παίκτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για να παρακολουθήσει την πληρωμή. Το καζίνο είχε ζητήσει τραπεζικό αντίγραφο για περαιτέρω διερεύνηση. Αφού ο παίκτης προσκόμισε τα απαραίτητα έγγραφα, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί την κατάθεση και είχε επιστρέψει το ποσό. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε την επιστροφή χρημάτων, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από την Ινδία αναφέρει ότι ο Megapari μπλόκαρε τον λογαριασμό του χωρίς βάσιμο λόγο, κρατώντας 100000 INR από τα κέρδη του. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στα ερωτήματά του και η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε εκφράσει την απογοήτευσή του για την καθυστέρηση και την κακή υποστήριξη πελατών από το καζίνο. Το καζίνο, μετά από έρευνα, επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη των 50 EUR είχε διεκπεραιωθεί και ζήτησε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει την παραλαβή. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα αλλά ήταν δυσαρεστημένος λόγω της απώλειας 41 ευρώ που προκλήθηκε από την καθυστέρηση. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι δεν μπορούσε να βοηθήσει με τα χαμένα χρήματα, καθώς ο παίκτης ήταν αποκλειστικά υπεύθυνος για τον λογαριασμό και τα στοιχήματά του. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» αφού ο παίκτης είχε λάβει τα κέρδη που δεν έχασε.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε πρόβλημα με την ανάληψη των κεφαλαίων του από τη Megapari. Παρά την παροχή της αιτούμενης Εθνικής Ταυτότητας και του ιστορικού συναλλαγών Netwallet, η ομάδα ασφαλείας του καζίνο δεν του επέτρεψε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του ακόμη και μετά από πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει μαζί τους. Ο παίκτης εξέφρασε επίσης την ανησυχία του ότι δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε παιχνίδια ή να τοποθετήσει στοιχήματα στον ιστότοπο. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών, το καζίνο ζήτησε μια selfie με την ταυτότητα, την οποία ο παίκτης δεν μπορούσε να παράσχει επειδή δεν είχε φυσική κάρτα. Ωστόσο, παρείχε ένα έγκυρο έγγραφο e-Aadhar. Το καζίνο ολοκλήρωσε τελικά τη διαδικασία επαλήθευσης και ενέκρινε το αίτημα απόσυρσης του παίκτη. Ζητήθηκε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του, αλλά δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία, αλλά θα μπορούσε να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ισπανία δυσκολεύεται να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο παρά τις πολυάριθμες επαναφορές κωδικών πρόσβασης και τις προσπάθειες σε διάφορες συσκευές. Οι προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω Telegram και email απέτυχαν. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα, ο οποίος ξεκίνησε πρόσφατα να παίζει στο Megapari, δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του των 80 ευρώ. Ενώ επαλήθευσαν τον λογαριασμό και έκαναν την αρχική κατάθεση μέσω MasterCard, οι προσπάθειες ανάληψης μέσω της ίδιας κάρτας και του SEPA απορρίπτονται. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του, καθώς το καζίνο κατάργησε τη μέθοδο πληρωμής που μπορεί να χρησιμοποιήσει. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο τον συμβούλεψε να περιμένει, αλλά δεν έχει άλλες εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής για ανάληψη που να λειτουργούν για την περιοχή τους. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ένας παίκτης από τη Νιγηρία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του, αν και η κατάθεση φαίνεται να λειτουργεί καλά. Επίσης, μια πρόσφατη κατάθεση που έγινε μέσω BTC δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό του. Ο παίκτης έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο αρκετές φορές. Το καζίνο ήρθε σε επαφή μαζί μας και μας ενημέρωσε ότι ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στην ερώτησή μας εάν είναι αλήθεια, ότι έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες με τις προσπάθειές του να μπλοκάρει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι κατέληξε σε συμφωνία με το καζίνο και ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε δυσκολευτεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο, καθώς τα αιτήματά του για αυτο-αποκλεισμό παραβλέφθηκαν. Ο παίκτης είχε επίσης ισχυριστεί ότι έχασε 3.500 ευρώ λόγω της αποτυχίας του καζίνο να ενεργήσει σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες, το καζίνο υποστήριξε ότι είχαν ενεργήσει κατάλληλα κλείνοντας τελικά τον λογαριασμό, αναφέροντας τα ανοιχτά στοιχήματα και τη συνεχιζόμενη ενασχόληση του παίκτη με την πλατφόρμα ως λόγους για την καθυστέρηση. Ο παίκτης αντέκρουσε αυτούς τους ισχυρισμούς, υποστηρίζοντας ότι συνέχισε να παίζει επειδή το αίτημα αυτοαποκλεισμού του δεν έγινε πράξη. Η ομάδα καταγγελιών πίστευε ότι το καζίνο θα μπορούσε να είχε χειριστεί καλύτερα την κατάσταση, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη τον δηλωμένο εθισμό του παίκτη στον τζόγο. Η υπόθεση χαρακτηρίστηκε ως 'ανεπίλυτη' καθώς η ομάδα του καζίνο είχε πάρει την τελική της απόφαση, αρνούμενη να επιστρέψει τις απώλειες του παίκτη. Αργότερα, το καζίνο αποφάσισε να κάνει συμφωνία με τον παίκτη και η υπόθεση λύθηκε.

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Αφού το καζίνο εξήγησε την κατάσταση και ο παίκτης ακολούθησε τις οδηγίες του, πραγματοποιήθηκε νέα ανάληψη σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ισπανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε. Στην αρχή, το καζίνο δεν απάντησε, αλλά μετά το άνοιγμα της καταγγελίας, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης δεν ακολούθησε τις οδηγίες του καζίνο και τελικά έπαιξε τα χρήματα. Η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν θέλει το καζίνο να αποθηκεύει τα προσωπικά του στοιχεία. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία, γιατί αυτό δεν είναι ένα είδος ζητήματος που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.

Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Η ομάδα του καζίνο μπορούσε να χειριστεί καλύτερα αυτήν την κατάσταση, ο παίκτης μπορούσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία, επομένως και οι δύο πλευρές έφεραν μερική ευθύνη και δεν μας άφησαν άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.

Ο παίκτης ζήτησε από το καζίνο να κλείσει το λογαριασμό του εξαιτίας του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, αλλά το καζίνο δεν απάντησε ποτέ. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.