Αξιολόγηση Spin247 Casino

Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική περίμενε απόσυρση από τις 18 Νοεμβρίου 2023. Είχε αναφέρει πολλές ανεπιτυχείς προσπάθειες να λάβει μια σαφή απάντηση από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, η οποία ανέφερε με συνέπεια καθυστερήσεις. Το καζίνο έκλεισε αργότερα τον λογαριασμό της, δηλώνοντας ότι δεν είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τις καταθέσεις που έγιναν μέσω του λογαριασμού του κινητού τηλεφώνου της, μια απαίτηση λόγω ρυθμιστικών ευθυνών. Ακύρωσαν τις αναλήψεις της και έκλεισαν τον λογαριασμό της σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε, αλλά δυστυχώς, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από το Περού είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Οι προσπάθειες ανάληψης του παίκτη ήταν ανεπιτυχείς λόγω των περιορισμών που επιβλήθηκαν από την τράπεζά του και τα χρήματα είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Το καζίνο είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να προχωρήσει σε εναλλακτικό τρόπο πληρωμής. Στη συνέχεια, ο παίκτης ξεκίνησε μια επιτυχημένη ανάληψη σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία ανάληψης είχε ολοκληρωθεί και τα χρήματα θα έπρεπε να ήταν διαθέσιμα στον παίκτη. Κατά συνέπεια, το ζήτημα επιλύθηκε και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Μια παίκτρια από τη Νότια Αφρική που κέρδισε R150 000 αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της. Κάθε φορά που προσπαθεί να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις επαλήθευσης, το καζίνο ζητά πρόσθετα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας σύμβασης και ενός βελτιστοποιημένου/αναλυτικού λογαριασμού, τα οποία δεν μπορεί να προμηθευτεί.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε υποβάλει μια καταγγελία για μια ασυνήθιστα μεγάλη διαδικασία απόσυρσης παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για περίοδο ανάληψης 1-4 ημερών. Ο παίκτης είχε επίσης δηλώσει μια παραπλανητική απαίτηση στοιχηματισμού που είχε αναφερθεί από το καζίνο και πίστευε ότι το καζίνο καθυστερούσε σκόπιμα την πληρωμή. Αυτή είχε σηματοδοτήσει την έβδομη ημέρα της διαδικασίας. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε στη συνέχεια από το καζίνο, το οποίο είχε αναφέρει ασυνέπειες στα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης ως αιτία για το κλείσιμο. Το καζίνο είχε δικαιολογήσει τις ενέργειές του αναφερόμενος στους όρους και τις προϋποθέσεις του, που του επέτρεπαν να κλείσει λογαριασμούς και να ακυρώσει τις αναλήψεις σε περίπτωση υποψίας δόλιας δραστηριότητας. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει τους ισχυρισμούς του καζίνο και ρώτησε γιατί ο λογαριασμός του δεν είχε κλείσει νωρίτερα εάν είχε παραβιάσει κάποιους όρους. Είχαμε ζητήσει στοιχεία για τις υποτιθέμενες παραβιάσεις του παίκτη από το καζίνο. Λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη και της έλλειψης διευκρίνισης, συμφωνήσαμε με την εκτίμηση του καζίνο ότι ο παίκτης δεν είχε ολοκληρώσει επιτυχώς τους ελέγχους KYC και AML, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε ζητήσει απόσυρση R5.000 από το διαδικτυακό καζίνο. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι το καζίνο είχε επισημάνει την απόσυρση ως επιτυχή, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματα, γεγονός που οδήγησε σε σύγχυση λόγω της έλλειψης σαφών πληροφοριών από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε, με τον παίκτη να επιβεβαιώνει την παραλαβή της πληρωμής του. Στη συνέχεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει 35 ρεάλ χρησιμοποιώντας δωρεάν περιστροφές και αργότερα ζήτησε απόσυρση 300 ρεάλ. Παρά το γεγονός ότι είχε προηγουμένως επαληθεύσει τον λογαριασμό και τα έγγραφά της, το καζίνο είχε ζητήσει ξανά επιβεβαίωση διεύθυνσης με την οποία συμμορφώθηκε. Ωστόσο, ο λογαριασμός της τερματίστηκε στη συνέχεια χωρίς καμία εξήγηση. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση και φαινόταν να έχει χάσει το ενδιαφέρον του να συνεχίσει την καταγγελία. Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας και παράτασης της προθεσμίας καταγγελίας, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ανέφερε ότι περίμενε πάνω από τρεις εβδομάδες για να λάβει τα κέρδη του. Παρά το γεγονός ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του. Από τότε επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Ένας παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορούσε να αποσύρει 800 ρεάλ για περισσότερες από 20 ημέρες. Το καζίνο κατηγορεί την τράπεζα για άρνηση πληρωμής. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για την επίλυση αυτής της καταγγελίας, επομένως το κλείσαμε.

Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Ο εκπρόσωπος του καζίνο έλεγξε ότι τα χρήματα είχαν καταβληθεί στον παίκτη, αλλά δεν λάβαμε καμία επιβεβαίωση ή οποιαδήποτε άλλη απάντηση από τον παίκτη. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν ένα μήνα. Ήρθαμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και λάβαμε την επιβεβαίωση ότι τα χρήματα καταβλήθηκαν στον παίκτη, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στις περαιτέρω προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί του, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Μεξικό ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή καθυστέρησε για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας, αλλά αργότερα άνοιξε ξανά με βάση το email του καζίνο. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματα λίγες μέρες αφότου το καζίνο μας ενημέρωσε για την επιτυχή διεκπεραίωση της πληρωμής.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ζήτησε απόσυρση πριν από 2 μήνες, αλλά δεν την έχει λάβει ακόμα. Το καζίνο δεν απάντησε. Ανοίξαμε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο και ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαινόταν να χάνονται. Ένα μήνα μετά την υποβολή της καταγγελίας, τα χρήματα που λείπουν πιστώθηκαν στον gaming λογαριασμό του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε ως «Επιλύθηκε».

Η παίκτρια από το Μεξικό περίμενε την απόσυρσή της εδώ και 2 εβδομάδες. Δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο και δήλωσαν ότι αρχικά δεν μπορούσαν να πραγματοποιήσουν την πληρωμή λόγω ελλείψεων στοιχείων. Το καζίνο δήλωσε τότε ότι η απόσυρση ήταν τώρα υπό επεξεργασία. Ο παίκτης έλαβε μια πληρωμή αλλά ένα ποσό μικρότερο από το αναμενόμενο. Το καζίνο έδωσε το λόγο για αυτό καθώς τα κέρδη περιορίζονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Ζητήθηκε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει ότι είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους, αλλά στη συνέχεια δεν ανταποκρίθηκε, οπότε η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε να διεκπεραιωθούν 3 αποσύρσεις για περισσότερο από 1 εβδομάδα πριν υποβάλει την καταγγελία. Στο μεταξύ η υπόθεση έκλεισε 2 φορές. Ωστόσο, αργότερα, η καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση το email του καζίνο. Το καζίνο δεν δέχεται ήδη παίκτες από την Ισπανία, αλλά ήταν σε θέση να επεξεργαστεί την πληρωμή. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματά του. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο επαληθευμένος παίκτης από τη Γερμανία παραπονέθηκε ότι μετά από 3 εβδομάδες από το αίτημα απόσυρσης, η απόσυρσή του δεν διεκπεραιώθηκε. Ο παίκτης τελικά έλαβε την πληρωμή 2 εβδομάδες μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση των κερδών του στις Δωρεάν Περιστροφές πριν από λίγες ημέρες. Δεν ελήφθη. Ο παίκτης ενημερώθηκε να ζητήσει ανάληψη του μέγιστου cashout σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους για το μπόνους, το οποίο είναι 80 €. Έλαβε πληρωμή εντός 5 ημερών από την αίτηση ανάληψης, το παράπονο επιλύεται.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης 'WINGEL' ζήτησε απόσυρση 294,54 € στις αρχές Αυγούστου 2021. Έκτοτε, το αίτημα βρίσκεται σε κατάσταση "σε εκκρεμότητα". Μετά από μια εβδομάδα, έγραψε ένα μήνυμα προς υποστήριξη αλλά δεν έλαβε απάντηση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες. Εκκρεμεί έκτοτε. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του, ακόμα κι αν δεν είναι ικανοποιημένος με την συνολική εμπειρία του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία ζήτησε την απόσυρση των κερδών μπόνους χωρίς κατάθεση πριν από 2 εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Το καζίνο αρνήθηκε να επικοινωνήσει μαζί μας, επομένως δεν είχαμε άλλη επιλογή παρά να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγκρίνει την απόσυρσή του πριν από 2 εβδομάδες, αλλά εκκρεμεί από τότε. Η χαρτοπαικτική λέσχη αρνήθηκε να σχολιάσει δημόσια την υπόθεση αυτή, επομένως αναγκάσαμε να κλείσουμε την καταγγελία.