Αξιολόγηση Sportbet.one Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπάθησε να αυτο-αποκλειστεί από το Sportbet.one λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά του επέτρεψαν να στοιχηματίσει χρήματα. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος με την ομάδα υποστήριξης του Sportbet.one, το σύστημα αυτο-αποκλεισμού δεν λειτούργησε και οδήγησε σε περαιτέρω απώλειες. Ο παίκτης τώρα ζητά επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που έγιναν από το αρχικό αίτημα αυτο-αποκλεισμού.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο, που παλεύει με έναν εθισμό στον τζόγο, προσπάθησε επανειλημμένα να αυτο-αποκλειστεί από το Sportbet.one. Παρά την δηλωμένη περίοδο αναμονής, μπόρεσε να ανοίξει ξανά αμέσως τον λογαριασμό του. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το καζίνο αποτυγχάνει να προστατεύσει επαρκώς τους ευάλωτους πελάτες. Εξετάσαμε τις συνθήκες από την καταγγελία του προηγούμενου παίκτη όπου ο παίκτης ενημερώθηκε από το καζίνο ότι η ικανότητά του να προστατεύσει τον παίκτη είναι περιορισμένη. Αφού λάβαμε υπόψη αυτά τα γεγονότα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία του παίκτη ήταν αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε καταθέσει και στοιχηματίσει μέσω της Sportsbet.one σε αθλητικά στοιχήματα και κουλοχέρηδες, έχοντας εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους. Ωστόσο, το καζίνο είχε κατασχέσει τα κέρδη του, επικαλούμενος την πολυλογιστική. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε παράβαση, υποστηρίζοντας ότι είχε χρησιμοποιήσει μια νέα συσκευή και μια τυπική σύνδεση στο Διαδίκτυο. Είχε επίσης αμφισβητήσει την ικανότητα του καζίνο να τον συνδέει με άλλους παίκτες με βάση παρόμοια μοτίβα στοιχηματισμού. Το καζίνο είχε παράσχει επαρκή στοιχεία που δικαιολογούσαν τις ενέργειές τους. Διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο έχοντας πολλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους. Το καζίνο είχε επιστρέψει την τελευταία κατάθεση του παίκτη και είχαμε κλείσει την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τον Καναδά κατασχέθηκε από το Sportbet.one τα κέρδη του $14.705 αφού έπαιξε live dealer blackjack. Το καζίνο τον είχε κατηγορήσει για χρήση τεχνικών παρακολούθησης με ανακάτεμα και καταμέτρησης καρτών, καθώς και για παραβίαση αρκετών κανόνων πλατφόρμας. Είχε αρνηθεί αυτούς τους ισχυρισμούς, είχε δώσει μια εξήγηση για το μοτίβο στοιχηματισμού του και τόνισε ότι αυτοί οι κανόνες ίσχυαν για αθλητικά στοιχήματα και όχι για παιχνίδια καζίνο. Ζητήσαμε επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία και ρωτήσαμε αν είχε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC. Ο παίκτης είχε δώσει ένα πιο καθαρό στιγμιότυπο οθόνης και επεσήμανε ότι το Sportbet.one ενθαρρύνει την ανωνυμία και δεν απαιτεί KYC. Ωστόσο, στη συνέχεια έθεσε την καταγγελία σε αναμονή για να συνεχίσει τις συζητήσεις με τον διαχειριστή του καζίνο. Παρά την παράταση του χρονοδιακόπτη, ο παίκτης δεν έδωσε καμία περαιτέρω απάντηση, γεγονός που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο, ο οποίος αντιμετώπιζε έναν εθισμό στον τζόγο, είχε ζητήσει από το Sportbet.one Casino αυτοαποκλεισμό. Ωστόσο, είχε βρει τη διαδικασία δύσκολη λόγω μιας υποσχεθείσας καθυστέρησης 5 ημερών και των υποτιθέμενων σφαλμάτων του ιστότοπου, που την είχαν οδηγήσει να ξοδέψει περισσότερα χρήματα. Παρά τα επανειλημμένα αιτήματα για κλείσιμο λογαριασμού και αυτο-αποκλεισμό, ο παίκτης συνέχιζε να παίζει και να λαμβάνει μπόνους, τα οποία θεώρησε ότι είχαν επιδεινώσει τον εθισμό του. Το καζίνο είχε αναγνωρίσει μια δυσλειτουργία του συστήματος που απέτρεψε τον άμεσο αυτο-αποκλεισμό και είχε προσφέρει στον παίκτη αποζημίωση 1000 USDT, την οποία ο παίκτης είχε αποδεχθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επιβεβαιώσει την επίλυση του ζητήματος αφού ο παίκτης αναγνώρισε τη λήψη των χρημάτων, αν και εξέφρασε τη διαρκή δυσαρέσκεια του για το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε χρήματα μέσω LTC, αλλά ισχυρίζεται ότι μόνο τα μισά προστέθηκαν στον λογαριασμό του. Ο παίκτης είναι απογοητευμένος με την αδυναμία του καζίνο να επιλύσει το πρόβλημα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης αποκλείεται από το καζίνο, αλλά το καζίνο δεν τον εμπόδισε να δημιουργήσει νέο λογαριασμό, να καταθέσει και να παίξει. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Αργότερα, ανοίξαμε ξανά την υπόθεση σύμφωνα με αίτημα του καζίνο. Η ομάδα του καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης δεν ενημέρωσε το καζίνο για δυσκολίες στον τζόγο. Ο παίκτης απέτυχε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για να αντιταχθεί στους ισχυρισμούς του, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την υπόθεση. Αν και θα ήταν υπέροχο αν ο παίκτης δεν μπορούσε να ανοίξει άλλους λογαριασμούς, ήταν και πάλι υπεύθυνος για τις πράξεις του.