Αρχική σελίδαΠαράποναAll Slots Casino - Ο παίκτης έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία.

All Slots Casino - Ο παίκτης έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 34

Ποσό: 1.126 R$

All Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/12/2020 | Μη επιλυμένο : 27/06/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία παίζοντας ένα συγκεκριμένο κουλοχέρη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Χθες στις 19.34 μπήκα στο τρελό δωμάτιο καθώς συνήθως κάνω ένα δύσκολο παιχνίδι πάντα χωρίς παύση σύνδεσης, αλλά εξακολουθώ να παίζω τα στοιχήματά μου είναι πολύ χαμηλού τύπου 0,50 brl το μέγιστο 2,50 brl συνέβη ότι πήγα να fax το στοίχημά μου και ξαφνικά 2 στοιχήματα των 500 brl και 1 από 125 brl και 2 από 0,50 brl προσπάθησα να το αναιρέσω, αλλά η εντολή δεν λειτούργησε και έμεινα από τα χρήματά μου ήταν ληστεία. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη βοήθεια της συνομιλίας του παιχνιδιού, αλλά δεν μπορούσα γιατί βοηθούσαν μόνο στα Αγγλικά αυτό που κατάλαβα ότι ήταν να επικοινωνήσω με όλους τους κουλοχέρηδες για να λάβω βοήθεια στα πορτογαλικά σημαίνει ότι οι παίκτες δεν έχουν καμία βοήθεια ακόμη και με ένα ανώμαλο στοίχημα επειδή η δήλωση του παιχνιδιού δείχνει τον παραλογισμό που διαπράχθηκε. Επικοινώνησα με όλους τους κουλοχέρηδες το μόνο πράγμα που ζήτησαν να στείλουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να υποστηρίξουν ότι αυτό δεν επιλύει ποτέ τίποτα και είπαν ότι πρέπει να περιμένω μια απάντηση σε 72 ώρες άλλο παράλογο. Αν κάνουμε μια κατάθεση για παράδειγμα και χρειάζεται χρόνος για να τους εισαγάγω σε 2 λεπτά λύνω το πρόβλημα, νιώθω τραυματισμένος γιατί τέτοια στοιχήματα δεν θα είχαν κάνει ποτέ και δεν έκανα πίσω τα χρήματά μου πίσω επειδή τα πήραμε με κακή πίστη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Simone,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως βίντεο στιγμιότυπων οθόνης ή το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru και να συμβουλευτείτε εάν πρόκειται για μεμονωμένη υπόθεση ή έχει συμβεί στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Simone,

Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας από τις 4 Δεκεμβρίου 2020 (22,30 - 22,35); Είναι αυτά τα στοιχήματα ύψους 1,125 R $ ορατά στο ιστορικό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Simone, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Σιμόνε.


Έλεγξα όλα τα αρχεία που μας στείλατε, αλλά πραγματικά δεν πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.


Με βάση τη δήλωση του καζίνο, υπήρξε αποσύνδεση. Πριν από αυτό, ίσως πατήσετε το κουμπί μέγιστου στοιχήματος ή ποντάρετε περισσότερο από ό, τι θέλετε. Δεν φαίνεται να το έκανε κάποιος άλλος. Το πρόβλημα είναι ότι ο γύρος του παιχνιδιού δεν χειραγωγείται ούτως ή άλλως και είχατε μια δίκαιη ευκαιρία να κερδίσετε.


Για εσάς ή εμάς, είναι αδύνατο να αποδείξετε ότι κάτι ήταν λάθος. Σε περίπτωση νίκης, δεν θα επικοινωνήσετε με το καζίνο που δεν θέλετε να κάνετε αυτήν την ενέργεια, υποθέτω, και αυτό είναι το πρόβλημα. Μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή και σε περίπτωση που ο ιστότοπος έχει τεχνικά προβλήματα (τα οποία μπορεί επίσης να προκληθούν από τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, σε αυτήν την περίπτωση σας προτείνουμε: μην παίζετε και περιμένετε.)

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Simone, υποβάλετε το παράπονό σας εδώ: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Simone, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι υποβάλατε την καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Κλείνουμε την καταγγελία ως "άλυτο". Ελπίζουμε ότι ο Simone υπέβαλε το παράπονο στη ρυθμιστική αρχή.

Το καζίνο ή η Simone μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας ανά πάσα στιγμή σχετικά με αυτήν την υπόθεση με μια επίσημη απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή και θα κλείσουμε ανάλογα την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα