Ares Casino - Ο παίκτης έχει αποκλειστεί από την αδερφή χαρτοπαικτική λέσχη.

Εγώ αυτοαποκλεισμένος με 4 καζίνο στις 28/01/2020. Στη συνέχεια άνοιξα ένα λογαριασμό με arescasino. Κάποιος στην ζωντανή συνομιλία τους επιβεβαίωσε ότι ήταν ένας αδελφός ιστότοπος της καζίνο 4crowns και τους είπα ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και επιβεβαίωσαν ότι ήταν εντάξει - δεν τους είπα ποτέ ότι ήταν αυτοί αποκλεισμένοι.

Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου με ακριβή στοιχεία που επαληθεύτηκα τον λογαριασμό μου στο 4 καζίνο με κορώνες.

Εν πάση περιπτώσει, στην τελευταία μου κατάθεση των £ 50 κανένα από αυτά τα παιχνίδια δεν θα φορτώσει για μένα.

Μερικά παιχνίδια που έκαναν φόρτωση είπαν ότι δεν μπορούσα να παίξω στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο Arescasino έκλεισε τον λογαριασμό μου μόλις του είπα ότι αποκλείσαμε από το καζίνο 4 κορώνων.

Τους ζήτησα να αποδείξουν ότι έχουν άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο και με αγνοούσαν.

Έχω ζητήσει όλες τις καταθέσεις μου πίσω, συνολικά £ 650 επειδή δεν θα έπρεπε να μπορώ να ανοίξω ένα λογαριασμό μαζί τους εξαιτίας του αποκλεισμού από το καζίνο των 4 κορώνων και ότι μένω στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Αγαπητή Σάντρα,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Παρακαλώ, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιος ήταν ο λόγος για τον οποίο έχετε αποκλείσει τον εαυτό σας από το πρώτο καζίνο; Έχετε λάβει οποιαδήποτε επιβεβαίωση από το Four Crowns Casino, μαζί με μια λίστα σχετικών χαρτοπαικτικών λεσχών; Μεταβείτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: petronela.k@casino.guru. Προσβλέπουμε να ακούσουμε από εσάς και ελπίζουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια. Εγώ ο ίδιος αποκλείσαμε από τον πρώτο ιστότοπο επειδή αντιμετωπίζω πρόβλημα στο τζόγο στο Ηνωμένο Βασίλειο και είμαι εγγεγραμμένος στο GAMSTOP.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή της Sandra για όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Sandra.

Ελέγξαμε τις πληροφορίες που δώσατε στην Petronela.

Με 4 καζίνο κορώνες εννοείτε πιθανώς αυτό το καζίνο: https://www.4crownscasino.com/, έχω δίκιο;

γεια

Ναι αυτό είναι σωστό.

Προσπάθησα να στείλω και να στείλω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε οποιονδήποτε από σας, αλλά συνεχίζει να απορρίπτεται από το Microsoft Outlook;

Εάν έχετε κάποιες αποδείξεις ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την περίπτωσή σας, μπορείτε να τα στείλετε στο matej@casino.guru

Ελέγξαμε και τα δύο καζίνο όσα αναφέρατε και δεν υπάρχει σύνδεση. Πιθανώς όταν είπατε στο καζίνο ares ο αποκλεισμός σε τέσσερα στέμματα, το καζίνο αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας. (Αναφέρατε το πρόβλημα του τζόγου;)

Με βάση τον κώδικα δίκαιων παιχνιδιών: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των καταθέσεων σας με βάση μόνο εσείς είστε από το Ηνωμένο Βασίλειο. Ήταν εθελοντικά εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο και σε περίπτωση που σας έδωσαν μια δίκαιη πιθανότητα κέρδους δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Ο αποκλεισμός σε τέσσερις κορών θα είχε σημασία σε περίπτωση που αυτά τα καζίνο συνδέονται κατά κάποιο τρόπο, αλλά είναι εντελώς διαφορετικά καζίνο που ανήκουν σε διάφορες εταιρείες. (Εάν έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη συζήτηση όπου επιβεβαιώνουν ότι θα ήταν υπέροχο) το έχω ήδη ζητήσει και αρνήθηκαν οποιαδήποτε σχέση μεταξύ τους. Φοβάμαι ότι χωρίς κάποια απόδειξη ή επιβεβαίωση από την πλευρά τους για τη σχέση μεταξύ τους, δεν υπάρχει τρόπος να σας βοηθήσουμε. Λυπάμαι για τα κακά νέα.

Ένας από τους live chat στους Ares casuno επιβεβαίωσε ότι ήταν, αλλά δεν θα μου δώσει τα σενάρια συζήτησης μου επειδή ο λογαριασμός μου είναι κλειστός.

Και οι δύο ιστότοποι είναι ακριβώς οι ίδιοι με το ίδιο ζωντανό προσωπικό συνομιλίας που κάνει και τους δύο ιστότοπους. Ακριβής επαλήθευση κλπ

Μπορεί να έχουν την ίδια πλατφόρμα (ίδια λύση με λευκή ετικέτα) ακόμα και την ίδια υποστήριξη συνομιλίας (μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια συμβαλλόμενη εταιρεία για υποστήριξη), αλλά οι εταιρείες πίσω από αυτές είναι διαφορετικές. Μήπως αναφέρατε σε οποιοδήποτε από τα δύο προβλήματα τυχερών παιχνιδιών χαρτοπαικτικών λεσχών ή απλά θέλετε να αποκλείσετε τον εαυτό σας;

Προσπαθώ να στείλω τα emails μου, αλλά συνεχίζουν να απορρίπτονται από το τέλος σας. Ποτέ δεν ανέφερα το πρόβλημά μου που απλώς ζήτησε να αποκλεισθεί. Ο ίδιος απέκλεισε το λογαριασμό μου στο 4crownscasino στις 28/01/20 και άνοιξε το λογαριασμό Ares Casino στις 28/02/20.

Έχω στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσπαθήστε να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε περίπτωση προβλημάτων γράψτε εδώ και θα σας δώσω το Gmail μου.

Έχω στείλει το email σε εσάς. Δεν ζήτησα να κλείσω το λογαριασμό μου στο Ares Casino, το έκλεισαν μόλις είπα ότι είχα αποκλειστεί από τον ιστότοπό μου.

Έχω ελέγξει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Παρόλο που το ίδιο άτομο απάντησε σε εσάς από την υποστήριξη, αυτό δεν σημαίνει ότι αυτά τα καζίνο είναι αδερφή χαρτοπαικτικές λέσχες. (και οι δύο αμφισβήτησαν ότι συνδέονται με οποιονδήποτε τρόπο).

Σήμερα, είναι πολύ πιο εύκολο να ξεκινήσετε ένα online καζίνο. πολλές εταιρείες προσφέρουν λύσεις λευκής ετικέτας με άδεια / τραπεζικό / υποστήριξη / παιχνίδια που περιλαμβάνονται στη συσκευασία. Αυτά τα καζίνο μοιράζονται την πλατφόρμα (τα T & C είναι τα ίδια, η υποστήριξη μπορεί να είναι η ίδια) αλλά προσφέρουν διαφορετικά μπόνους και ανήκουν σε διάφορες εταιρείες. Δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Ares Casino επειδή αποκλείσατε αποκλειστικά σε καζίνο 4 κορώνων που δεν είναι η αδελφή χαρτοπαικτικών λεσχών τους.

Αφού τους αναφέρατε τον αποκλεισμό σας στην ίδια καζίνο πλατφόρμας, έκλεισαν μάλλον το λογαριασμό σας (έχουν το δικαίωμα να το κάνουν).

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν βλέπω δικαιολογημένο λόγο επιστροφής χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση.

Μην ανησυχείτε, κλείστε την υπόθεση.

Αγνοούν τα μηνύματά μου ούτως ή άλλως, ώστε να μην μπορώ να ανοίξω ξανά το λογαριασμό μου για να λάβω τα σενάρια chat όπου κάποιος επιβεβαίωσε ότι ήταν ένα αδελφό site και ότι δεν είχε σημασία ότι ο λογαριασμός μου 4crownscasino έκλεισε.

Λυπάμαι πολύ για μια είδηση για τα κρεβάτια Sandra.

Κλείνω την καταγγελία τώρα ως "απορρίπτεται".