Atlantis Slots Casino - Παίκτης αναμένει καθυστερημένες αναλήψεις.

Περιμένω μια πληρωμή 600 για εβδομάδες και ένα ποσό 400 εκκρεμεί εδώ και 3 εβδομάδες. Αρνούνται να μου πουν λεπτομέρειες και/ή να προχωρήσουν στην πληρωμή. Μετά από επανειλημμένα αιτήματα έκλεισαν τη ζωντανή συνομιλία μου.

Αγαπητέ Tijgerradio,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

• Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

...Σωστός

Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας;

.....14 ημέρες

Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;

.....Ναί

Γεια,

Η Atlantis άνοιξε ξανά τη ζωντανή συνομιλία μου χθες και μου είπε ότι πρέπει να δείξω τον τραπεζικό μου λογαριασμό για να δείξω ότι τα χρήματα δεν υπάρχουν σήμερα (δεν υπάρχουν), δεν υπάρχει πρόβλημα θα το κάνω... και είπε ότι σήμερα τα 400 €.- εκκρεμεί μέχρι να εγκριθεί αλλά όχι!

Έχω στείλει ένα mail που θα περιμένω 2 μέρες και μετά τελειώνει η ενέργεια μου.

Με εκτίμηση, Tijgerradio

Γράψε χθες η Ana από την Ατλαντίδα:

Ana VIP Manager Τρίτη, 05/07/24 7:12 μ.μ. Αγαπητέ, Η εκκρεμή ανάληψη θα εγκριθεί αύριο. Ευχαριστώ, Άνα

Αλλά όχι πάντα σε εκκρεμότητα!

Ευχαριστώ πολύ, Tijgerradio, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Tijgerradio,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Atlantis Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Atlantis Slots Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα