Avalon78 Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει το υπόλοιπό του.

Είχα χάσει 600+ των καταθεμένων χρημάτων μου και ήθελα τα υπόλοιπα πάνω από 170, - μου επιστράφηκαν. Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί και συνεχίζουν να μου ζητούν στιγμιότυπα οθόνης καταθέσεων με άλλες απαιτήσεις που δεν είναι δυνατές. Με αυτόν τον τρόπο ο λογαριασμός μου θα παραμείνει έτσι και δεν είναι δυνατή η ανάληψη. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν κάνει τίποτα για να βοηθήσει και συνεχίζει να μην εγκρίνει όλα τα δεδομένα από στιγμιότυπα οθόνης που ζητούνται. Αυτοματοποιημένα μηνύματα απάντησης και άσχετα μηνύματα για να με απασχολούν και να σκέφτονται ότι βρίσκονται σε αυτό. Δεν κάνουν τίποτα για να με βοηθήσουν ή να συνεχίσουν να με τροφοδοτούν BS για να με κρατήσουν από τα χρήματά ΜΟΥ

Έχω στείλει πάνω από 36 μηνύματα συνολικά με όλες τις απαντήσεις BS από αυτές

Είμαι πέρα από θυμωμένος και απογοητευμένος και θα μπορούσαν να νοιάζονται λιγότερο

Αγαπητέ Β,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά με διαφορετικό τρόπο τη διαδικασία επαλήθευσης.

Μπορείτε να αναφέρετε ποια έγγραφα ακριβώς έχετε ήδη παράσχει; Έχουν εγκριθεί όλα;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Β, σας ευχαριστώ πολύ για τα email σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων σας, εάν είναι δυνατόν; Επίσης, θα ήθελα να μάθω αν το όνομα στον λογαριασμό σας έχει ήδη αλλάξει στο σωστό.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην υποβληθείσα καταγγελία σας στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας το «Σύνδεσμο» από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο εγγεγραμμένο email σας.

Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Όλα λειτούργησαν και θα ήθελα να πιστεύω ότι η πίεση από τρίτα μέρη έπαιξε μεγάλο ρόλο, όπως έδειξε ο τρόπος με τον οποίο με αντιμετώπισαν και η φρικτή επικοινωνία (από την πλευρά μου δεν έλειπε καμία ασθένεια)

Σας ευχαριστώ για την εξαιρετική δουλειά που κάνετε για το μυαλό της επιχείρησής τους επίσης

Σας εύχομαι πολύ καλύτερα το 2021

Αγαπητέ Β,

Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε τελικά; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία;

Γεια Κριστίνα, ναι και ναι

Ευχαριστώ και πάλι

Φοβερά νέα! Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.