Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
b-Bets Casino - Η Παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
b-Bets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Είχα ζητήσει ανάληψη και έπρεπε να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσής μου για υποστήριξη. Το έκανα τώρα κανείς δεν ήταν διαθέσιμος για μέρες, δεν έχω απάντηση ούτε στη συνομιλία ούτε από την υποστήριξη.
Η πληρωμή μου δεν είναι πλέον στον ίδιο τον λογαριασμό, ούτε είναι η κατάσταση του πόσο μακριά θα ήταν. Αλλά έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης πριν διαγραφούν τα στοιχεία πληρωμής. Τον έστειλα και ρώτησα ξανά. Μέχρι στιγμής δεν υπάρχει απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Natascha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ζητήσει την ανάκληση στις 5 Μαΐου 2021; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση καθαρά και αργότερα καταθέσατε χρήματα για να επαληθεύσετε μόνο τον τρόπο πληρωμής σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας από το καζίνο, ωστόσο, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Natascha,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Ναι, το KFC έχει ολοκληρωθεί, εγκρίνεται όταν πραγματοποιείται η συναλλαγή.
Από τότε, δεν έχω λάβει απάντηση από την υποστήριξη. Αυτό συνεχίζεται εδώ και μερικές μέρες.
Όσον αφορά τα έγγραφα KFC, ήταν διαφορετικό. Χρειάστηκαν μόνο 2-3 ώρες για να πάρει μια απάντηση. Όχι ένα μετά το KFC
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Natascha, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ζητήσει την ανάκληση στις 5 Μαΐου 2021;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Natascha,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock