•Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
Έκανα εγγραφή του λογαριασμού μου χθες και δεν έχω επαληθεύσει προσωπικά τον λογαριασμό μου, αλλά έχω επαληθεύσει το email και τον αριθμό τηλεφώνου μου. Προηγουμένως δεν μου ζητήθηκε ποτέ kyc ή προσωπική επαλήθευση.
•Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
Έχω παίξει κουλοχέρηδες.
•Σωρεύτηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Όχι, όλα μου τα κέρδη προήλθαν από τα χρήματα που κατέθεσα.
Ελπίζω το πρόβλημά μου να επιλυθεί σύντομα και να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
•Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
I registered my account yesterday and i have not verified my account personally but have verified my email and phone number. Previously i have never been asked for kyc or personal verification.
•Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
I have been playing slot games.
•Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
No, all my winnings were from the money I deposited.
I hope my issue is resolved soon and I am able to withdraw my money.
Αυτόματη μετάφραση: