Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό.

BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥19.000

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/03/2024 | Επιλύθηκε : 28/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε αναφέρει ένα πρόβλημα σχετικά με μια κατάθεση τραπεζικής μεταφοράς που δεν αντικατοπτριζόταν στον λογαριασμό του στο καζίνο, παρά το γεγονός ότι το τραπεζικό του υπόλοιπο είχε μειωθεί. Ο παίκτης είχε παράσχει στιγμιότυπα οθόνης και περίμενε πάνω από 48 ώρες, αλλά το πρόβλημα είχε παραμείνει. Είχε κάνει αρκετές καταθέσεις στο παρελθόν χωρίς καθυστερήσεις. Αφού επικοινώνησε με την τράπεζά του για το ζήτημα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε επιτυχώς επιστροφή χρημάτων. Το ζήτημα είχε επιλυθεί και η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Ξεκίνησα μια διαδικασία κατάθεσης τραπεζικής μεταφοράς γύρω στις 8:00 το πρωί, και παρόλο που το υπόλοιπο μειώθηκε από τον λογαριασμό μου, δεν έχει εμφανιστεί.

Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη και έστειλα στιγμιότυπα της κίνησης τραπεζικής μεταφοράς κλπ. Ωστόσο, μου είπαν να περιμένω 24 έως 48 ώρες, οπότε αποφάσισα να περιμένω.

Αφού πέρασαν 48 ώρες και ακόμα δεν είχε αποτυπωθεί, επικοινώνησα ξανά μαζί τους, έστειλα ξανά τις σχετικές πληροφορίες και τα screenshots που είχα δώσει την προηγούμενη μέρα και είπα να περιμένω λίγο ακόμα καθώς ενημέρωσαν το αρμόδιο τμήμα. Ακόμα δεν έχει αντικατοπτριστεί μέχρι τώρα.

Θα μπορούσε κάποιος παρακαλώ να με βοηθήσει με αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ seidenkicom,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Έχω κάνει καταθέσεις πολλές φορές στο παρελθόν.

Ωστόσο, δεν υπήρξε ποτέ καθυστέρηση στον προβληματισμό.

Έχω ενημερώσει και την τράπεζα για αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Μου επιστράφηκαν επιτυχώς!

ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, ko.1, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα