Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη έχει αποκλειστεί.

BC.Game Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 140 $

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ένας Αργεντινός παίκτης είχε αποκλειστεί από τον λογαριασμό του αφού το καζίνο ζήτησε επαλήθευση. Παρά το γεγονός ότι παρείχαν τις απαραίτητες πληροφορίες, δεν είχαν λάβει ακόμη απάντηση και δεν μπορούσαν να συνδεθούν από τότε που κατέθεσαν 133 USD. Μετά την κλιμάκωση της καταγγελίας του παίκτη, το καζίνο δήλωσε ότι δεν μπορούσε να βρει έναν λογαριασμό που να σχετίζεται με την παρεχόμενη διεύθυνση email. Περαιτέρω έρευνα από το καζίνο αποκάλυψε πάνω από 15 λογαριασμούς που συνδέονται με τον παίκτη, όλοι στο πλαίσιο συμφωνιών CPA, παραβιάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο αποφάσισε να μην ξεκλειδώσει κανέναν από τους λογαριασμούς του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε ως «απορρίφθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, λέει ότι απαιτεί επαλήθευση και ουσιαστικά με έχουν κλειδώσει έξω από τον λογαριασμό μου. Τους έστειλα τα στοιχεία μου όπως μου ζήτησαν:


Θέμα: Αίτημα επανεξέτασης KYC

1. Όνομα χρήστη BCGAME

2. Εγγεγραμμένη διεύθυνση email

3. UID

4. Αριθμός τηλεφώνου (εάν υπάρχει) με κωδικό χώρας

5. TXID ή αναγνωριστικό παραγγελίας με στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής από το πορτοφόλι αποστολής

6. Διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται συνήθως

7. Συσκευή που χρησιμοποιείται συνήθως


Ωστόσο, δεν έλαβα καμία απάντηση και δεν μπόρεσα να συνδεθώ αμέσως μετά την κατάθεση 133 USD σε νόμισμα TRX.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 66χρονο αγόρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Τους έστειλα και δεν έχουν απαντήσει στο gmail μου, μίλησα μαζί τους στο Twitter και μου είπαν ότι θα απαντήσουν σύντομα, αλλά τίποτα. Ζήτησα την ανάληψη πριν από 4 μέρες και με έχουν μπλοκάρει. Δεν με αφήνει να συνδεθώ. Όταν εισάγω τα στοιχεία του λογαριασμού μου λέει, απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού, έστειλα τα στοιχεία του Gmail μου και τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια, μεσολάβηση μαζί τους, μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου αν θέλουν ή δεν ξέρω, αλλά θέλω τα χρήματα πίσω, είναι απάτη αλλιώς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έχετε στείλει ή παράσχει προσωπικά έγγραφα για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση KYC, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

όχι, γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό και δεν έχουν απαντήσει στο gmail μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, 66boy, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 66χρονο αγόρι,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BC.Game Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ BC.Game Casino,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα στοιχεία;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ Stefan, ελπίζω να λυθεί το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ενημερώστε με το Userid ή τη διεύθυνση email σας, η οποία σχετίζεται με τον λογαριασμό BC.GAME, καθώς βλέπω ότι το παρεχόμενο email δεν εμφανίζεται στη βάση δεδομένων μας.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

όνομα χρήστη jayson pir, δεν μπορώ να δω το id, γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ, απλά ζητάω τα χρήματά μου πίσω, δεν θα παίξω πια στο καζίνο σας

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

τι λυπηρή δράση από το παιχνίδι bc, ελπίζω να βελτιωθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Στέφαν,


Τόσο οι παρεχόμενες πληροφορίες όσο και η βάση δεδομένων μας δεν ταιριάζουν. Αυτός είναι ο λόγος που χρειαζόμαστε Userid (UID), το οποίο είναι σε αριθμούς.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

αδύνατο να το ξέρω, αν δεν με αφήσουν να μπω στο λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

πλευρά, μητρικό γάλα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

μητρικό γάλα πλευρά του πάγου

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ BC.Game Casino,


Θα μπορούσατε να ελέγξετε τον λογαριασμό μέσω email, καθώς ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του;


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου @Στέφαν


Όχι, δεν υπάρχει τέτοιος λογαριασμός μαζί μας με αυτήν τη διεύθυνση email όπως ανέφερα προηγουμένως. Ίσως ο χρήστης μπορεί να παράσχει ένα email καλωσορίσματος ή κάτι που έχουμε λάβει στη διεύθυνση email του ή θα χρειαστεί να παράσχει το αναγνωριστικό χρήστη.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 66χρονο αγόρι,


Θα μπορούσατε να ρίξετε μια ματιά στο ιστορικό email σας και να ελέγξετε αν έχετε λάβει κάποιο email καλωσορίσματος από το καζίνο;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν μου ήρθε τίποτα, μου έδωσε το user ID χωρίς πρόβλημα, στείλε μου το link και στέλνω τα δεδομένα. Αλλά τότε αυτό θα βοηθήσει να ελευθερώσω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Στέφανε,


Έχω ελέγξει με κάθε δυνατό τρόπο. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι δεν έχουμε τέτοιο λογαριασμό με αυτό το αναγνωριστικό χρήστη και τη διεύθυνση email. Είτε ο χρήστης μπορεί να μας παράσχει τη σωστή διεύθυνση email, το userid, το όνομα χρήστη ή το αναγνωριστικό συναλλαγής (txid) οποιασδήποτε τουλάχιστον έγκυρης κατάθεσης, ώστε να μπορούμε να ελέγξουμε περαιτέρω.



Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Τι κρίμα που κάνουν το παιχνίδι bc να περιμένει τόσο πολύ για να λύσει ένα πρόβλημα που οι ίδιοι προκάλεσαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Stefan, για την παροχή του σωστού email, αυτό θα ελεγχθεί τις επόμενες 24-48 ώρες.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ BC.Game Casino,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που παρέχετε.


Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για το θέμα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Περιμένοντας την απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

@Stefan Θα ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email ή skype σχετικά με αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ BC.Game Casino,


Θα μπορούσατε να μου δώσετε την επαφή σας στο Skype εδώ; Ή μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Αναμονή απάντησης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια, Στέφαν, μοιράστηκα το Skype μου μέσω email την Κυριακή, ευγενικά ενημερώστε με το Skype σας.


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ BC.Game Casino,


Έχω επικοινωνήσει μαζί σας μέσω Skype.


Περιμένω την απάντησή σας εκεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

γεια


Μετά από ενδελεχή έρευνα, εντοπίσαμε πάνω από 15 λογαριασμούς συνδεδεμένους με τον χρήστη, όλοι στο πλαίσιο συμφωνιών CPA. Τα στοιχεία κοινοποιήθηκαν στον CG. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ξεκλειδώσουμε κανέναν λογαριασμό. Συνιστούμε στον χρήστη να αποφύγει τη δημιουργία πρόσθετων λογαριασμών, καθώς θα υπόκεινται επίσης σε lockout. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Τις καλύτερες ευχές

Panda - BC.GAME

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου 66 αγόρι,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - δημιουργήθηκαν πολλαπλοί λογαριασμοί και έτσι ενισχύουμε το πρόγραμμα συνεργατών, το οποίο θεωρείται δόλιο.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Ευχαριστούμε πολύ, BC.Game Casino, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα