BC.Game Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα παιχνιδιού και υποστήριξης.

Δεν ήξερα για όλο αυτό το φόρουμ πριν, παλεύω με την BC Game εδώ και 2 μήνες. Καμία απάντηση, όχι γεια, προσπαθήσαμε μέσω streamers που «θα σας βοηθήσουν να λύσετε οποιαδήποτε κατάσταση στο καζίνο». Γενικά, πολλοί streamers παρακολουθούσαν το καζίνο και όλοι μιλούσαν για το υψηλό RTP του καζίνο στο BC Game. Έπαιξα τον αγαπημένο μου κουλοχέρη Pug Life από το Hacksaw (παίζω σε όλα τα καζίνο που έχω εγγραφεί σε αυτό) κέρδισε παντού, αλλά στο BCGame υπάρχει μια σύλληψη, το RTP σε κάθε περίπτωση δίνει κάποιου είδους αξία στον παίκτη που κερδίζει, αλλά εδώ Γενικά σιωπή. Κάθισα λοιπόν και έπαιξα αυτόν τον κουλοχέρη για να δώσει το υπό όρους 2000-3000x, τουλάχιστον μία φορά. Του έστειλα περισσότερα από 3.000 $ χωρίς να κερδίσω κανένα στοίχημα. Όταν κοίταξα το RTP, έπαθα σοκ, έχουν 92% RTP, η υποστήριξη τους αγνοεί με κάθε δυνατό τρόπο. Σε σύγκριση με ένα άλλο καζίνο, για παράδειγμα, η VODKA BET όρισε ένα RTP 96% εκεί.

BC Game (τέλη Ιανουαρίου - αρχές Φεβρουαρίου) - https://ibb.co/ckmqCrT

Vodka Bet (τέλη Ιανουαρίου - αρχές Φεβρουαρίου) - https://ibb.co/Hx46Mhs

Bc Game (τώρα καλύπτουν τα κομμάτια τους, αλλά το RTP είναι ακόμα 94%, όχι 96% όπως στο VODKA BET) - https://ibb.co/GCj2RVD

Μπορώ να παρέχω όλες τις καταθέσεις. Κρυπτοπαρατηρητής Debank, συνδεθείτε σε συναλλαγές από τα τέλη Ιανουαρίου έως τις αρχές Φεβρουαρίου (πορτοφόλι καζίνο) - https://debank.com/profile/0x6bc6ef6fd18984bcffe1c38df87d90f8bb436c2b/history

Αφού επικοινώνησα με τον streamer, "εξέφρασαν αμηχανία" και είπαν ότι είχαν μόνο την Pug Life (για άγνωστους λόγους) με ένα τέτοιο RTP και υποσχέθηκαν να επιστρέψουν τα χρήματα ή να προσθέσουν ένα υπόλοιπο (δεν ξέρω, το είπε ο streamer) . Στη συνέχεια οι συντονιστές του streamer απλά με αγνόησαν και στο τέλος ο streamer είπε ότι ούτε εκείνοι του απάντησαν. Αν και παίρνει λεφτά για streams και μάλλον τους στέλνει και ηχογραφήσεις. Αλλά δεν είναι αυτό το θέμα.

Παρεμπιπτόντως, όλα τα παιχνίδια και τα κέρδη εξαφανίστηκαν από το μενού του κουλοχέρη. Επίσης, τα παιχνίδια μου εξαφανίστηκαν από το μενού του κουλοχέρη (σαν να μην είχα παίξει καθόλου). Έκανα καταθέσεις από κρυπτογράφηση, επομένως όλες οι αποδείξεις για το πορτοφόλι του καζίνο και τις καταθέσεις μου για την περίοδο που δούλευα για το 92% του RTP χωρίς να λάβω κέρδη είναι επίσης διαθέσιμα. Θέλω να επιστρέψω τουλάχιστον τα περισσότερα χρήματα για την κύλισή μου σε μια νεκρή υποδοχή και για την αγνόηση της υποστήριξης με κάθε δυνατό τρόπο.

Το άτομο πρότεινε ότι για μια τέτοια ιστορία, το καζίνο VAVADA επέστρεψε 5000 $ για χαμηλότερο RTP και έδωσε έναν σύνδεσμο στο φόρουμ σας, σας είπε. Η τελευταία ελπίδα είναι για σένα. Τα βιδώνω όλα στη θέση τους εδώ και 2 μήνες και κανένα πρόβλημα.

Συγγνώμη για τα άσχημα αγγλικά μου, δεν είμαι μητρικός ομιλητής. Λίγο αφότου επικοινώνησα με τον streamer για βοήθεια, η BC Game διόρθωσε την υποδοχή και αύξησε το RTP στο 94% και διέγραψε όλα τα παιχνίδια μου. Συνεχίζουν επίσης να τους αγνοούν αφού καλύπτουν τα ίχνη τους.

Αγαπητέ akiraaaacm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Φοβάμαι ότι εάν οι πληροφορίες σχετικά με το RTP είναι δημόσια διαθέσιμες στον ιστότοπο του καζίνο, δεν βλέπουμε βάσιμο λόγο για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων συγκρίνοντας το ίδιο παιχνίδι σε πολλά καζίνο.

• Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
• Έχετε ζητήσει το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας από το καζίνο στο παρελθόν; Έχει ανταποκριθεί το καζίνο στο αίτημά σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου Θωμά, χάσατε την ουσία του προβλήματος, δεν πρόκειται για συγκρίσεις RTP. Πολλοί streamers έχουν δηλώσει ότι το BC Game έχει το μέγιστο RTP. Έπαιξα και ήλπιζα να κερδίσω τουλάχιστον 1 κανονικό μπόνους, αλλά δεν συνέβη ποτέ. Έκανα καταθέσεις με την ελπίδα ότι τουλάχιστον 1 μπόνους θα ήταν μεγαλύτερο από x200. Εξαπατήθηκα αφού επικοινώνησα με τον διευθυντή χρησιμοποιώντας το streamer. Το διάβασαν και είπαν ότι αυτός είναι ο μόνος κουλοχέρης που έχει τόσο χαμηλό RTP. Μετά από αυτό έκαναν το 94%, αφαίρεσαν όλα τα κέρδη μου από την υποδοχή στο μενού και επίσης δεν μπορώ να δω τις καταθέσεις μου και το ιστορικό των παιχνιδιών μου για να σας τα δώσω. Χρειάζομαι επιστροφή χρημάτων τουλάχιστον μέρους των χρημάτων μου. Παίζω BC Game εδώ και πολύ καιρό και οι καταθέσεις μου δεν είναι μικρές, αυτή είναι η μόνη περίπτωση που υποτιμήθηκε το RTP. Χρειάζομαι επίσης επαφή με τον διευθυντή του καζίνο. Με ΑΓΝΟΟΥΝ, όπως και οι σερπαντίνες. Δεν θέλουν να δώσουν σημασία στο πρόβλημα.

Η τελευταία μου ελπίδα είστε εσείς, πρέπει να επιστρέψω τουλάχιστον μέρος των κεφαλαίων μου. Έκανα καταθέσεις μόνο γιατί το φρουτάκι, σύμφωνα με τη θεωρία των πιθανοτήτων, για πολλαπλά μπόνους, έβαλε κάτι χρήσιμο. Και παρουσίασα το παράδειγμα με ένα άλλο καζίνο ως παράδειγμα και τίποτα παραπάνω. Γιατί με εξαπάτησαν τα καζίνο λέγοντας αρχικά ότι το RTP ήταν μέγιστο, αλλά τελικά αποδείχθηκε ότι ήταν 92%, είναι αδύνατο να κερδίσεις σε αυτόν τον κουλοχέρη. Εάν πληκτρολογήσετε RTP Hacksaw στο Google, όλα τα κανονικά καζίνο έχουν 96% εκεί!

Σήμερα έβαλα στοίχημα ότι ένας παίκτης θα έβαζε γκολ σε όλο τον αγώνα. Το στοίχημά μου επικυρώθηκε εκ νέου ως ο παίκτης που σημείωσε ένα γκολ ΠΡΩΤΟΣ. Έστειλα αίτημα για υποστήριξη, στο τέλος μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω από 24 ώρες έως 72 ώρες. Και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ καθόλου στον λογαριασμό μου. Λέει "απαιτείται επαλήθευση" παρόλο που εισάγω τα σωστά στοιχεία σύνδεσης και κωδικό πρόσβασης. Ο λογαριασμός μου έχει σταματήσει να λειτουργεί. BC GAME σταματήστε να δημιουργείτε χάος. Επιστρέψτε τα χρήματα για το μειωμένο RTP, ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό και επίσης σταματήστε να χειρίζεστε τα ποσοστά, είμαι επαρκής άνθρωπος και βλέπω σε τι στοιχηματίζω.

Μια βδομάδα περίμενα την απάντησή σου! Μπες στο θέμα και απάντησε!

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να ενεργήσουμε με βάση τις πληροφορίες που λάβατε από τρίτο μέρος σχετικά με το RTP των παιχνιδιών.

• Καταφέρατε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το RTP απευθείας στο παιχνίδι στον ιστότοπο του καζίνο;
• Από πού προέρχονται οι πληροφορίες σχετικά με το «πραγματικό» RTP του παιχνιδιού;
• Κάποιο υπόλοιπο που συγκεντρώσατε κατασχέθηκε από το καζίνο;

Όσον αφορά το άλλο σας ζήτημα, κατανοήστε το κέντρο επίλυσης παραπόνων που διαθέτουμε δεν θα μπορεί να σας βοηθήσει με ζητήματα που σχετίζονται με τη δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων. Εάν θέλετε, μπορούμε να σας παραπέμψουμε σε μια πλατφόρμα που ειδικεύεται σε διαφορές που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.