Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

BC.Game Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 554 $

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η άδεια απόσυρσης του παίκτη είχε αρνηθεί από το καζίνο και είχε ισχυριστεί ότι δεν ήταν θέμα KYC καθώς είχε ήδη ολοκληρώσει τη βασική και προηγμένη επαλήθευση KYC. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε επιμείνει στην ανάγκη επαλήθευσης KYC και αργότερα εξέφρασε ανησυχίες για αποκλίσεις στο KYC και στα στοιχεία του λογαριασμού του παίκτη. Τελικά, το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για δόλια δραστηριότητα στον λογαριασμό του παίκτη, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Crashito11,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν είναι πρόβλημα KYC, απέσυραν μόνο την άδεια για να μπορέσουν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων μου, μου απορρίφθηκε η άδεια του μηνύματος, χρειάζομαι να ενεργοποιήσουν την άδεια για ανάληψη των χρημάτων μου ή να μου επιστρέψουν όλα τα χρήματα που κατατέθηκαν στον λογαριασμό μου, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΧΡΗΜΑ ΟΧΙ ΚΕΡΔΗ Ή ΜΠΟΝΟΥΣ, είναι δικά μου χρήματα! Χρειάζομαι άδεια για ενεργοποίηση, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Ο τίτλος της καταγγελίας πρέπει να αλλάξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Crashito11. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να ολοκληρώσετε το Βασικό και το Προηγμένο KYC για να μπορείτε να κάνετε ανάληψη τυχόν χρημάτων. Το ίδιο είχε ζητήσει προηγουμένως η υποστήριξή μας. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία KYC, ενημερώστε εδώ και θα προχωρήσουμε περαιτέρω.



Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν μου ζήτησαν ποτέ την απαίτηση KYC, όταν είχα το πρόβλημα του αποτυχημένου ελέγχου και τον περιορισμό της απόσυρσής μου, επικοινώνησα αμέσως με τη ζωντανή υποστήριξη, με αγνόησαν επανειλημμένα, έχω τις φωτογραφίες που το αποδεικνύουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Έχω κάνει ήδη το βασικό και προχωρημένο KYC, όπως ζητήθηκε εδώ, μακάρι τώρα να αφαιρέσουν τον περιορισμό στις άδειες ανάληψης, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου στο σύνολό τους. Είναι δικά μου χρήματα, δεν είναι λεφτά κέρδους. Ελπίζω να καταργήσουν τον περιορισμό επειδή έκανα ήδη το KYC και το μήνυμα "άρνηση άδειας" συνεχίζει να εμφανίζεται. Επισύναψα ένα τεστ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητή ομάδα BC.GAME,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση; Τι πρέπει να κάνει το Crashito11 για να ζητήσει επιτυχώς ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Περιμένω υπομονετικά μια λύση. Αλλά ο εκπρόσωπος του καζίνο εξακολουθεί να μην έχει απαντήσει και απομένουν μόνο 16 ώρες για την αξίωσή μου σε αυτόν τον ιστότοπο, ελπίζω να μπορέσετε να απαντήσετε πριν τελειώσει ο χρόνος, έχω ήδη κάνει ό,τι ζητήθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ, ελπίζω ότι το καζίνο μπορεί να απαντήσει αυτή τη φορά εντός της καθορισμένης προθεσμίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου,


Καθώς βρήκαμε μερικές από τις λεπτομέρειες στο KYC και στον λογαριασμό λίγο διαφορετικό, θα θέλαμε να συνδεθείτε με την ομάδα μας μέσω τηλεγραφήματος για περαιτέρω διευκρινίσεις, @BCGame_Bob


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
\ Μετάφραση

Θα ήθελα να γίνει με αυτόν τον τρόπο παρακαλώ, δεν καταλαβαίνω σε ποιες διαφορετικές λεπτομέρειες αναφέρεστε, έχω ήδη επαληθεύσει και τα δύο που ζητήθηκαν, περίμενα πολύ καιρό για την απάντηση, τώρα μου λέει ότι προέκυψε πρόβλημα, εγώ θα ήθελα να μπορείτε να αναφέρετε τι είναι, νιώθω λίγο άβολα γιατί έχουν περάσει πολλές μέρες και ακόμα δεν λαμβάνω τίποτα από τα χρήματά μου, είναι πολύ άβολο να βρίσκομαι πάντα πίσω από το όλο πρόβλημα και να μην βλέπω καμία λύση , πουθενά δεν μου έκαναν τέτοιο πρόβλημα αφού έκανα το kyc, δεν καταλαβαίνω γιατί Χρειάζεται πολύς χρόνος για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και να αρθεί ο περιορισμός ανάληψης. Είναι πολύ άβολο να βρίσκεσαι σε αυτή την κατάσταση. Ζητήστε να διορθωθεί το συντομότερο δυνατό. Χρειάζομαι τα χρήματα… Έχω μερικά σημαντικά πράγματα για να ξοδέψω αυτήν την εβδομάδα και θέλω να δώσετε μια γρήγορη λύση και θα ήθελα να μιλήσω μέσω αυτού του μέσου, όχι μέσω Telegram, καθώς στο Telegram δεν απαντούν ποτέ αμέσως, είναι περισσότερο χάσιμο χρόνου. Παρακαλώ ζητώ σεβασμό και ότι μπορεί να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό. Χρειάζομαι τα χρήματα για πολύ σημαντικά πράγματα υγείας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα BC.GAME,


Είναι δυνατόν να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το ζήτημα μέσω αυτού του νήματος; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες λεπτομέρειες ήταν διαφορετικές και με ποιον τρόπο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Και πάλι, περιμένω πολύ καιρό για μια λύση...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Επικοινώνησε μαζί μου ο εκπρόσωπος του BC.GAME Casino και ενημερώθηκα ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας επειδή εντοπίστηκε δόλια δραστηριότητα στον λογαριασμό του παίκτη σας. Παρείχαν επαρκή στοιχεία που επιβεβαιώνουν τους ισχυρισμούς τους και ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις τους. Φοβάμαι ότι σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα