Ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω 2FA. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
BC.Game Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 R$
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γειά σου,
Αυτό το καζίνο αρνείται να επαναφέρει το κλειδί μου Google Authenticator 2FA που ζήτησα πριν από περισσότερες από 45 ημέρες, προσπάθησα αρκετές φορές να φτάσει το email επαναφοράς μέσω συστημένο email αλλά δεν φτάνει, έκανα κατάθεση ύψους 50 R$ ,00 και δυστυχώς αναγκάστηκα να επαναφέρω το κινητό μου και από τότε δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, γιατί ο ιστότοπος αρνείται να επαναφέρει το F2A μου ακόμα και στέλνοντας όλες τις πληροφορίες ασφαλείας που ζητούνται από τον ιστότοπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου leonardocoutinhorita,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε στο καζίνο; Προσπαθήσατε απλώς να ζητήσετε την πληρωμή του υπολοίπου του λογαριασμού σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε, τον κατέθεσα και μετά είχα το πρόβλημα με τον έλεγχο ταυτότητας Google, δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω ούτε το υπόλοιπο που έβαλα στον λογαριασμό μου.
Έκανα όλες τις διαδικασίες με ενημέρωση από την υποστήριξη, αλλά απλά δεν υπήρχε λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου leonardocoutinhorita,
Προσπαθήσατε επίσης να επικοινωνήσετε με την Google για αυτό το ζήτημα; Προσπάθησε το καζίνο να αφαιρέσει το κλειδί 2FA από τον λογαριασμό σας;
Μπορείτε να προωθήσετε επίσης μερικά στιγμιότυπα οθόνης του προβλήματος - τι ακριβώς δεν λειτουργεί, π.χ
Επίσης, τι θα συμβεί όταν κατεβάσατε ξανά τον έλεγχο ταυτότητας στο τηλέφωνό σας με το e-mail που χρησιμοποιούσατε πριν - ο κωδικός δεν ήταν ορατός εκεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
\
Μετάφραση
Γειά σου,
Δεν είναι πρόβλημα Google, έπρεπε να διαμορφώσω το κινητό μου, δηλαδή χρειάζομαι επαναφορά Google FA στον λογαριασμό BC για σάρωση νέου κωδικού.
Αυτή η επαναφορά συνήθως ζητείται από τον χρήστη του ιστότοπου της BC ανά πάσα στιγμή και φτάνει ένα "e-mail" με σύνδεσμο επαναφοράς, ωστόσο, αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν φθάνει.
Η υποστήριξη υποδεικνύει ότι σε περιπτώσεις όπως αυτή είναι απαραίτητο να ζητήσετε επαναφορά απευθείας μέσω email από την υποστήριξη, αυτό έχει γίνει για περισσότερες από 30 ημέρες και απλά δεν λύνουν κάτι ΑΠΛΟ.
Χρειάζομαι μια υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου leonardocoutinhorita,
Μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε ξανά εάν πληκτρολογήσατε τη σωστή διεύθυνση e-mail (αυτή με την οποία εγγραφήκατε) και αν δεν δάνεισε τυχαία ανεπιθύμητη αλληλογραφία;
Εάν το e-mail εξακολουθεί να μην εντοπιστεί, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leonardocoutinhorita,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock