Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Ο παίκτης παλεύει με το KYC, αποτρέποντας την απόσυρση.

BC.Game Casino - Ο παίκτης παλεύει με το KYC, αποτρέποντας την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 84.093 INR

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 53 λεπτά
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του λόγω προβλημάτων με τη διαδικασία KYC. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να κατανοήσει καλύτερα την κατάσταση ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα προβλήματα επαλήθευσης του παίκτη, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει. Το καζίνο ζήτησε επίσης πρόσθετες πληροφορίες για να βοηθήσει τον παίκτη περαιτέρω. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν μπορώ να κάνω KYC εξαιτίας του οποίου δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Uhgovdisnbxusn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοείτε λέγοντας ότι δεν μπορείτε να κάνετε επαλήθευση KYC; Αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την υποβολή των εγγράφων ταυτότητάς σας στο προφίλ σας ή τα έγγραφά σας απορρίπτονται; Μπορείτε να μου πείτε ποια έγγραφα προσπαθήσατε να υποβάλετε; Έχει εγκριθεί κάποιο από αυτά από το καζίνο;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημά σας με την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γειά σου,


Δώστε μια έγκυρη διεύθυνση email ή UID για να σας βοηθήσω περαιτέρω.


Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Uhgovdisnbxusn,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 53 λεπτά
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα