BC.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν αφού πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού.

Τι συνέβη:: Είχα ένα μπόνους $129 USD κατάθεση με 40x απαίτηση στοιχήματος ($5189 περισσότερο ή λιγότερο) έχω μετατρέψει τα $129 σε $4000+ USD

και ΚΑΤΑΠΛΗΡΩΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ την απαίτηση στοιχηματισμού των 5189 $, η οποία είναι επίσης ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΑΞΙΩΣΗ, επειδή σίγουρα ΔΕΝ είναι 40x αλλά περισσότερο σαν 200x!

καθώς κάθε στοίχημα μετράει μόνο στο 20% της πραγματικής του αξίας (π.χ.: τοποθετείτε ένα στοίχημα $10 αλλά στην πραγματικότητα μετράτε μόνο $2 για το rollover στοιχηματισμού)

Έχω ΒΙΝΤΕΟ ΑΠΟΔΕΙΞΗ γι' αυτό και θα παρουσιαστεί εδώ!

Έτσι, αυτό το 40x/$5189 γίνεται σχεδόν 50.000,00 $ roll over, τότε !

Δεδομένων αυτών των συνθηκών.

Όμως, παρόλο που αυτή η ΤΡΕΛΑ απαίτηση ανατροπής, εξακολουθώ να τους ΕΚΦΡΑΣΑ ΟΛΟΥΣ χωρίς να χάσω ούτε ένα σεντ και στο τέλος κέρδισα συνολικά 3428,13 $

(να τα έχουν ΟΛΑ ΕΓΓΡΑΦΕΙ ΣΕ ΒΙΝΤΕΟ) και, μετά την ολοκλήρωσή του, ΑΜΕΣΩΣ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΤΩΝ ΚΕΡΔΩΝ ΜΟΥ ΚΑΤΑΡΓΗΘΗΚΕ και μου έμειναν μόνο 129 $ USD!

Το έχω ηχογραφημένο ΣΕ ΒΙΝΤΕΟ, τη στιγμή που τα ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΦΥΓΑΝ από το υπόλοιπό μου όλα μαζί και μου άφησαν $99 USD !

Εδώ είναι η εικόνα του ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ που έγινε πριν εξαφανιστεί/αφαιρηθεί το υπόλοιπο

Σύνδεσμος προς την εικόνα: https://ibb.co/vZ2s5SF

Και ο σύνδεσμος του βίντεο επίσης: https://streamable.com/5dlsna

Τι δικαιώματα έχουν για να χάσουν ολόκληρο το υπόλοιπο ΚΕΡΔΗ μου ΠΕΡΑ από το αρχικό μπόνους κατάθεσης, εάν έχω στοιχηματίσει και ολοκληρώσει την τρελή απαίτηση στοιχηματισμού των 50.000 $/200x roll-over ήδη, καθώς και τα 3428,13 $ ήταν ΚΕΡΔΙΣΜΑΤΑ και ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΧΩΡΙΣ ΧΩΡΙΣ ΧΑΜΕΝΟ CENT OFF ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ που δόθηκε, επίσης;

Ειδικά δεν υπάρχουν δικαιώματα για να το κάνετε αυτό όταν σαφώς ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΘΑΡΟΙ ΟΡΟΙ ΜΠΟΝΟΥΣ γραμμένοι που να το δηλώνουν ρητά!

Όπως μπορείτε να δείτε εδώ: https://help.bc.game/en/articles/8412942-a-comprehensive-guide-to-the-deposit-bonus-at-bc-game

θα πρέπει να έχει μια ρήτρα που να λέει Σαφώς κάτι σαν: "Όλο το υπόλοιπο των κερδών σας πέρα από το αρχικό ποσό κατάθεσής σας, θα καταπέσει/ακυρωθεί 100% και θα μείνετε μόνο με την αρχική σας κατάθεση στο τέλος!"

Εκτός αυτού, για να ΕΝΙΣΧΥΣΩ ακόμη περισσότερο τα επιχειρήματά μου ενάντια σε αυτήν την πρόχειρη συμπεριφορά, στην παρακάτω εικόνα μπορείτε να ΔΕΙΤΕ ΞΕΚΑΘΑΡΑ ότι στη σελίδα ROLLOVER του μπόνους, αναφέρθηκε ότι τα $3428,13 ΕΙΝΑΙ 100% '' ΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ''

Εδώ η απόδειξη σε αυτήν την εικόνα: https://ibb.co/p3MH39y

Δεδομένου λοιπόν αυτού του όρου: Θέλω τα ΚΕΡΔΗ μου να επιστραφούν στο υπόλοιπό μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη!

Έχω εκπληρώσει ΟΛΕΣ τις ΤΡΕΛΕΣ απαιτήσεις στοιχηματισμού και ήταν εξαιρετικά δύσκολο να πετύχω στοιχηματισμό αξίας σχεδόν 50.000 $ με μόνο 2% ονομαστική αξία, με μόνο ένα αρχικό μπόνους/κατάθεση $129, οπότε δεν μπορείτε απλά να τα αφαιρέσετε.

Τρόπος πληρωμής: 129 $ USDT

Εικόνα απόδειξης πληρωμής: https://ibb.co/7y7sf26

Σύνδεσμοι εικόνων καταγραφής προσπάθειας PM/Chat:

https://ibb.co/Dr2KfRy

https://ibb.co/XpMY3VK

Πρόσθετες σημειώσεις: Επιχειρήθηκε ξεκάθαρη επαφή με τον χειριστή/καζίνο, και αρχικά δήλωσαν ότι θα συνεργαστούν/διερεύνησαν για το θέμα και θα αφήσουν 24-48 ώρες για να απαντήσουν, αλλά ο χρόνος έχει λήξει και δεν υπάρχει καμία λύση για την υπόθεση, ούτε Οποιεσδήποτε περαιτέρω απαντήσεις σχετικά με την υπόθεση έγιναν από τον χειριστή/καζίνο και οποιεσδήποτε περαιτέρω προσπάθειες επαφής ΑΓΝΟΗΘΗΚΑΝ από αυτούς.

Οπότε ανοίγω αυτήν την καταγγελία για να επιδιώξω μια ειρηνική επίλυση, η οποία είναι η ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ του υπολοίπου των ΚΕΡΔΩΝ των 3428,13 $, ώστε να μπορώ να αποσύρω ό,τι ήταν ΔΙΚΑΙΩΣ ΔΙΚΟ ΜΟΥ, καθώς έχω εκπληρώσει με επιτυχία τις απαιτήσεις ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ για το rollover, και κατά συνέπεια με αυτό που δήλωσε στη σελίδα ανανέωσης ότι τα 3428,13 $ ήταν " ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑ "

Ακολουθεί η ΒΙΝΤΕΟ ΑΠΟΔΕΙΞΗ του θέματος που συμβαίνει LIVE https://streamable.com/5dlsna

(στο τέλος του βίντεο είναι η ΑΚΡΙΒΗ στιγμή που μου αφαίρεσαν το υπόλοιπο μετά την ολοκλήρωση/ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού!)

Σύμφωνα με τους όρους τους, ΤΙΠΟΤΑ ΔΕΝ δηλώνει ότι ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ να διατηρήσουμε τα ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑ από την περιοχή rollover, όπως αναφέρεται στα παραπάνω επιχειρήματα, καθώς και ότι δεν μπορούμε να αποσύρουμε τα κέρδη μας ΣΥΝΔΕΣΜΟ: https://help.bc.game/en/articles/ 8412942-a-comprehensive-guide-to-the-deposit-bonus-at-bc-game

Επομένως, επιδιώκω μια ειρηνική επίλυση αυτής της υπόθεσης κατά του χειριστή/καζίνο.

Αγαπητέ loirorico365,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Kristina, επίσης την ΙΔΙΑ ΜΕΡΑ όταν έκανα την τελευταία μου ανάρτηση δηλώνοντας ότι δεν επικοινωνούσαν

Ο εκπρόσωπος υποστήριξής τους στο φόρουμ bitcointalk.org απάντησε στο μήνυμά μου στο PM (προσωπικό μήνυμα)

Με τα παρακάτω μηνύματα στην παραπάνω φωτογραφία...

Το ανέφερα απευθείας στην ομάδα προγραμματιστών μας. Περιμένω απάντηση μέσα στην επόμενη ώρα, ελπίζω πολύ νωρίτερα. Δεν ανήκω στο προσωπικό υποστήριξης, οπότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν σας απαντάω σε κουπάτ ή δεν σας "κλιμακώνω το εισιτήριό σας στο μπλα μπλα". Θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατόν τι λένε.

και αυτό παρακάτω

Ακόμα περιμένω την απάντηση. Δεν έπρεπε να πω ότι θα απαντούσαν εντός της ώρας. Συνήθως απαντούν άμεσα στο DM μου, αλλά τώρα νιώθω ότι το υποσχέθηκα. Παρακολουθώ ενεργά τα μηνύματά μου. Θέλω να δω και αυτό το θέμα να λυθεί. Αυτή η νέα ενημέρωση μπόνους ήταν ένα πραγματικό χάος. Η σύγχυση προήλθε από τα τεράστια ποσά κατάχρησης μπόνους που έλαβαν χώρα από τη στιγμή που η ενημέρωση βγήκε ζωντανά. Είναι χάλια που πολλοί νόμιμοι παίκτες έχουν επηρεαστεί λόγω των ακραίων μέτρων ασφαλείας που ελήφθησαν για την καταπολέμηση των απατεώνων και των καταχραστών μπόνους.

Όλες αυτές οι 2 απαντήσεις την ΙΔΙΑ ΗΜΕΡΑ εκείνης της ημέρας, λίγες ώρες μετά όταν σας απάντησα εδώ το πρωί.

Μετά από αυτό, έχουν περάσει 48 ώρες μέχρι στιγμής και δεν υπάρχουν περαιτέρω απαντήσεις από αυτόν με ενημέρωση, καθώς και κανένας από την υποστήριξή τους να μου στείλει μήνυμα σχετικά με τα χρήματα/τα κέρδη μου.

Ελπίζουμε λοιπόν αυτή η ενημέρωση να βοηθήσει.

Όπως μπορείτε να δείτε, ακόμη και αυτοί παραδέχονται το λάθος και δηλώνοντας αυτό το αποκαλούμενο ''μπόνους'' τους προκάλεσε πολύ πρόβλημα/σύγχυση με τους ΝΟΜΙΜΟΥΣ KYC επαληθευμένους παίκτες όπως εγώ να επηρεάζονται αρνητικά.

Αλλά μέχρι στιγμής ΚΑΜΙΑ ΛΥΣΗ στο πρόβλημα από το τέλος τους και ΠΟΛΥ ΧΑΜΗΛΗ ΕΩΣ ΚΑΜΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ σχεδόν, λίγο πολύ από το τέλος τους.

Αυτή είναι η τελευταία ενημέρωση που έχω, ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ loirorico365 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας loirorico365,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BC.Game Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ BC.Game Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αφαίρεση των κερδών του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ loirorico365 & Adam

Ο παίκτης έκανε κατάθεση 129,215591 USDT και έλαβε ίσο μπόνους 100%, με αποτέλεσμα επιπλέον 129,215591 USDT.

Τα βασικά σημεία από τους όρους μπόνους κατάθεσης περιλαμβάνουν:

- Οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιήσουν τα πραγματικά κεφάλαιά τους προτού αξιοποιήσουν το μπόνους.

- Μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσυρθεί από το μπόνους ισοδυναμεί με το ίδιο το ποσό του μπόνους (περιορίζεται στα $10k), που σημαίνει 129,215591 USDT σε αυτό το σενάριο.

Ακολουθεί μια ανάλυση των γεγονότων:

1. Ο παίκτης χρησιμοποίησε ολόκληρη την κατάθεσή του, μειώνοντάς την σε $0.

2. Στη συνέχεια, το παιχνίδι συνεχίστηκε χρησιμοποιώντας τα κεφάλαια μπόνους 129,215591 USDT.

3. Στη συνέχεια, ο παίκτης πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.

4. Σε αυτό το σημείο, το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη ήταν 3379,132111 USDT.

5. Το πλεόνασμα 3249,91652 USDT αφαιρέθηκε στη συνέχεια.

6. Το επιτρεπόμενο ποσό, 129,215591 USDT, αφέθηκε στον παίκτη να το χρησιμοποιήσει κανονικά.

Ενώ η ακολουθία ευθυγραμμίζεται τέλεια με τους όρους του μπόνους κατάθεσης, αναγνωρίζω την πιθανή σύγχυση από τον όρο "ανασυρόμενα κεφάλαια" στο αναδυόμενο παράθυρο. Αν και το υπόλοιπο ήταν τεχνικά «αναληφθέν», οι όροι επέβαλαν ανώτατο όριο, με αποτέλεσμα να προστεθούν μόνο 129,215591 USDT.

Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Γεια σου BC.Game,

Ευχαριστώ για την εξήγηση. Μπορώ να ελέγξω ότι καταλαβαίνω σωστά:

Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση 129,215591 USDT, για την οποία έλαβε ένα μπόνους 100% επιπλέον 129,215591 USDT. Το μέγιστο ποσό κερδών για αυτό το μπόνους είναι ισοδύναμο με το ποσό του μπόνους που λάβατε, το οποίο επομένως ισοδυναμεί με το ποσό που κατατέθηκε, και κατά συνέπεια μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταλήξετε είναι το ποσό που καταθέσατε στην πρώτη θέση ?

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ

Εάν ένας παίκτης έχει εξαντλήσει την κατάθεσή του και παίζει με κεφάλαια μπόνους, τότε ισχύει η αναφερόμενη κατάσταση. Ωστόσο, εάν εξακολουθούν να έχουν εναπομείναντα κεφάλαια κατάθεσης, θα λάβουν τα κέρδη τους ως συνήθως. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι αργότερα τροποποιήσαμε αυτόν τον κανόνα, επιτρέποντας στους παίκτες να χρησιμοποιούν αρχικά τα κεφάλαια μπόνους και ενδεχομένως να διπλασιάσουν την κατάθεσή τους εάν πληρούν τα κριτήρια στοιχηματισμού. Επιπλέον, στο τέλος του τέλους της περασμένης εβδομάδας, έχουμε αναστείλει προσωρινά αυτό το μπόνους για να εφαρμόσουμε περαιτέρω βελτιώσεις.

Περισσότερες πληροφορίες για την αναλογία πονταρίσματος για διαφορετικά παιχνίδια βρίσκονται εντός των όρων του μπόνους κατάθεσης - https://bc.game/help/bonus

Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Εάν ένας παίκτης έχει εξαντλήσει την κατάθεσή του και παίζει με κεφάλαια μπόνους, τότε ισχύει η αναφερόμενη κατάσταση. Ωστόσο

Τι ξεκάθαρη αστεία προσπάθεια να αποφύγω την πληρωμή των κερδών μου εδώ!

Ειδικά με κάτι που ΔΕΝ ΒΡΕΘΗΚΕ ΠΟΥΘΕΝΑ στους όρους της σελίδας μπόνους.

Όπως αναφέρθηκε εδώ πριν: https://help.bc.game/en/articles/8412942-a-comprehensive-guide-to-the-deposit-bonus-at-bc-game

ΠΟΥΘΕΝΑ δεν υπάρχει αυτή η «σαφή ρήτρα» που αναφέρει ότι ΔΕΝ θα δικαιούμαστε να διατηρήσουμε τα κέρδη μας υπό οποιεσδήποτε συνθήκες αφού εκπληρώσουμε την απαίτηση στοιχηματισμού.

Εάν δεν επέτρεπαν στον παίκτη να διατηρήσει τα κέρδη του, θα έπρεπε να γραφτεί ΠΟΛΥ ΞΕΑΦΑΙΟ κάτι για αυτό ΠΛΗΡΕΩΣ (όχι απλώς μια μικρή αναφορά θαμμένη στη σελίδα όρων) και επιπλέον ΚΑΜΙΑ ΣΑΦΗ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ '' ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑ '' στο rollover σελίδα όπως ήταν, από όπου προέκυψε όλη αυτή η σύγχυση που ΔΕΝ ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΑΝ εδώ απλώς προσπάθησαν να αποφύγουν την ευθύνη πληρωμής των κερδών μου ισχυριζόμενος ότι ΕΧΑΣΑ ΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΗ και επομένως δεν δικαιούμαι τα '' κέρδη μπόνους " μου;

Τι μεγάλο αστείο!

Ποιος στο ΣΑΛΛΟ ΜΥΑΛΟ του θα έπαιζε ένα ανόητο μπόνους κατάθεσης για ΤΡΕΙΣ ΗΜΕΡΕΣ, γνωρίζοντας ότι θα κρατήσει μόνο $100 δολάρια στο τέλος;

ΑΝΟΗΣΙΕΣ!

Προσπαθούν να παρακάμψουν την ευθύνη διεκδικώντας ΜΙΑ ΑΛΛΗ ''ΑΝΥΠΑΡΞΗ'' ΡΗΤΡΑ στους όρους μπόνους που δηλώνει ότι δεν δικαιούμαι τα κέρδη μου εάν ''ΕΧΑΣΑ ΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΗ'' κατά τη διαδικασία.

ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΓΡΑΜΜΕΝΟ ΑΥΤΟ;

Πουθενά !

Δεν θα δικαιούμαι τα κέρδη μου αν ΔΕΝ ίσχυαν ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ, τότε ΝΑΙ (αφού έχασα την κατάθεσή μου), αλλά επειδή υπήρχε μια ΤΡΕΛΑ απαίτηση ανατροπής 200x/50.000$

το οποίο έτσι: ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ 100% από τον εαυτό μου, τότε ΝΑΙ ΔΙΚΑΙΟΥΜΑΙ ΣΙΓΟΥΡΑ να κρατήσω τα '' ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑ '' / ΤΑ ΚΕΡΔΙΑ μου από αυτό το μπόνους, στη συνέχεια (όπως αναφέρεται στη σελίδα ανανέωσης) και ως εκ τούτου: ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΘΩ αναλόγως !

Ευχαριστώ.

Καταλαβαίνω τα συναισθήματά σας για αυτό το θέμα. Ωστόσο, είναι ζωτικής σημασίας να διαβάσετε διεξοδικά τους όρους και τις προϋποθέσεις για κάθε προσφορά σε οποιοδήποτε καζίνο, καθώς ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη συγκεκριμένη προσφορά. Αν κάτι φαίνεται ασαφές, η ζωντανή μας υποστήριξη είναι πάντα διαθέσιμη για να διευκρινίσει τυχόν αμφιβολίες. Αξίζει να σημειωθεί ότι υπήρχε και η επιλογή εξαίρεσης από το μπόνους.

Στόχος μας είναι πάντα να παρέχουμε μια θετική εμπειρία στους χρήστες μας. Αν και λυπάμαι που αυτή η κατάσταση δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας, το μπόνους εφαρμόστηκε σύμφωνα με τους όρους. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι περισσότερο για τη συγκεκριμένη περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Hello BC.Game Casino,

Αν και χαίρομαι που ακούω ότι αυτή η μάλλον ασυνήθιστη προϋπόθεση μπορεί να μην εφαρμόζεται στο μέλλον, ισχύει το ερώτημα εάν αυτό εξηγήθηκε με σαφήνεια στους όρους της προσφοράς που ήταν διαθέσιμες εκείνη τη στιγμή.

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό δεδομένου ότι το ποσό που επιτεύχθηκε από την ολοκλήρωση του μπόνους εμφανίστηκε στον παίκτη ως ποσό που μπορεί να αναληφθεί.

Μπορείτε, παρακαλώ, να δώσετε ένα αντίγραφο των συγκεκριμένων όρων αυτής της προσφοράς, όπως θα τους είχε δει ο παίκτης;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

τυπική σκιερή επιχείρηση.....

σιωπώ τώρα για να αποφύγω/αποφύγω να πληρώσω τα δικαιωματικά μου κέρδη.

Γειά σου,

Ο σύνδεσμος παρέχεται ήδη σε ένα παραπάνω μήνυμα.

Σύνδεσμος προς τους όρους - https://bc.game/help/bonus

«Τα μέγιστα κέρδη που θα πληρωθούν από το Μπόνους κατάθεσης θα είναι το 100% του ποσού του μπόνους. Τυχόν κέρδη που υπερβαίνουν αυτό το ποσό θα καταπέσει.

Να θυμάστε ότι αυτοί οι όροι μπόνους δεν ήταν ΠΑΡΟΥΣΑ πριν (και το μηχάνημα επιστροφής δεν λειτουργεί για τον ιστότοπό του) τη στιγμή που κυκλοφόρησε ΑΥΤΟ το μπόνους που μου δόθηκε και αυτό είχε ως αποτέλεσμα τη λεγόμενη ''σύγχυση''

δήλωσε ο ΔΙΚΟΣ ΤΟΥΣ εκπρόσωπος υποστήριξης σε εμένα, κάτι που φαίνεται σε αυτή τη φωτογραφία στην παραπάνω ανάρτηση που έκανα στην kristina αλλά ο εκπρόσωπος τους μου απάντησε στο φόρουμ.

Οπότε ΔΕΝ ΕΙΧΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΤΕΙ ΠΡΙΝ, σχετικά με αυτούς τους όρους της "έκπτωσης" των κερδών (πράγμα που είναι γελοίο για αυτούς να βάζουν άσχημους όρους όπως αυτός, ακριβώς για να αποφύγουν να χάσουν χρήματα σε κερδισμένους SMART όπως εγώ, παρεμπιπτόντως lol)

Λοιπόν αυτή η απόπειρά τους τώρα ήταν ΠΟΛΥ ΔΥΝΑΤΗ γιατί οι όροι ΔΕΝ ΔΗΛΩΘΗΚΑΝ πουθενά πριν...

και όχι μόνο στην ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΟΥ, αλλά έκαναν το ίδιο (σιωπή) με ΑΛΛΗ περίπτωση από άλλον παίκτη/θύμα εδώ για να προσπαθήσουν να αποφύγουν να πληρώσουν και τα κέρδη τους...

Έτσι, πραγματικά απλώς προσπαθούν να αποφύγουν την ευθύνη της πληρωμής των κερδισμένων μας κερδών, ειδικά σιωπώντας ΓΙΑ ΜΕΡΕΣ και το να απαντήσουν μόνο την ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ μέρα είναι πολύ ΑΣΧΗΜΟ γι' αυτούς τουλάχιστον, και είναι ένα σημάδι ότι η επιχείρησή τους έχει στραβώσει και καταστραφεί. από μέσα προς τα έξω.

Αγαπητέ BC.Game Casino,

Ο παίκτης δηλώνει ότι οι αναφερόμενοι όροι δεν ήταν διαθέσιμοι τη στιγμή που ζητήθηκε και χρησιμοποιήθηκε το μπόνους, μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν ισχύει αυτό;

Επίσης, δηλώσατε ότι ο παίκτης εξάντλησε πρώτα τα κεφάλαια κατάθεσης του, μπορείτε να δώσετε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη από αυτήν την περίοδο για να το ελέγξουμε; Μπορεί να μου σταλεί μέσω e-mail εάν είναι ευκολότερο ( adam.m@casino.guru ).

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Οι όροι μπόνους είναι και ήταν διαθέσιμοι και παρόντες στον ιστότοπο εκείνη τη στιγμή.

Το email δεδομένων στοιχημάτων είναι καθ' οδόν.

Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ loirorico365,

Περιμένω περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο σχετικά με το όριο που έχει εφαρμοστεί στα κέρδη σας και αυτό το παράπονο θα συζητηθεί στη συνέχεια εσωτερικά στην αυριανή συνεδρίαση της διοίκησης. Ελπίζω να είμαστε σε θέση να παρέχουμε τα τελικά μας συμπεράσματα στη συνέχεια.

Θα επεκτείνω το χρονόμετρο στο μεταξύ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Εντάξει Άνταμ, σε ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Με εκτίμηση.

Γεια σας loirorico365,

Η υπόθεση εξακολουθεί να συζητείται τόσο εσωτερικά όσο και με το καζίνο. Δυστυχώς, λόγω της φύσης της υπόθεσης, χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί το τελικό συμπέρασμα, αλλά να είστε βέβαιοι ότι η κατάσταση εξακολουθεί να αντιμετωπίζεται. Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υπομονή σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Ελπίζω να μπορέσω να δημοσιεύσω την τελική μας απόφαση σχετικά με αυτήν την υπόθεση στην επόμενη ανάρτησή μου, καθώς και τυχόν επόμενα βήματα που μπορεί να εφαρμοστούν.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ loirorico365,

Λάβαμε περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο και αυτά εξετάζονται τώρα. Θα δημοσιεύσω τα ευρήματά μας αργότερα σήμερα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam, σε ευχαριστώ πολύ για τη σκληρή δουλειά σου....

Ας ελπίσουμε ότι προσβλέπουμε σε ένα ΔΙΚΑΙΟ/ΘΕΤΙΚΟ αποτέλεσμα, από αυτό, για όλο αυτό το διάστημα που φροντίζεται.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ loirorico365,

Αφού εξετάσαμε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που λάβαμε και από τα δύο μέρη και συζητήσαμε την υπόθεση πολλές φορές εσωτερικά, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι τα κέρδη σας θα πρέπει να τιμηθούν σε αυτήν την περίπτωση, μείον το ποσό που έχει ήδη απονεμηθεί. Ως εκ τούτου, ζητήσαμε από το καζίνο να επανεξετάσει την απόφασή του σχετικά με αυτό το θέμα και προς το παρόν αναμένουμε την απάντησή τους.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ας δούμε πόσο ειλικρινής είναι αυτό το καζίνο/εταιρεία/επιχείρηση (γιος του ab*****!)

αν θα γίνουν F**** MAN και θα πληρώσουν αυτά που χρωστάνε σε εμένα και στον άλλον

ή αν θα χειριστούν ΚΑΠΟΙΑ ΝΤΡΟΠΗ μπροστά σε όλους και φύγουν σαν καλοί απατεώνες!

(Φαίνεται ότι χρησιμοποιούν την επιλογή #2)

Αγαπητέ loirorico365,

Παρόλο που μπορώ να καταλάβω ότι είναι απογοητευτικό το γεγονός ότι αυτή η καταγγελία χρειάζεται λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί, πρέπει να σας παρακαλέσω ευγενικά να αποφύγετε τη χρήση επισημάνσεων (διασκευασμένες ή άλλες).

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ loirorico365,

Ήμουν σε επαφή με το καζίνο μέσω Skype και ζήτησαν περισσότερο χρόνο για να συζητήσουν την υπόθεση με την ομάδα τους. Το παραχωρήσαμε με την ελπίδα ότι μπορεί να επιτευχθεί μια λύση που να είναι αμοιβαία αποδεκτή από όλα τα μέρη.

Ζητώ συγγνώμη που χρειάστηκε τόσος χρόνος για να ολοκληρωθεί η καταγγελία και σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τη συνεχή υπομονή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam, σε ευχαριστώ για την ενημέρωση φίλε.

Εκτιμήστε τη σκληρή δουλειά σας αδελφέ.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ loirorico365,

Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι επιθυμεί να διατηρήσει τη θέση του σχετικά με αυτή την υπόθεση.

Καθώς δεν καταφέραμε να καταλήξουμε σε αμοιβαία συμφωνία, η καταγγελία θα κλείσει πλέον ως «ανεπίλυτη».

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Διαδραστικής Αδειοδότησης του Κουρασάο ( info@curacaolicensing.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Η Αρχή Αδειοδότησης έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( adam.m@casino.guru ).

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτή η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο.

Αγαπητέ loirorico365,

Το καζίνο με ενημέρωσε ότι μετά την επανεξέταση της υπόθεσής σας, αποφάσισαν να σας πληρώσουν τα κέρδη σε αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε και ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Άνταμ, ναι, το καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί μου μέσω = ΤΗΛΕΓΡΑΜΜΑ

και μπορέσαμε να λύσουμε το θέμα φιλικά και έχουν ήδη πληρώσει τα κέρδη μου ΠΛΗΡΩΣ.

Επιβεβαιώνω ότι επίσης έχω αποσύρει τα χρήματα από το καζίνο με επιτυχία στο πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων μου και είμαι ευχαριστημένος με την ανάλυση που προσφέρει το συμβαλλόμενο μέρος.

Σας ευχαριστώ Adam για τη σκληρή δουλειά σας.

Καθώς έχετε επιβεβαιώσει ότι η κατάσταση έχει επιλυθεί, θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, loirorico365, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ