Bet365 Casino

Δημόσια

Επισκέπτης

Δημόσια

πριν από 2 έτη

Αρχική\ Μετάφραση

Οπότε παίζω σε εικονικά σκυλιά που ονομάζονται Greyhounds στις 26.11.2021 και μετά στοιχηματίζω σε ένα παιχνίδι με αριθμό TX7909722561W - κατά την κρίση τους

Βάζω στοίχημα ότι τα πρώτα 3 σκυλιά θα είναι κάτω από τον αριθμό 1,2,3 ανεξαρτησίας ποια σειρά και 5 BGN για τον αριθμό 1 για 60 BGN, ο αριθμός 1 προηγήθηκε στο τέλος μπροστά από τον αριθμό 2

Τα σκυλιά τελείωσαν 2-1-3 και έπρεπε να πάρω. 900 λέβα αλλά η bet365 αποφάσισε διαφορετικά. Συμβαίνει το εξής γράφω στα αθλήματα που είπαν να περιμένω email, λαμβάνω το παρακάτω email-

Γεια σου Ραντοστίνα,

Αριθμός αναφοράς: TX7909722561W

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το στοίχημά σας με τον αριθμό αναφοράς που αναφέρεται παραπάνω. Μπορούμε να σας ενημερώσουμε ότι το αποτέλεσμα για αυτήν την αγορά έχει ήδη επιβεβαιωθεί.

Σημειώστε ότι τα αποτελέσματα για το 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 είναι τα εξής:

Pos. Συντελεστής Επιλογής. Res.

1 2. Powered by Milk 10.00 Κερδίζοντας

2 5. Capital Venture 5,50 Made - 2

3 6. Dog of War 3.75 Made - 3

Γνωρίζατε μόνο την επιλογή 2. Powered by Milk, που βρίσκεται στην πρώτη θέση, με τα άλλα δύο στις νικητήριες θέσεις.

Ως εκ τούτου, το παραπάνω στοίχημα διευθετήθηκε ως χαμένος.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας τα αποτελέσματα των στοιχημάτων σας. Μπορείτε να δείτε την υπηρεσία Αποτελέσματα μέσω του μενού Sports Results στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και σας ζητάμε να δεχτείτε τη συγγνώμη μας για την ταλαιπωρία.

Με σεβασμό,

Πέτρος

Η ομάδα της bet365

------------------

Ελέγχω λοιπόν τα αποτελέσματα στον ιστότοπο και διαπιστώνω ότι μου στέλνουν με email διαφορετικούς σκύλους, ποιο είναι το αποτέλεσμα στον ιστότοπο είναι:

21.53 Πάρκο Γκόλντενχιλ

26 Νοεμβρίου 2021

Pos

Επιλογή

Πιθανότητα

Αποτέλεσμα

1

4. Happy Chap

2.25

Κέρδισε

2

5. Ο κ. Ε

4,50

Τοποθετήθηκε - 2ος

3

6. Capital Venture

8.00

Τοποθετήθηκε - 3ος

-

3. Πριγκίπισσα Κάσι

10.00

-

2. Sling Shot

10.00

-

1. Squishy Fish

12.00

-----------------------

Αυτά είναι τα σκυλιά μου αλλά δεν κατέληξαν έτσι! Δεν είμαι τρελός. Είδα τα πάντα, το νούμερο 1 προηγείτο με 12 πιθανότητες και είπα καλά, 60 λέβα. Στο τέλος, το νούμερο 1 πέρασε από το νούμερο 2 και τελείωσαν 2-1-3 και έπρεπε να κερδίσω 900 λέβα, αλλά στο site το αποτέλεσμα είναι 4-5-6, έτσι δεν είναι!

4 φορες τους λενε οτι κανουν λαθος, δεν με προσεχουν και μου εδωσαν μαλιστα και 7 λεβα απο "καλη θεληση", εχω μαρτυρα που καθοταν διπλα μου οταν στοιχησα το ματς. Είπαν ότι δεν μπορούσαν να δώσουν βιντεοσκόπηση του παιχνιδιού, αλλά νομίζω ότι μπορεί ακόμη και να το αντικατέστησαν και δεν έχω στιγμιότυπο για το πώς κατέληξαν, αλλά έχω μάρτυρα, και τους έχει εκδοθεί λάθος αποτελέσματα και διαφορετικά ονόματα αλόγων !!!! Βοήθεια

So I play on virtual dogs called Greyhounds on 26.11.2021, then I bet on a game with number TX7909722561W - at their discretion

I bet the first 3 dogs will be under number 1,2,3 independence what order and 5 BGN for number 1 for 60 BGN, number 1 led in the end ahead of number 2

The dogs finished 2-1-3 and I had to take. 900 leva but bet365 decided otherwise. It happens the following I write to sports they said to wait for an email I get the following email-

Hello Radostina,

Reference number: TX7909722561W

We will contact you regarding your bet with the reference number mentioned above. We can inform you that the result for this market has already been confirmed.

Please note that the results for 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 are as follows:

Pos. Selection Coefficient. Res.

1 2. Powered by Milk 10.00 Winning

2 5. Capital Venture 5.50 Made - 2

3 6. Dog of War 3.75 Made - 3

You only knew selection 2. Powered by Milk, which is in first place, with the other two in the winning places.

Therefore, the above bet was settled as a loser.

Please note that you can check the results of your bets yourself. The Results service can be viewed through the Sports Results menu at the bottom of our website.

Thank you for your patience and we ask you to accept our apologies for the inconvenience.

With respect,

Peter

The bet365 team

-----------------

So I check the results on the site and find that they send me by email different dogs, what is the result on the site is:

21.53 Goldenhill Park

26 Nov 2021

Pos

Selection

Odds

Result

1

4. Happy Chap

2.25

Won

2

5. Mr. E

4.50

Placed - 2nd

3

6. Capital Venture

8.00

Placed - 3rd

-

3. Princess Cassie

10.00

-

2. Sling Shot

10.00

-

1. Squishy Fish

12.00

----------------------

These are my dogs but they didn't end up like that! I am not crazy. I saw everything, number 1 was leading by 12 odds and I said well, BGN 60. In the end, number 1 was passed by number 2 and they finished 2-1-3 and I had to win BGN 900, but on the site the result is 4-5-6, isn't it !?

4 times they are told that they are wrong, they don't pay attention to me and they even gave me BGN 7 out of "good will", I have a witness who was sitting next to me when I bet the match. They said that they could not provide a video recording of the game, but I think they may have even replaced it and I don't have a screenshot of how they ended up, but I have a witness, and they are issued with these wrong results and different names of horses !!!! Help

Така играя на виртиуални кучета наречени Greyhounds на 26.11.2021, след което залагам за игра с номер TX7909722561W--по тяхна преценка

Залагам първите 3 кучета да са под номер 1,2,3 независимост какъв ред и 5 лв за номер 1 за 60 лева, номер 1 водеше накрая го изпревари номер 2

Кучетата завършиха 2-1-3 и трябваше да взема. 900 лева но бет365 реши друго. Става следното пиша на спорта казаха да чакам емайл получавам следния емайл-

Здравейте Радостина,

Референтен номер: TX7909722561W

Свързваме се с Вас относно Вашия залог с референтен номер, посочен по-горе. Можем да Ви уведомим, че резултатът за този пазар вече е потвърден.

Моля, имайте предвид, че резултатите за 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 са както следва:

Поз. Селекция Коефц. Рез.

1 2. Powered by Milk 10.00 Печеливш

2 5. Capital Venture 5.50 Направен - 2

3 6. Dog of War 3.75 Направен - 3

Вие сте познали само селекция 2. Powered by Milk, която е на първа позиция, като другите две попадат в печелившите места.

Поради това, горният залог беше уреден като губещ.

Моля, имайте предвид, че и Вие сами можете да проверявате резултатите на Вашите залози. Услугата Резултати може да бъде видяна чрез меню Спортни Резултати в долната част на сайта ни.

Благодарим Ви за търпението и Ви молим да приемете нашите извинения за причиненото неудобство.

С уважение,

Петър

Екипът на bet365

-----------------

Така правя проверка за резултатите в сайта и установявам че ми изпращат по емайла различни кучета това което има като резултат във сайта е :

21.53 Goldenhill Park

26 Nov 2021

Pos

Selection

Odds

Result

1

4. Happy Chap

2.25

Won

2

5. Mister E

4.50

Placed - 2nd

3

6. Capital Venture

8.00

Placed - 3rd

-

3. Princess Cassie

10.00

-

2. Sling Shot

10.00

-

1. Squishy Fish

12.00

----------------------

Това са моите кучета но не завършиха така! Аз не съм луда. Видях всичко номер 1 водеше със 12 коефициент и си казах добре 60лв накрая номер 1 бе подминат от номер 2 и и завършиха 2-1-3 и трябваше да спечеля 900лв, но в сайта резултата е 4-5-6 странно нали!?

4 пъти им казват че грешат не ми обръщат внимание и чак ми дадоха 7лв от "добра воля" имам свидетел който седеше до мен когато заложих мача. Казаха че не могат да предоставят видео запис от играта но според мен дори може да са подменили и записа нямам скрийншот как завършиха но имам свидетел, а те се издават със тези грешни резултати и различни имена на коне!!!! Помогнете

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 2 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Radibb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, που σχετίζονται με τα εικονικά αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 2 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Radibb,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 2 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Radibb, για το email σας. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.

Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:

Bet365 Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν επικυρωθεί.

Ποσό: 900 лв

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού