Η παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης KYC. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και η παίκτης έλαβε τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
BetAmo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να κερδίσει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
BetAmo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιξα σε αυτό το καζίνο και κέρδισες χρήματα, αλλά δυστυχώς η απάντηση ήρθε κάθε μέρα που πρέπει να στείλετε αυτό το έγγραφο και αυτό και αυτό και εγώ συχνά έγραψα σε αυτά αλλά δυστυχώς δεν έχω απαντήσει καθόλου !! Παρακαλώ ξυπνήστε το δάχτυλό σας από αυτό το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νέμηίνα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλείσθε να καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία η χαρτοπαικτική λέσχη εξασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν λαμβάνει KYC ελαφρά. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε τι ακριβώς χρειάζονται τα έγγραφα και να τα παρέχετε με την καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Ενημερώστε μας αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ τη Νεκτίνα για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Nermina,
Κοίταξα την καταγγελία σας και τα στιγμιότυπα οθόνης. Ασε με να σου κάνω μια ερώτηση. Η υποστήριξη της Betamo σας ζήτησε επανειλημμένα να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας κατάθεσης Skrill EPS με εμφανή ημερομηνία κατάθεσης. Έχετε μεταφορτώσει το απαιτούμενο έγγραφο με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες; Εάν ναι, μεταφορτώστε το στιγμιότυπο οθόνης εδώ, ίσως μπορώ να μάθω τι λείπει.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, πήρα τα χρήματα σας ευχαριστώ πολύ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Μπορείτε να το δείτε ως πλήρες
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Nermina,
Χαίρομαι που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνω ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock