Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού καθώς η άδεια οδήγησης δεν έγινε αποδεκτή από το καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε τελικά και ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
BetAmo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.000 €
BetAmo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Το Καζίνο δεν δέχεται άδεια οδήγησης από την Αυστρία.
Δεδομένου ότι έχω ακόμα μια παλιά άδεια οδήγησης, το καζίνο δεν θέλει να επεξεργαστεί περαιτέρω την επαλήθευση επειδή δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης σε αυτό.
Η άδεια οδήγησης θα εξακολουθεί να γίνεται αποδεκτή σε όλη την Ευρώπη έως το 2033 σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ.
Έχω ήδη προσπαθήσει να εξηγήσω ότι η άδεια οδήγησης εξακολουθεί να ισχύει έως το 2033 σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, αλλά στη συνέχεια συναντάτε γρανίτη.
Ίσως κάποιος μπορεί να με βοηθήσει εδώ. Στο pogg είσαι επίσης πεισματάρης.
Δεν μπορείτε να πείτε ότι μπορείτε να επαληθεύσετε τον εαυτό σας με την άδεια οδήγησης και, στη συνέχεια, δεν παίρνετε έγκυρες άδειες οδήγησης ;;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Zidi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Σας προσφέρθηκε να παράσχετε ένα εναλλακτικό αναγνωριστικό εικόνας για την επαλήθευση; Σας έχει δοθεί μια λίστα εγγράφων που απαιτούνται για την επαλήθευση; Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
ναι μου προσφέρθηκε. Το πρόβλημά μου είναι ότι το διαβατήριό μου έληξε τον Φεβρουάριο και, φυσικά, δεν είναι αποδεκτό.
Φυσικά, μπορώ να περιμένω τρεις εβδομάδες για να μπορέσω να υποβάλω αίτηση για νέο αναγνωριστικό, αλλά στην πραγματικότητα δεν βλέπω γιατί δεν αναγνωρίζεται έγκυρη άδεια οδήγησης;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Zidi για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Matthias,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την απογοήτευσή σας. Θα είναι δύσκολο. Είχα ήδη ένα παράπονο σαν αυτό, αλλά δεν ήμασταν πολύ επιτυχημένοι. Τα καζίνο έχουν ως επί το πλείστον πολύ αυστηρές πολιτικές KYC. Ασε με να σου κάνω μια ερώτηση. Πότε εκδόθηκε η άδεια οδήγησης;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Νομίζω ότι τότε δεν πρέπει να το επιδιώξουμε τώρα και να προκαλούμε πάρα πολύ προσοχή.
Πρόκειται για πολλά χρήματα (26.000 ευρώ στο Betchan και 6.000 ευρώ στο Betamo) και δεν θέλω να μπερδέψω το καζίνο και να διακινδυνεύσω να έρθουν για κάποιο λόγο στο τέλος να μην πληρώσουν καθόλου.
Εάν το καζίνο εξακολουθεί να έχει προβλήματα με την ανάληψη στο εγγύς μέλλον, εάν έχω το νέο μου διαβατήριο, μπορώ να επικοινωνήσω ξανά μαζί σας ή;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Matthias,
Καταλαβαίνω το θέμα σας. Το πρόβλημα της πληρωμής για νέο διαβατήριο αξίζει 32000 ευρώ. Μπορώ είτε να θέσω σε αναμονή αυτήν την καταγγελία και να ρυθμίσω το χρονόμετρο σε 14 (ή περισσότερες) ημέρες ή μπορώ να την απορρίψω και μετά να την ανοίξω ξανά αργότερα και να προχωρήσω αναλόγως. Τι σας ταιριάζει καλύτερα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο,
στη συνέχεια ορίστε το χρονόμετρο σε 14 ημέρες και θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις έχω νέες πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του νέου διαβατηρίου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Οχι ακόμα. Κατάφερα να υποβάλω αίτηση για το νέο μου ID την Τρίτη Αυτό πρέπει να παραδοθεί το αργότερο στις αρχές της επόμενης εβδομάδας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Matthias,
Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ας περιμένουμε άλλη μια εβδομάδα τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναι ευχαριστώ! Είμαι ήδη επίπονος να αποσύρω τα χρήματα (λόγω περιορισμών πληρωμής). Μέχρι το τέλος Ιουνίου, όλα θα πρέπει να είναι στο λογαριασμό μου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αυτά είναι καλά νέα. Θέλετε να θέσω το παράπονο σε αναστολή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Matthias, έχετε λάβει τα κέρδη σας ακόμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναί. Όλα έφτασαν στον λογαριασμό
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αυτά είναι καλά νέα. Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα επισημάνω το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock