BetFlip Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται συνεχώς.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των 1000€ αλλά συνεχίζουν να τα απορρίπτουν και να τα στέλνουν πίσω στον λογαριασμό μου. Πολλές φορές τους έστειλα email για να μάθω τον λόγο, αλλά δεν έχω ακούσει καμία απάντηση από αυτούς. Ακόμα και στο chat δεν θα σου μιλήσουν. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου Ρόρι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetFlip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Πότε ζητήσατε το πρώτο; Από πότε ακριβώς επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Σας απάντησε ποτέ το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ναι, αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης. Υπέθεσα ότι ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως, επειδή έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που απαιτούν από και στο KYC μου έχω επισημανθεί ως ελεγμένος στον λογαριασμό μου. Πολλές φορές τους έστειλα email για να μάθω τον λόγο που συνεχίζουν να απορρίπτουν την απόσυρσή μου, αλλά δεν έχω ακούσει ούτε μια λέξη από αυτούς.

Δείτε τη φωτογραφία κάτω από τα έγγραφά μου με επιταγή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ρόρι

Ευχαριστώ Rory για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου. Ελπίζω αυτό να επιλυθεί σύντομα. Τα καλύτερα.

Τις καλύτερες ευχές,

Ρόρι

Γεια σου Ρόρι,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BetFlip Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ BetFlip Casino, μπορείτε να μας συμβουλεύσετε γιατί ακυρώνονται συνεχώς τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη;

Γεια σου Adam,

Ευχαριστώ πολύ για τον χειρισμό της υπόθεσής μου και για την ταχύτητα δράσης.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ρόρι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetFlip Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ Rory,

Προσπάθησα να έρθω επανειλημμένα σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Εφόσον το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους.

Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ