BetFury Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω ασαφών κανόνων μπόνους.

Κατέθεσα 104 $ ενεργοποιώντας το μπόνους κατάθεσης 50% με απαιτήσεις στοιχηματισμού 40x. Όταν ολοκλήρωσα το στοίχημα, είχα περίπου 400 $ στο υπόλοιπο, αλλά το καζίνο κατάσχεσε $325 αφήνοντας μόνο 75 $ στον λογαριασμό μου εφαρμόζοντας τον όρο:

Το μέγιστο ποσό πληρωμής μπόνους στο κύριο υπόλοιπο είναι x1,5 από το αρχικώς συσσωρευμένο μπόνους. Σε περίπτωση που το υπόλοιπο του μπόνους είναι μεγαλύτερο από χ1,5 από το αρχικώς συσσωρευμένο μπόνους, το υπόλοιπο του υπόλοιπου μπόνους θα αφαιρεθεί σε μια προσπάθεια διεκδίκησης του μπόνους στο κύριο υπόλοιπο.

Το παράπονό μου είναι ότι αυτό το καζίνο δεν με ενημέρωσε για αυτόν τον κανόνα όταν προσέφερε το μπόνους και επιπλέον οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους είναι παραπλανητικές λέγοντας ότι το υπόλοιπο μπόνους μπορεί να αποσυρθεί όταν ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη. Διεκδικώ τα νόμιμα κέρδη μου των 325 $ που κατασχέθηκαν.

Γεια σου slotsninja,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetFury Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτό το πρώτο μπόνους που χρησιμοποιήσατε στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι ο όρος σχετικά με το μέγιστο κέρδος από το μπόνους αναφέρεται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις γι' αυτό, όλα πληρώθηκαν σωστά: https://docs.betfury.io/bonus-system/welcome-bonuses

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Νομίζω ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμη, παρά το γεγονός ότι είχε καταχωρηθεί εκεί πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Μιλούσα με την υποστήριξή τους όταν κατασχέθηκε το υπόλοιπό μου και αναφέρονταν στη ρήτρα των όρων τους για να δικαιολογήσουν την κλοπή των χρημάτων μου. Παραδέχομαι ότι έχουν αυτήν τη ρήτρα στον ιστότοπό τους, αλλά ο ισχυρισμός μου βασίζεται στο γεγονός ότι όταν πρόσφεραν το μπόνους δεν υπήρχε τίποτα που να υποδεικνύει αυτούς τους όρους. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης όπου μπορείτε να δείτε πώς προσφέρονται τα μπόνους στον ιστότοπό τους, όπου δεν μπορείτε να δείτε κανένα σύνδεσμο ή προειδοποίηση σχετικά με αυτούς τους όρους. Επιπλέον, οι συχνές ερωτήσεις τους σχετικά με τα μπόνους λένε αντίθετα ότι κάθε μπόνους που έχει στοιχηματιστεί μπορεί να αποσυρθεί. Δεν ήταν το πρώτο μου μπόνους που έλαβα στον ιστότοπό τους.

Γεια σου slotsninja,

Ο όρος δηλώνεται ξεκάθαρα εκεί από παλιά. Με την εγγραφή σας στο καζίνο, συμφωνήσατε με τους όρους τους και δυστυχώς δεν αποτελεί δικαιολογία αν δεν τους διαβάσατε.

Καθώς το καζίνο έκανε τα πάντα σωστά, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε πάντα τους γενικούς όρους και τους όρους του μπόνους του καζίνο πριν εγγραφείτε ή διεκδικήσετε οποιοδήποτε μπόνους εκεί.

Χαιρετισμοί,

Νίκος