Αρχική σελίδαΠαράποναBetmaster Casino MX - Η ανάληψη και ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρονται άδικα.

Betmaster Casino MX - Η ανάληψη και ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρονται άδικα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$410.744

Betmaster Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Μεξικό προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της αλλά αντιμετώπιζε συνεχή αιτήματα για πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης. Παρόλο που συμμορφώθηκε, το καζίνο την κατηγόρησε ότι παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις δημιουργώντας πολλαπλούς λογαριασμούς. Αφού εξετάσαμε όλες τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που συγκεντρώθηκαν, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι μιλάμε για πολλούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται από 1 άτομο ή για συμπαιγνία με σκοπό την παράκαμψη των περιορισμών του καζίνο και των περιορισμών στοιχημάτων που επιβάλλονται από το καζίνο στον συνδεδεμένο λογαριασμό καζίνο που εγγράφηκε νωρίτερα το 2022 και χρησιμοποιήθηκε για καταχρηστικό παιχνίδι, χρησιμοποιώντας τα ίδια κοινά μοτίβα για τη συγκέντρωση κερδών. Επιπλέον, σε σημαντικό βαθμό, οι κατηγορίες και για τους δύο λογαριασμούς σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα και παραβίαση των κανόνων και των περιορισμών του, κάτι που δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε καθώς ασχολούμαστε με καταγγελίες μόνο για διαδικτυακά καζίνο. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, το όνομά μου είναι Gabriela και θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία κατά του ιστότοπου www.betmaster.com.mx. Στις 6 Ιουνίου, έκανα μια κατάθεση ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ, ΧΩΡΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, από τον δικό μου τραπεζικό λογαριασμό για $100.000. Μετά από λίγες μέρες, έφτασα το ποσό των 410.744,7 $. Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, μου ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα. Κάθε μέρα ήταν ένα διαφορετικό έγγραφο, τους παρείχα τα πάντα. τραπεζικό αντίγραφο, απόδειξη συναλλαγής για τα $100.000, επαλήθευση της προέλευσης αυτών των κεφαλαίων κ.λπ. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί στο παρελθόν και είχαν γίνει αναλήψεις στο παρελθόν. Μέρες μετά την παροχή του τελευταίου εγγράφου, το καζίνο μου είπε ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις, δημιουργώντας έναν δεύτερο λογαριασμό ή χειραγώγηση τρίτου μέρους, ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΕΙΑ. Ζήτησα πληροφορίες για αυτόν τον δεύτερο λογαριασμό, ή αυτό το τρίτο πρόσωπο, ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΔΩΣΑΝ ΠΟΤΕ. Από σήμερα, 24 Ιουλίου, σχεδόν 50 ημέρες μετά την κατάθεσή μου, μου αρνούνται την εξυπηρέτηση πελατών, δεν απαντούν στα email μου, το τμήμα παραπόνων επίσης δεν απαντά στα email μου και πάνω από όλα, μου κλέβουν ακόμη και την κατάθεση των 100.000 $ πέσος. Είναι πραγματικά αηδιαστικό, νομίζουν ότι μόνο και μόνο επειδή είμαι γυναίκα, δεν μπορώ να κερδίσω ή να παίξω στο καζίνο. Έχω όλα τα στοιχεία και τις ανωμαλίες που αυτό το καζίνο έχει κατευθύνει εναντίον μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gabygg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Πότε ακριβώς δημιουργήσατε αυτόν τον λογαριασμό καζίνο;

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Υπάρχει 0% πιθανότητα κάποιος να έχει δημιουργήσει λογαριασμό στο όνομά μου, κανείς να μην έχει πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου μου, στο email και πολύ λιγότερο στα έγγραφά μου, υπάρχει επίσης 0% πιθανότητα να έχει δημιουργηθεί άλλος λογαριασμός με την ίδια διεύθυνση IP από τότε που ο λογαριασμός δημιουργήθηκε στο σπίτι μου, όπου είμαι ο μόνος που στοιχηματίζω εδώ και όπου κανείς δεν έχει πρόσβαση στο δίκτυο χωρίς την εξουσιοδότησή μου.


Τα χρήματα που έπαιξα ήταν από το να παίξω εντελώς νόμιμα ζωντανά καζίνο (μπλάκτζακ, συμφωνία ή χωρίς συμφωνία, πόκερ) και μερικά αθλητικά στοιχήματα. Είχα παίξει στο παρελθόν και είχα λάβει χρήματα σε αυτό το bookmaker και δεν υπήρξε ποτέ πρόβλημα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Παρεμπιπτόντως, ο λογαριασμός Roa δημιουργήθηκε από τον Μάρτιο του 2023 όπου από εκείνη την ημέρα μέχρι τον Ιούνιο ήταν δυνατό να παίξω χωρίς επιπλοκές, όταν προσπαθώ να αποσύρω τα μεγαλύτερα ιστορικά κέρδη στον λογαριασμό μου τον μπλοκάρουν με αυτό το ΠΡΟΣΗΜΑ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Gabygg. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Αυτό ήταν, σας έστειλα ήδη όλη την ιστορία της κατάστασής μου, αν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο, είμαι σε επιφυλακή, ευχαριστώ γκουρού του καζίνο που αφιερώσατε χρόνο στο παράπονό μου και ελπίζω ότι μπορεί να επαληθευτεί και να ενημερώσει τους χρήστες και τους μελλοντικούς χρήστες ότι αυτό το καζίνο είναι α

συνολική απάτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Κριστίνα Σου έστειλα όλη την τεκμηρίωση, τις φωτογραφίες και τις ιστορίες στο email σου πριν από λίγες μέρες, μπορείς να το ελέγξεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Gabygg, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε τα μηνύματά μου, να έχετε μια υπέροχη μέρα και ΝΑ ΠΕΣΤΕ ΤΗΝ ΠΑΓΙΔΑ ΤΟΥ BETMASTER!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Gabygg,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο της Betmaster Casino (MX) να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Betmaster Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει η παίκτρια για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και να έχει πρόσβαση στα αμφισβητούμενα κέρδη της;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Ακόμα περιμένουμε τη μαρτυρία σας και τις πληροφορίες που τόσο έχω ζητήσει, πού είναι τα λεφτά μου; Οι πληροφορίες από αυτόν τον δεύτερο λογαριασμό; Πότε, πώς, πού δημιουργήθηκε; Πώς επαληθεύτηκε; Γιατί μου αρνούνται την εξυπηρέτηση πελατών; Γιατί μου απαγορεύεται η πρόσβαση στα χρήματά μου; Γιατί μου πήραν ακόμη και την κατάθεση των 100.000 $ πέσος; Επειδή παραβιάζετε τους δικούς σας όρους και προϋποθέσεις;

Δείξτε το πρόσωπό σας Δεν θα σταματήσω μέχρι να αναφέρω την απάτη σας με όλους τους συνεργάτες σας, σε όλα τα πιθανά blogs και σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα, CASINO SCAM!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gabygg,

Απλώς σας ενημερώνουμε ότι μόλις πρόσφατα δημιουργήσαμε έναν νέο λογαριασμό αντιπροσώπου καζίνο για το Betmaster Casino (MX), επομένως θα πρέπει τώρα να μπορούν να απαντούν απευθείας σε αυτό το νήμα. Δυστυχώς, μέχρι τώρα δεν είχε εκχωρηθεί σχετικός λογαριασμός σε αυτό το καζίνο.

Επομένως, επαναφέρω το χρονόμετρο στην αρχική τιμή.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας και λυπάμαι για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Τώρα, ας περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή Branislav, ας δώσουμε χρόνο στο betmaster casino mx για να λάβουμε επιτέλους αυτές τις πληροφορίες που αναζητούνται εδώ και 2 μήνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Απάντησε στο betmaster mexico, στα άλλα threads παραπόνων απαντούν αμέσως, δείξε το πρόσωπό σου, θέλω να μάθω ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ εδώ και σχεδόν 3 μήνες;, κλέβεις, σκας, είσαι σελίδα χωρίς αξίες ή σεβασμό. οι χρήστες που σας εμπιστεύονται και χρήματα, ΔΩΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ BETMASTER !!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\ Μετάφραση

Είναι κρίμα, αυτή η ιστοσελίδα είναι αηδιαστική, πάνω από 20 χιλιάδες δολάρια, δεν δείχνουν το πρόσωπό τους, δεν δίνουν λογαριασμό για τα χρήματα, παραβιάζουν τα δικαιώματα που έχω ως χρήστη, μου αρνούνται την εξυπηρέτηση πελατών, αν το διαβάσετε ΜΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΑΠΑΤΗ!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gabygg,

Ήμουν πρόσφατα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος και μου παρασχέθηκαν τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αφού συγκεντρώσουμε και εξετάσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο με διάφορους τρόπους - Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι μιλάμε για πολλαπλούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται από 1 άτομο ή για συμπαιγνία με σκοπό την παρακάμπτοντας τους περιορισμούς του καζίνο και τους περιορισμούς στοιχημάτων που επιβλήθηκαν από το καζίνο στον συνδεδεμένο λογαριασμό καζίνο που είχε εγγραφεί νωρίτερα το 2022 και χρησιμοποιήθηκε για καταχρηστικό παιχνίδι, χρησιμοποιώντας τα ίδια κοινά μοτίβα για τη συγκέντρωση κερδών. Επιπλέον, σε σημαντικό βαθμό, οι κατηγορίες και για τους δύο λογαριασμούς σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα και παραβίαση των κανόνων και των περιορισμών του, κάτι που δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε καθώς ασχολούμαστε με καταγγελίες μόνο για διαδικτυακά καζίνο. Ωστόσο, μας δόθηκαν αρκετά δεδομένα για να πούμε ότι και οι δύο λογαριασμοί λειτουργούσαν από 1 άτομο, επομένως τουλάχιστον ένας από αυτούς χρησιμοποιήθηκε με ταυτότητα ή/και κεφάλαια κάποιου άλλου, κάτι που απαγορεύεται αυστηρά.

Είναι απαραίτητο να περάσετε το KYC για να κάνετε ανάληψη οτιδήποτε από έναν λογαριασμό καζίνο και όλοι οι παίκτες είναι υποχρεωμένοι να αποδεχτούν τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο κατά την εγγραφή. Αυτά αναφέρουν ότι οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο τα δικά τους έγκυρα προσωπικά στοιχεία, τους τρόπους πληρωμής, καθώς και τα χρήματα που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις. Αυτοί είναι βιομηχανικοί κανόνες σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν, τα οποία δείχνουν τόσες πολλές συνδέσεις μεταξύ των λογαριασμών, θα ήταν πιθανώς αδύνατο να αποδειχθεί ότι οι εν λόγω λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν από 2 διαφορετικά άτομα ή θα ήταν αδύνατο να συμπληρωθεί το KYC στον αμφισβητούμενο λογαριασμό. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Αν και μόνο εκτός του νήματος, σας ευχαριστώ πολύ, Betmaster Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα