Αρχική σελίδαΠαράποναBETSSEN Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την εξαντλητική διαδικασία επαλήθευσης.

BETSSEN Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την εξαντλητική διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30.000 INR

BETSSEN Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/03/2024 | Επιλύθηκε : 24/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού σε ένα διαδικτυακό καζίνο, παρόλο που είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, τα οποία εμπόδισαν την ικανότητά του να αποσύρει τα κέρδη του. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο είχε εντοπίσει ένα τεχνικό πρόβλημα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που είχε προκαλέσει την καθυστέρηση. Για να επιταχυνθεί η επίλυση, είχε προσφερθεί εναλλακτική μέθοδος πληρωμής στον παίκτη και είχε ζητηθεί πρόσθετη επαλήθευση. Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη εγκρίθηκε με επιτυχία και υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Η καταγγελία είχε επιλυθεί και κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Υπέβαλα όλα τα έγγραφα που απαιτούνται από το καζίνο για την επαλήθευση των χρηστών, επίσης, υπέβαλα το aadhar OTP κατά τη διάρκεια του χρόνου (το adhar OTP είναι αρκετά εμπιστευτικό και δίνει όλες τις λεπτομέρειες για το άτομο) αλλά και πάλι ζητούν πρόσθετα έγγραφα που είναι αδύνατο να ληφθούν στο στιγμιότυπο οθόνης I έχουν παράσχει selfie ταυτότητας με στιγμιότυπο πληρωμής ταυτότητας τραπεζικού λογαριασμού κ.λπ., η betssen είναι καλή πλατφόρμα, αλλά η μέθοδος επαλήθευσης πρέπει να βελτιωθεί, παρακαλώ βοηθήστε το casinoguru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ pingtorahul69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μιας και ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί αλλά έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου pingtorahul69,

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έκαναν ήδη επαλήθευση και επίσης διεκπεραιώθηκε η απόσυρση, κλείστε αυτήν την υπόθεση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε τις ανησυχίες σας σχετικά με το πρόσφατο ζήτημα πληρωμής που αντιμετωπίσατε.


Μετά τη διερεύνηση της κατάστασης, υπέπεσε στην αντίληψή μας ότι υπήρχε τεχνικό πρόβλημα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, το οποίο δυστυχώς είχε ως αποτέλεσμα να καθυστερήσει η επίλυση του προβλήματος με την απόσυρση. Αυτή η καθυστέρηση στην επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών συνέβαλε στο παρατεταμένο χρονικό πλαίσιο για την επίλυση του ζητήματος.


Με τη δέσμευσή μας να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες και να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση ως πολύτιμος πελάτης, λάβαμε προληπτικά μέτρα για να επισπεύσουμε τη διαδικασία επίλυσης. Για να αποφύγουμε οποιαδήποτε περαιτέρω ταλαιπωρία, προσφέραμε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για ανάληψη και ζητήσαμε πρόσθετη επαλήθευση για να διασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη συναλλαγή. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την κατανόηση του παίκτη σε όλη αυτή τη διαδικασία.


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το εν λόγω αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε επιτυχώς και τα χρήματα καταβλήθηκαν ανάλογα. Είμαστε ευγνώμονες για την υπομονή και τη συνεργασία του παίκτη σε αυτό το θέμα.


Στη BETSSEN εκτιμούμε βαθιά τους πελάτες μας και η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Χαιρόμαστε που καταφέραμε να καταλήξουμε σε συναίνεση και να επιλύσουμε το ζήτημα προς ικανοποίησή σας.


Εάν έχετε περαιτέρω απορίες pingtorahul69 ή χρειάζεστε βοήθεια για οποιοδήποτε άλλο θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε.


Ομάδα BETSSEN


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, pingtorahul69, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα