Bettilt Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του.

Γεια σου Ομάδα, εγγράφηκα για πρώτη φορά στην πλατφόρμα καζίνο της bettlit στις 24 Ιανουαρίου 2024 και πρόσθεσα 1400 ₹ την ίδια ημέρα μέσω της μεθόδου UPI, αλλά αυτά τα χρήματα δεν έχουν προστεθεί ακόμα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Όταν έστειλα το δελτίο κατάθεσης στην εταιρεία, μου είπαν ότι η πληρωμή απέτυχε από την πλευρά τους αλλά η πληρωμή μου στάλθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό τους. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και μου είπαν επίσης ότι η πληρωμή έχει σταλεί στον λογαριασμό του παραλήπτη. Αλλά από τότε, το ποσό της κατάθεσής μου δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο ούτε έχει επιβεβαιωθεί το ποσό από αυτούς. Σας παρακαλώ να καταθέσετε το ποσό της κατάθεσής μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Έχω επισυνάψει τις απαραίτητες λεπτομέρειες παρακάτω.

Αγαπητέ Nameet00,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση στην πλατφόρμα τους, η οποία δεν έχει πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό μου.

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, Nameet00. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 23 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

Έχω ένα αίτημα από το καζίνο bettlit, απαντήστε σε αυτό και ενημερώστε τουλάχιστον πού είναι τα χρήματά μου; Είμαι πολύ απογοητευμένος. Μου κάνεις υπερβολική παρενόχληση.

Γεια Nameet00,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα τηρήσουμε την τυπική διαδικασία και θα ενημερώσουμε μετά από 30 ημέρες μετά την ανεπιτυχή κατάθεση. Εάν τα χρήματα παραμείνουν μη πιστωμένα ή επιστραφούν εκείνη τη στιγμή, θα ξεκινήσουμε απευθείας επαφή με το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Nameet00,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.