BetVili Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Κέρδισα πριν από 2 χρόνια περίπου 25 000e. Κάναμε συμφωνία ότι μπορώ να κάνω ανάληψη 500 ευρώ την εβδομάδα. Λίγους μήνες πήρα 500e pewr εβδομάδα όπως είχα υποσχεθεί.

Αλλά μετά από αυτό άρχισαν όλα τα προσχήματα και τώρα έχουν σχεδόν 18k τα χρήματά μου και το καζίνο φαίνεται κλειστό.

Όλα τα KYC κλπ γίνονται και γίνονται δεκτά.

Μπορώ να στείλω περισσότερες λεπτομέρειες μέσω email.

Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτή την περίπτωση;

Αγαπητέ TLTL,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία πληρωμή;

Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και δεν λειτουργεί. Έχετε ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εάν όχι, πότε ήταν η τελευταία φορά που μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή TLTL,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.