Ο παίκτης από την Ιαπωνία ακυρώθηκε η απόσυρσή του λόγω παραβίασης του κανόνα μέγιστου πονταρίσματος ενώ έπαιζε με ενεργό μπόνους. Το καζίνο παρείχε επαρκή στοιχεία για να αποδείξει τους ισχυρισμούς του. Η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε ως «αδικαιολόγητη».
Πήγε για εξαργύρωση σε εκκρεμότητα μετά από αρκετές ώρες. Φαίνεται ότι κάνουν περίεργα πράγματα.
Γεια σου Τζέρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Bitcoincasino.io. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις, καθώς η υπόθεση φαίνεται να μην έχει ακόμη διευκρινιστεί πλήρως.
Έχετε επαληθευτεί στο καζίνο; Αυτό είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση στο καζίνο; Εάν ναι, ολοκληρώσατε την απαίτηση πονταρίσματος;
Επίσης, λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, μερικές φορές ακόμη περισσότερο. Εάν δεν έχετε επαληθεύσει ακόμη, είναι αδύνατο να λάβετε τα κέρδη σας μόνο σε λίγες ώρες.
Θα σας συνιστούσα πραγματικά να επαληθεύσετε τον εαυτό σας πρώτα (εάν δεν είστε ακόμα) και να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να φτάσει η ανάληψη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Αγαπητέ Τζέρι,
Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Το καζίνο πήρε ολόκληρο το υπόλοιπό μου και ισχυρίστηκε ότι κατά τη διάρκεια της προωθητικής περιόδου έβαλα πάρα πολλά στοιχήματα. Όταν τους ζητήθηκε να μου δείξουν δεν μπορούσαν να διερευνήσουν ότι τα μεγάλα στοιχήματα έγιναν κατά την περίοδο προώθησης ....... πήραν κάθε δολάριο από τον λογαριασμό μου. Δεν θα μου επέτρεπαν καν να κρατήσω τα αρχικά μου κεφάλαια ή να μου προσφέρουν μπόνους. Αυτοί οι τύποι είναι απατεώνες
Μου είπαν ότι τα χρήματά μου θα πληρωθούν για 3 ημέρες πριν με βιδώσουν
Αγόρασα μια αγορά μπόνους την οποία δεν είχαν κανέναν περιορισμό και γι 'αυτό λένε ότι ξεπέρασα το όριο
Μου είπαν ότι θα πληρωθώ για 3 ημέρες που είπαν ψέματα
Σας ευχαριστώ Jerry για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Τζέρι,
Λυπάμαι που ακούω για την άσχημη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bitcoincasino.io να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητή ομάδα Bitcoincasino.io,
Καταχωρίστε το σχετικό ιστορικό παιχνιδιών και οποιαδήποτε άλλα σχετικά στοιχεία για να αποδείξετε τους ισχυρισμούς σας. Μπορείτε να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου andrej.p@casino.guru (ή να τις δημοσιεύσετε εδώ).
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Bitcoincasino.io να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».
Αγαπητή ομάδα καζίνο γκουρού,
Θέλουμε να περιγράψουμε την κατάσταση από την πλευρά μας. Ο παίκτης έχει το πρώτο μπόνους κατάθεσης και είχε μέγιστη παραβίαση στοιχήματος ενώ έπαιζε με αυτό το μπόνους. Για παράδειγμα, το επιτρεπόμενο μέγιστο στοίχημα με ενεργό μπόνους είναι 0.0005 BTC ενώ αυτός ο παίκτης έχει στοιχηματίσει ίσο με 0.0023 BTC. Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος αναφέρεται ξεκάθαρα στους Όρους Μπόνους και είναι αρκετά συνηθισμένος για πολλά καζίνο. Λόγω αυτού, δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να διορθώσουμε το υπόλοιπό του στο ποσό της κατάθεσης.
Ευχαριστώ, Bitcoincasino.io, για την απάντηση. Θα ήθελα να σας ζητήσω να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν αυτούς τους ισχυρισμούς. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .
Αγαπητέ Τζέρι,
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Το καζίνο παρείχε επαρκή στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχετε τοποθετήσει πολλά στοιχήματα που υπερβαίνουν το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος των 0.0005 ενώ παίζετε με ένα ενεργό μπόνους.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τη θέση μας σε καταστάσεις όπως αυτή στον κώδικα παιχνιδιών Fair .
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα προσπαθήσουμε για το καλύτερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock