Bitcoincasino.io - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Κατέθεσα $81 χρησιμοποιώντας ένα μπόνους 150% και έπαιξα για μεγάλο χρονικό διάστημα στοιχηματίζοντας $1-$3 περιστροφές μέχρι και κατέληξα να εξαργυρώσω $800. Είχα παίξει αρκετό καιρό που υπέθεσα ότι είχα ολοκληρώσει το playthrough και αποφάσισα να αγοράσω ένα μπόνους για $320 το οποίο έχασε περίπου $120 και μετά λίγο αργότερα αγόρασα ένα για $100 και έχασα $40. Έτσι, τελικά υπέβαλα το αίτημα ανάληψης και κοιμήθηκα για να ξυπνήσω όταν ακυρώθηκε για υπέρβαση του μέγιστου πονταρίσματος. Οπότε #1 δεν έχω παίξει ποτέ σε καζίνο που σας επιτρέπει να στοιχηματίζετε περισσότερα από όσα επιτρέπεται να κάνετε κατά τη διάρκεια του μπόνους. Όταν μπόρεσα να αγοράσω το μπόνους, επιβεβαίωσε κατά τη γνώμη μου ότι είχα ολοκληρώσει το playthrough. Καταλαβαίνω λοιπόν τους κανόνες και σοκαρίστηκα που μου επέτρεψαν να παραβιάσω τους όρους χωρίς προειδοποίηση, μετά να χάσω χρήματα και από τα δύο μπόνους και να τιμωρηθώ παίρνοντας όλα τα κέρδη μου για τη βραδιά. Επικαλούμαι την υπόθεσή μου ότι δεν θα υποχωρήσουν και ότι αυτό είναι δίκαιο.

Έχω 3 σελίδες καταθέσεων και συνολικά 340 $ σε αναλήψεις σε αυτόν τον ιστότοπο. Είμαι προφανώς παίκτης που χάνει ψυχαγωγικά και όχι επαγγελματίας που προσπαθεί να καταχραστεί οποιοδήποτε μπόνους

Αγαπητοί DirtyHotSlots,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.

Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Μέχρι να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις του play through, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι: 0,00022 BTC, 0,04 BCH, 0,003 ETH, 0,1 LTC, 60 DOG, 5 USDT, 5 EUR, 5 USD, 50 NOK, 10 CAD, 10 NZD, 10 AUD, 400 RUB, 40 CNY, 700 JPY. Το μέγ. Το όριο στοιχήματος περιλαμβάνει διπλασιασμό στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού και γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru , εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ευχαριστώ Συμφωνώ με το γεγονός ότι παραβιάστηκε ένας κανόνας εδώ είναι το πρόβλημά μου δεν μπόρεσα να βρω το μέρος να ψάξω για να δω πόσο rollover μου έχει απομείνει ή την πρόοδό μου. Χρειάζεται λίγος χρόνος για να πλοηγηθείτε στον ιστότοπο και να τον εντοπίσετε, οπότε έπαιζα με τον φίλο μου και μου είπε αγοράστε ένα μπόνους και αν σας επιτρέπει να το αγοράσετε, θα ολοκληρώσετε το παιχνίδι, έτσι κάναμε και έχασε χρήματα περίπου 120 $, οπότε παίξαμε για λίγο περισσότερο και αγόρασε ένα ακόμη για 100 $ σε αυτό το παιχνίδι και έχασε 40 $. Άλλες μετά από αυτές τις 2 αγορές μπόνους τα στοιχήματά μου ήταν πολύ συντηρητικά, διασκεδάσαμε και πήραμε μερικά ωραία μπόνους και πιθανότατα θα καταλήξαμε να επανακαταθέσουμε τα κέρδη μας και περισσότερα, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί το καζίνο θέλει να χάσει μερικούς χαμένους παίκτες που τους αρέσει να παίζουν όχι τόσο πολύ σε αυτό να βγάλει κέρδος.

Καταλαβαίνω λοιπόν ότι θα ήταν λογικό ότι εάν αυτά είχαν χρησιμοποιηθεί για να προσπαθήσουμε να ολοκληρώσουμε γρήγορα το rollover ή να πετύχουμε ένα μεγάλο κέρδος, αυτό είναι κατάχρηση μπόνους, αλλά έπαιξα καλά πάνω από τις απαιτήσεις και μόνο στοιχηματίζω μέγιστο 4$ ανά περιστροφή, κυρίως 1$ ή 2$ . Είμαι ένας παίκτης που χάνει, με κερδίζουν αρκετά καλά, αλλά παίζω για πλάκα και αν είμαι κάποιου είδους απατεώνας, τότε γιατί χάνω το 95% των καταθέσεων μου; Η τιμωρία για αυτό δεν ταίριαζε στο έγκλημα κατά τη γνώμη μου ήταν να αφαιρέσω όλα τα κέρδη μου για τη συνεδρία;

Νομίζω ότι υπάρχει ένας τρόπος να συμπεριφέρεστε στους πελάτες σας όταν έχει γίνει ένα ειλικρινές λάθος και θέλω απλώς να τους δώσω την ευκαιρία να επανεξετάσουν ή ενδεχομένως να προσφέρω κάποιου είδους συμβιβασμό επειδή μου αρέσει ο ιστότοπος και μέχρι τώρα είχα εξαιρετική αλληλεπίδραση με εξυπηρέτηση πελατών.

Καταλαβαίνω την άποψή σας, DirtyHotSlots. Δυστυχώς, αν ελέγξετε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους, υπάρχει γραμμένο ότι οι μέγιστοι περιορισμοί στοιχημάτων θα ισχύουν και για τους γύρους μπόνους που έχετε αγοράσει. Δεν είναι ιδανική κατάσταση, αλλά δυστυχώς, θεωρείται ότι παραβιάζει τους κανόνες μπόνους και δεν μπορούμε να αλλάξουμε πολλά.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Λοιπόν, κοιτάζω τον ιστότοπό σας και λέει ότι δεν κάνουν εκτός από παίκτες από το Μίσιγκαν. Έχω παραπέμψει 3-4 φίλους μου σε αυτούς και αναρωτιέμαι αν θα έπρεπε να παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο εξαρχής;

Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω, ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής μιας απαγορευμένης χώρας. Ωστόσο, δεν φαίνεται να συμβαίνει αυτό εδώ (αλλά διορθώστε με αν κάνω λάθος, παρακαλώ).

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή DirtyHotSlots,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη.

Η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά από τον παίκτη ανά πάσα στιγμή.