Bitcoincasino.us - Ο παίκτης αναφέρει μια ανεξήγητη αφαίρεση κεφαλαίου μετά την ακύρωση του μπόνους.

Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο και γύρισα μια φορά πριν βεβαιωθώ ότι το μπόνους περιστροφής είχε ολοκληρωθεί, είχα δωρεάν περιστροφές και κέρδισα τόσο λίγα που η επανάληψη 40x ήταν 0,176 LTC..... αλλά το υπόλοιπό μου ήταν πάνω από 4LTC. Δεν θυμάμαι αν έπαιζα πριν πάρω το μπόνους επειδή έπαιζα λίγα. Ξέρω ότι δεν έπαιξα κανένα από τα μπόνους ή τίποτα μετά την ακύρωση του μπόνους. Έλεγξα και παρατήρησα ότι δεν το ακύρωσα. Δεν ήθελα να βάλουν ανώτατο όριο σε οτιδήποτε κατέθεσα για προφανή λόγο, οπότε το ακύρωσα. Το ποσό μου πήγε από πάνω από 4LTC σε 0,4LTC

Ο κύριος ισχυρίστηκε ότι έπαιξα με αυτό και έστειλα αποδείξεις που δεν το είχα κάνει. Δεν είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει αυτό, αλλά δεν είχα στιγμιότυπα οθόνης πριν. Υπέθεσα ότι έκανα λάθος, αλλά αυτή τη φορά ισχυρίζεται ότι έπαιξα το μπόνους την ημερομηνία και αυτή η ημερομηνία δείχνει ότι το μπόνους ακυρώθηκε χωρίς να παίξω. Αυτός αρνήθηκε ακόμα και έστειλα email επίσης. Θέλω να επιστραφεί το LTC μου επειδή δεν είχα πολλά μπόνους και δεν έπαιξα με μπόνους οποιαδήποτε στιγμή μετά την κατάθεσή μου. Θέλω το LTC μου να επιστρέψει στο ποσό που ήταν πριν ακυρώσω το μπόνους που δεν χρησιμοποίησα ποτέ. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε. Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι κέρδισα και κούνησα το 4LTC και το πήραν όλο, αλλά αυτό το μικρό κομμάτι όταν ακύρωσα ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής το έβαλαν εκεί. Πραγματικά δεν καταλαβαίνω πώς αλλιώς να μου εξηγήσω ότι δεν το χρησιμοποιώ και με τιμωρούν επειδή δεν είδα ότι το πρόσθεσαν πριν από την κατάθεση. Είτε έτσι είτε αλλιώς είναι ανήθικο και ασεβές, το λιγότερο.

Αγαπητέ riverarae666,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο σχετικά με την κατάθεση και το μπόνους σας.

Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και να διευκρινίσετε την κατάσταση, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που σχετίζονται με το μπόνους που λάβατε, συμπεριλαμβανομένων τυχόν απαιτήσεων ή περιορισμών στοιχηματισμού;
• Λάβατε οποιαδήποτε γραπτή επιβεβαίωση ή ειδοποίηση από το καζίνο σχετικά με το μπόνους που προστέθηκε στον λογαριασμό σας πριν ή μετά την κατάθεσή σας;
• Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση με πραγματικά χρήματα;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το ιστορικό καταθέσεων μου, σας έστειλα. Ήταν πάνω από 1.LTC

Δεν έχω ιδέα ποιοι ήταν οι όροι αλλά το πρόσθεσαν χωρίς την άδειά μου γιατί θα έπρεπε επειδή έπαιζα όπως δείχνει η απάντηση ακόμη και μια μέρα χωρίς μπόνους και έτσι παίζω πάντα με αυτό το καζίνο κυριολεκτικά δεν αγγίζω τα μπόνους και προστέθηκε και δεν ξέρω γιατί ή πότε αλλά όπως βλέπετε που πρόσθεσα τις πληροφορίες επίσης δεν έπαιξα τίποτα γιατί μόλις το είδα το ακύρωσα

Συνέχισα να κάνω την ίδια ερώτηση και οι απαντήσεις ήρθαν αργότερα και αργότερα και τελικά σταμάτησε να απαντά αλλά τους έδειξα ακριβώς όπως σας δείχνω ότι το πρόσθεσαν όχι εγώ και δεν παίζω ποτέ μαζί τους και όχι μόνο το ακύρωσα χωρίς να αγγίξω το μπόνους, οπότε ακόμα κι αν είχα το πιο εντυπωσιακό παιχνίδι ήταν .146LTC ........ δεν έπαιξα τίποτα σε αυτό, απλώς το ακύρωσα και ήμουν πάνω από 4 Litecoin, οπότε πώς γίνεται αυτό αθροίστε ακόμα κι αν πήραν όλα όσα κέρδισα κατά τη διάρκεια του μπόνους, παρόλο που δεν έπαιξα ή διαδοχικά μπόνους που δεν το κάνω και είμαι σίγουρος ότι δεν το κάνουν, οπότε δεν έχει νόημα να είναι λέγοντάς μου ότι έπαιξα όταν ακόμα και στο στιγμιότυπο οθόνης σου έδειξα ότι δεν έπαιξα κανένα από αυτά τα μπόνους πρόσθεσαν και όχι μόνο ότι τα ακύρωσα με τον ίδιο τρόπο κάθε φορά και αυτή είναι η μοναδική φορά που έχουν κάνει ποτέ και αρνούνται να μου δώσουν πληροφορίες για το πώς συμβαίνει γιατί δεν το άγγιξα καθόλου και δεν μπορώ να τονίσω ότι αρκετά δεν το χρησιμοποίησα, το πρόσθεσαν χωρίς άδεια και το ακύρωσα

Περίμενα πάνω από 20 λεπτά και μετά το έκλεισα και μετά απάντησα μαγικά και ρωτάω ξανά τώρα.

Σύμφωνα με αυτό συμμετείχα στις δωρεάν περιστροφές αλλά σύμφωνα με τις πραγματικές πληροφορίες εκεί το playthrough ήταν λιγότερο από.2LTC

Δεν λαμβάνω καμία απάντηση για το πώς, ακόμα κι αν έκανα 25 περιστροφές και ακυρώνω, κάτι που δεν το έκανα, αυτό το παιχνίδι δεν θα έκανε ένα βαθούλωμα όσον αφορά την ισορροπία μου. Πήγε από πάνω από $300 σε $30 λόγω.60 σεντς; Όχι. Απολύτως όχι.

Γεια σου riverarae666,

• Θα μπορούσατε να εξερευνήσετε την επιλογή να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό των παιχνιδιών σας από το καζίνο σε ένα ολοκληρωμένο αρχείο και στη συνέχεια να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ?

Ευχαριστώ.

Ναί. Μου πρότειναν και συμφώνησα και δεν το πήρα ποτέ. Θα προσπαθήσω ξανά

Γεια σου riverarae666,

Θα περιμένω την απάντησή σας και το ιστορικό του παιχνιδιού υπομονετικά. Μπορείτε να με CC στο petronela.k@casino.guru όταν ζητάτε το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Ίσως βοηθήσει.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή riverarae666,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.