BondiBet Casino

Δημόσια

Rudolf

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Δημόσια

πριν από 3 έτη

Αρχική\ Μετάφραση

Γεια σας, θα ήθελα να κάνω καταγγελία για το απολύτως αμφίβολο Bondibet. Δεν έχω δει ποτέ μια τέτοια πίσω πόρτα στη ζωή μου. Κέρδισα με τις 25 δωρεάν περιστροφές (μπόνους καλωσορίσματος) όλη τη νύχτα, συνολικά πάνω από 19.500 μετρητά. Αυτό σημαίνει ότι έχω κερδίσει δύο φορές ως ένθετο. Ωστόσο, κατάφερα να αγοράσω 10 δωρεάν περιστροφές αξίας 200 ευρώ από το Book of .... και το όλο πράγμα ξανά, περίπου 15-20 φορές τα χρήματα που έχουν ήδη σπαταληθεί. Είχε ακριβώς 19.500 μετρητά σε αυτό το πρωί. (Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης). Έπαιξα με 5 ευρώ - μερίδιο 30 ευρώ ανά περιστροφή. Αυτό συνέβη ξαφνικά το πρωί. Έτσι, τα 5 ευρώ ανά περιστροφή έκανα κλικ όταν έβλεπα το υπόλοιπο του λογαριασμού μου να γυρίζει πιο μακριά και ο σούβος έμεινε μακριά. Χωρίς προειδοποίηση ή κάτι παρόμοιο, είχα ξαφνικά περίπου 50 ευρώ σε αυτό. Είμαι στα μισά του δρόμου. Ποτέ δεν ήμουν τόσο τυχερός που το μηχάνημα ήταν πραγματικά ανοιχτό και πληρώθηκε πολύ. Φυσικά ήταν ενθουσιασμένος. Μέχρι ..... μπήκα στη ζωντανή συνομιλία και έπρεπε να κάνω μια συνομιλία εντελώς απορριπτική και γεμάτη. Είμαι ο πατέρας τεσσάρων παιδιών ... Έτσι θα ήταν μεγάλη νίκη. Λοιπόν, ήταν. Διότι, σύμφωνα με αυτήν την εχθρική κυρία συνομιλίας, ήταν απολύτως σωστό και νόμιμο να κάνω τα μπόνους / max. Πληρωθείτε 100 ευρώ. "Ποιος μπορεί να διαβάσει είναι σαφώς πλεονέκτημα". Σίγουρα έπρεπε να παραδεχτώ ότι δεν είδα ότι υπήρχε υπερβολική εγγραφή στο Euro Limit. Λοιπόν, γεμάτος θυμό και απόλυτα ανυπόμονος για γνώση, διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις στον Γκουρού. Και έπρεπε επίσης να ανακαλύψω ότι η κυρία στη συνομιλία μου είπε ψέματα και έσπασε. .......... Πάντα ούτως ή άλλως ήταν απόλυτο. Υπάρχουν συγκεκριμένα όχι 100, αλλά το μέγιστο / 200 αναφέρονται για μπόνους εγγραφής. Ότι δεν είχα καταλάβει. Και όταν επέστρεψα στη συνομιλία και ρώτησα την κυρία (Abby) σε αυτό, με ένα στιγμιότυπο οθόνης που δεν ήθελε καν να δει. Δεδομένου ότι δεν μπορεί να κάνει τίποτα ούτως ή άλλως; Τα πάντα περνούν από το σύστημα ..... Λοιπόν, απλώς πήρα μια ανόητη απάντηση ...... Απλώς πληρώστε κάτι για να παίξετε. Η χολή ήρθε σε μένα. Της είπε ότι, εκτός από τη διαρροή που υπάρχει ήδη, το παιχνίδι δεν διέκοψε καν ή με ενημέρωσε κατά κάποιο τρόπο ότι δεν έχω πλέον κερδίσει 16.500 ΕΕ αλλά αντικαταστάθηκε από 100 ευρώ. Ποια φυσικά έπαιξα με την ίδια στροφή (5 ευρώ) έως 50 ευρώ μέχρι το γρήγορο μέχρι να μπω στη συνομιλία γιατί, όπως είπα, δεν ήρθε τίποτα ότι τώρα τα χρήματα έχουν φύγει ή έχω μόνο 100. Είπα σε αυτήν, παρακαλώ μιλήστε στο αφεντικό / αφεντικό σας για αυτό, γιατί θα έπρεπε να είχα λάβει την 200 ΕΕ περισσότερο από ό, τι άξιζε. Όλα όσα ήρθαν τότε με άφησαν άφωνη. Όπως είπα ...... καταθέστε πραγματικά χρήματα, τότε μπορείτε να παίξετε ξανά. Δεν μπορείτε να με κλείσετε χρήματα γιατί δεν δικαιούμαι μπόνους. Μου φάνηκε σαν οι μάζες να ξεγελαστούν. Δεν το πιστεύετε καθόλου. Μείνετε μακριά από αυτό το εχθρικό, μη ανταποκρινόμενο καζίνο. Λοιπόν .... ο θυμός μίλησε. ;-(

Hello, I would like to make a complaint about the absolutely dubious Bondibet. I have never seen such a back door in my life. I earned with the 25 free spins (welcome bonuses) all night long, a total of over 19,500 cash. That means I have beaten well over twice as an insert. Nevertheless, I was able to buy 10 free spins worth 200 euros from Book of .... and the whole thing again, around 15-20 times the money already wasted. Had exactly 19,500 cash on it in the morning. (I enclose the screenshot). I played on 5 euro - 30 euro stake per spin. It happened suddenly in the morning. So my 5 euro per spin clicked through when I happened to see my account balance turning further and the spit stayed away. Without warning or the like, I suddenly had around 50 euros on it. I'm halfway through. Have never been so lucky that the machine was really open and paid heavily. Was overjoyed, of course. Until ..... I went into the live chat and had to give myself a totally dismissive and teeming conversation. Am the father of four children ... So that would have been a great win. Well, it was. Because, according to this unfriendly chat lady, it was absolutely correct and legal that I for the bonuses / max. Get paid 100 euros. "Who can read is clearly at an advantage". Sure I had to admit I hadn't seen that there was an over write to Euro Limit. Well, full of anger and absolutely eager for knowledge, I read the terms and conditions at Guru. And also had to find out that the lady in the chat also lied to me and ripped off. .......... Which was always an absolute rip off anyway. There are namely not 100 but max / 200 reported over write bonuses. That I hadn't gotten. And when I went back into the chat and asked the lady (Abby) on it, with a screenshot she didn't even want to see. Since she can't do anything anyway? Everything goes through the system ..... Well, just got a foolish answer ...... Just pay something to play. The bile came up to me. Said to her that apart from the rip-off that already exists, the game was not even interrupted or I was informed in some way that I no longer have a earned 16,500 EU but was overwritten by 100 euros. Which of course I played at the same turn (5 euros) to 50 Eu down to the fast until I went into the chat because as I said nothing came that now the money is gone or I only have 100. Said to her, please talk to your boss / boss about it, because I should have received the 200 EU more than deserved. Everything that came then left me speechless. As I said ...... deposit real money then you can play again. You can not book me money because I am not entitled to any bonuses. It seemed to me like the masses fooled. You hardly believe that. Stay away from this unfriendly, unresponsive rip-off casino. So .... anger spoken. ;-(

Hallo, hiermit möchte ich eine Beschwerde über das absolut unseriöse Bondibet aussprechen. So eine hinterfotzige Tur hab ich in meinem Leben noch nicht gesehen. Ich erspielte mit den 25 free spins (Welcome Boni) über die ganze besch...... Nacht, insgesamt über 19.500 cash. Das heißt, ich habe weit über das doppelte schon als Einsatz verhauen. Trotzdem konnte ich mir bei Book of.... 10 Free spins im Wert von 200 Euro kaufen und das ganze auch wiederum um die 15- 20 mal zu den schon verspielten geld dazu. Hatte in der Früh exakt 19.500 Cash drauf. ( Screenshot füge ich bei).Habe auf 5 euro - 30 Euro Einsatz pro Dreher gespielt. In der früh passierte es dann auf einmal. Klickte so meine 5 euro pro Dreher durch als ich aus Zufall, auf mein Kontostand unterm weiter drehen sah und mir die Spucke weg blieb. Ohne Vorwarnung oder ähnliches hatte ich auf einmal um die 50 euro drauf. Ich bin halb durch gedreht. Hatte bis jetzt noch nie so ein Glück das der Automat richtig offen war und heftig gezahlt hat. War natürlich überglücklich. Bis..... Ich in den Live Chat ging und mir ein total ab weisendes und ab wimmelndes Gespräch geben musste. Bin Vater von Vier Kindern ... Demnach wäre das ein super Gewinn gewesen. Tja, gewesen. Denn, laut dieser unfreundlichen Chat Dame ist das absolut korrekt und rechtlich gewesen, dass ich für den Boni / max. 100 euro ausbezahlt bekomme." Wer lesen kann ist klar im Vorteil". Klar muss ich eingestehen hatte ich nicht gesehen das es ein über schreib to Euro Limit gibt. Tja, voller Wut und absolut wissbegierig las ich mir die Boni AGB durch bei Guru. Und musste auch noch fest stellen das die Dame im Chat mich auch noch belog und ab zockte. .......... Was eh schon im allgemeinen absolute Abzocke war . Es sind nämlich nicht 100 sondern max/ 200 über schreib Boni ausgewiesen. Die ich nicht bekommen hatte. Und als ich nochmals zurück in den Chat ging und die Dame ( Abby ) drauf zur Rede stellte, mit Screenshot den sie nicht einmal sehen wollte. Da sie, da eh nichts machen kann? Geht alles über das System..... Tja, bekam nur ne läppische Antwort ...... Zahlen sie halt was ein zum spielen. Ist mir die Galle hoch gekommen. Sagte zu ihr, dass abgesehen von der Abzocke die eh schon besteht , nicht mal das Spiel unterbrochen wurde oder mir auf irgendeine Art mit geteilt wurde das ich jetzt keine erspielte 16.500 EU mehr habe sondern 100 Euro überschrieben wurde. Die ich natürlich zum gleichen Dreh ( 5 euro ) bis 50 Eu auf die schnelle runter spielte bis ich in den Chat ging da wie gesagt nichts kam das jetzt das geld weg ist oder ich nur noch 100 habe. Sagte zu ihr , bitte bereden sie das mit ihren Chef/Boss so geht's ja auch net denn die 200 EU hätte ich wohl mehr als verdient erhalten müssen. Alles was dann kam hat mir die Sprache verschlagen. Wie gesagt...... Zahlen sie doch Echtgeld ein dann können sie wieder spielen. Buchen kann sie mir kein geld da ich zu keinem Boni berechtigt sei. Kam mir so der Massen verarscht vor. Das glaubt man kaum. Lasst die Finger weg von diesem unfreundlichen, nicht entgegen kommenden Abzocker Casino. So .... Wut aus dem Bauch geredet. ;-(

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 3 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Ρούντολφ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους για την εγγραφή Δωρεάν περιστροφές και αυτό βρήκα https://www.bondibet.com/de-DE/bonus-rules . Στη συνέχεια, ενημέρωσα την κριτική στον ιστότοπό μας https://casino.guru/bondibet-casino-review

"Τυχόν κέρδη από τα δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται στα 100 € ."

«Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τα δωρεάν περιστροφές εγγραφής που ξεπερνούν τα 100 € θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, € 100, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη. "

"Προκειμένου ένας παίκτης να μπορεί να ζητήσει ανάληψη ενός ποσού που έχει κερδίσει από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής, ο παίκτης πρέπει να έχει τουλάχιστον μία συναλλαγή κατάθεσης στον λογαριασμό του ."

«Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5 € . Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα με χρήματα μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο. "

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από το Sign-up Free Spins; Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 3 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Ρούντολφ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Petronela

Complaints Team Lead

Δημόσια

πριν από 3 έτη

ΑρχικήΜετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση: