Αρχική σελίδαΠαράποναBooi Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται να λάβει τα κέρδη της.

Booi Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται να λάβει τα κέρδη της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 330 €

Booi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/03/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/03/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου από πέρυσι !!! με ρώτησαν πόσα έγγραφα για να αναγνωρίσω τον λογαριασμό, άλλαξα τρία κινητά με κάμερα για να δεχτώ τα έγγραφά μου...μετά την κάρτα μου με την οποία είχα κάνει έκανα την κατάθεσή μου και την ακύρωσαν και με αναγκάζουν να κάνω ανάληψη μόνο με το Skrill ή το κρυπτονόμισμα ... στο Skrill θέλω να καταθέσω κάτι minimal στην εταιρεία πρώτα και η κατάθεση δεν γίνεται και στο κρυπτονόμισμα δεν ξέρω καν πώς να το κάνω για να επιλέξω αν τα κέρδη μου θα κατατεθούν ως μετρητά ο λογαριασμός μου ... τους ζητάω να δεχτούν την ανάληψη μου με την κάρτα μου και δεν το δέχονται και όταν τους ρωτάω πώς μπορούν να δεχτούν την κατάθεση με την κάρτα αλλά όχι την ανάληψη δεν μου απαντούν .... το κάνω δεν ξέρω τι να κάνω!

Ξέχασα να προσθέσω ότι εκτός από την κάρτα μου δεν δέχονται ούτε τραπεζικό έμβασμα για να κάνουν την ανάληψη μου ....

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Βιβη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις.

Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Καλημέρα σας!!!!δεν είχα καθόλου την σωστή αντιμετώπιση από την εταιρεία σας!!!!με ταλαιπωρησατε τόσο πολύ σχετικά με τα έγγραφα μου και όταν τελικά έγινε αποδεκτή η κάρτα μου τότε θυμηθηκατε ότι τελικά δεν γίνεται ανάληψη με την κάρτα μου???σας πρότεινα τραπεζική μεταφορα ούτε αυτό σας κάνει θέλετε μόνο τον δικό σας τρόπο ανάληψης με τον οποίο έχω θέμα συγκεκριμένα το Skrill που δεν μπορώ να κάνω ελάχιστη κατάθεση ώστε να προχωρήσω σε ανάληψη από εσάς δεν δεν δέχονται την και εκεί την κάρτα μου!!μου λέτε με κρυπτονομισμα κάτι το οποίο δεν έχω ξανακάνει και δεν γνωρίζω κάνετε τα πάντα ώστε να μην μπορώ να πάρω τα κέρδη μου!!!!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε, Βιβη, ότι δεν εργάζομαι για το Booi Casino, αλλά ως ένας από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Casino.Guru προσπαθώ να σας βοηθήσω να λάβετε τα κέρδη σας.

Ποιο κρυπτονόμισμα σας έχει προσφερθεί ως εναλλακτική λύση για ανάληψη κερδών, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Βιβη,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα